この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待にそえなかったこと、大変心苦しく存じます。当ホテルは彦根駅メインの西口とは反対側の東口にございます分、周りが静かでゆっくりお休みいただけるかと存じます。しかしながらお食事等は駅の反対側まで出ていただくことになってしまいます。駅構内を通り抜けていただけるため、5分程度の距離ではございますが、寒い中ですのでご足労をおかけしたことと存じます。

立地の問題上改善が難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊していただけるよう尽力してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じながら拝読いたしました。お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し大変感激いたしております。

しかしながら、ご朝食のおかずの種類について、ご希望に副えず、誠に心苦しく思います。当ホテルは、アメリカ発祥のホテルグループであり、ご朝食のコンセプトや内容も、アメリカのホテルを基に考案しておりますため、和食より洋食よりのメニューでご準備をしております。しかし、アメリカ発祥のブランドであるとはいえ、日本にございますホテルですので、和食をお好みになるお客様もたくさんいらっしゃいます。ぜひとも、ご意見を参考にさせていただき、より多くのお客様に満足いただける朝食メニュー作りに努めてまいります。

また彦根にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

まだまだ寒さ厳しい季節が続きますので、お風邪を召しませぬようお気を付けください。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過しいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく投稿を拝読させていただきました。「おすすめ」とのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

これからも更にご満足いいただけますよう、館内サービスの充実並びに接客・接遇の向上に精進して参ります。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

今回、フロントにてご宿泊代をお支払いいただいたにもかかわらず、ご出発の際、こちらの確認不足により誤って領収書の発行をお断りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをおかけいたしましたこと、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

ご予約時の事前カード決済などの例外を除けば、フロントにていただきますご宿泊代や、その他の販売商品の代金に対して、領収書を発行しております。

今回誤ってご案内してしまったのは、お客様のお支払い方法がフロント支払いであったのか、事前カード決済であったのかの確認不足が原因でございました。

本来であれば、しっかりと再度確認をした上で対応させていただくべきところ、誤った判断によってお客様にご迷惑をおかけし、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
二度とこのような不手際が無いよう、お客様からいただいたご宿泊代のお支払い方法の確認を、スタッフ全員が初心に戻って徹底して参ります。

貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
また、このようにご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お部屋やサービスについて『良かった』とのお言葉を賜り、大変恐縮しております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度スタッフの不手際でご迷惑をおかけしたことを、改めてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄に存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。

また彦根にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿にいただきました通り、当ホテルはJR彦根駅東口の目の前にございますので、観光やビジネス利用のお客様に多くご利用いただいております。

彦根駅東口側は西口と比べてお店などが少なくございますが、今回ご利用いただいたレンタル自転車を無料にてご用意しておりますので、周辺の観光やちょっとしたお買い物に行かれる際にはぜひお気軽にフロントへお声掛けくださいませ。

また彦根にお越しの機会に、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたことを、大変嬉しく思います。

しかしながら、浴室ならびに館内の設備については、ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
施設の構造上、早急な改善は難しく、私どもも心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後に活かして参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、快適にご利用いただけたご様子が拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。当館は、JR彦根駅東口より徒歩1分にございまして、ビジネスのみならず、観光にも至便な位置にございます。これからもこの立地を活かし、より多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して参ります。

従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対にお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。

しかしながら最寄りのコンビニエンスストアまでの距離があり、ご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
コンビニエンスストアが当館のある彦根駅東口とは反対の西口にあるため、ご不便をお掛け致します。

これからも更にご満足いいただけますよう、館内サービスの充実並びに接客・接遇の向上に精進して参ります。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお部屋やスタッフにお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
しかしながら、多くの飲食店はホテルから駅を挟んで反対側にございまして、ご宿泊のお客様にはご足労をお掛け致しております。
また、簡単な近隣の飲食店マップをフロントやロビーにてご用意させていただいているのですが、そちらのご案内まで行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただける際には、ぜひその飲食店マップを活用し、スタッフおすすめのお店などもご案内させていただきたく存じます。
また彦根にお越しの機会には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過しいただけたようで、大変嬉しく投稿を拝読させていただきました。
駅前の立地は当ホテルの特徴の一つでございます。
これからも更にご満足いいただけますよう、館内サービスの充実並びに接客・接遇の向上に精進して参ります。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
今回、VOD無料視聴可能なプランでご予約いただいたにもかかわらず、こちらの不手際によりお2泊目以降手配ができておらずご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、毎日きちんと無料視聴の設定をこちらでさせていただいております。しかしながら、今回このような事態になってしまいましたのは、フロントでの確認・引継ぎ不足が原因でございます。このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
今後同様のことがなきよう、引継ぎ方法の見直しを行い、スタッフ一同、初心から改善に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルは彦根駅まで徒歩約2分であり、アクセス至便な立地にございます。しかしながら、周辺のコンビニエンスストアなどへは皆様にご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。わずかばかりではございますが、館内にアルコールを含めたお飲み物、カップ麺などの自動販売機のご用意がございます。次回またご宿泊いただけます機会がございましたら、是非ご活用いただければ幸いに存じます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
彦根駅東口は現在再開発中で、ご宿泊の皆様にはお買い物にご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。わずかばかりではございますが、ホテル館内の自販機コーナーにはアルコールを含めたお飲み物やカップ麺、お菓子もご用意しております。ご活用いただければ幸いでございます。
チェックアウトの際も、お客様のご出発前にフロントの雰囲気によって不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの入れ替わる引き継ぎ時には、通常より多くの従業員がフロントに立っております。しかしながら、今後は可能な限りお客様の目に触れないような引継ぎ方法にするなど、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて、私どもに改善の機会を与えてくださり、心より感謝申し上げます。今後も、お客様のお言葉を活かし、スタッフの接客サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回も彦根へお越しの際は、ぜひコンフォートホテル彦根のご利用をご検討くださいませ。お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちにしております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく投稿を拝読させていただきました。
ここ彦根は冬場は寒さが厳しく、積雪の多い時もございますが、部屋に備え付けの加湿器がお客様のお役に立てたこと光栄に存じます。
これからもお客様に更にご満足いいただけますよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい所ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、安堵しております。当ホテルでは、全室に加湿機能付きの空気清浄機を設置しております。ご自身で水を入れていただきますとお使いいただけ、空調や季節がらなどによる空気の乾燥が気になるという方に好評いただいております。次回ご利用の際も是非ご活用くださいませ。
また、清掃につきましてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。限られた空間の中でもごゆっくりおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同精進しております中、このようなお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も、お客様のお褒めの言葉を励みに、スタッフの接客サービスの向上、館内の美観維持に努めて参ります。
次回も彦根へお越しの際は、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。お客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心待ちにしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
「とても快適です」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。お客様によりご満足いただけるサービスを提供できますよう、精進しております中、このようなお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
11月からは紅葉の季節でございます。大津市周辺だけでなく、彦根城、湖東三山など、ぜひ彦根周辺も観光していただき、秋の美しい景色をご覧になってはいかがでしょうか。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。当ホテルとは駅を挟んで反対側になってしまうのですが、駅周辺には様々な飲食店がございまして、ご滞在中も美味しいお食事をお楽しみ頂けます。フロントスタッフが地図にてお店をご紹介させて頂きます。次回ご利用の際も是非お気軽にフロントまでお越しくださいませ。
また、ご朝食サービスにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。お客様がお好きなものをお好きな様にお召し上がり頂き、その日の活力にして頂ければとの思いでご用意しております。おにぎりやパン、スープやサラダ、卵料理、ソーセージなど様々ご用意してございます。お客様のお気に召したご様子で、大変うれしく存じます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごし頂けるホテルとなるよう励んで参ります。また彦根にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル彦根をご利用くださいませ。お客様にまたお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
当館ではホテル専用駐車場3箇所と、提携駐車場2箇所をご用意しております。専用駐車場は、入出庫を自由にしていただけますので、ご滞在中何度かお車出されるお客様には手軽にご利用いただるかと存じます。提携駐車場につきましては、入庫の都度に駐車券の発券が生じますので、少々お手間ではございますが、無料のサービス券をホテルフロントにてお渡ししておりますので、ご精算はございません。今回は、専用駐車場をご利用いただけお役に立てましたようで安堵いたしました。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく投稿を拝読させていただきました。お客様の快眠のお役に立てたのであれば、光栄でございます。
ホテルのある彦根駅東口は、周辺に商業施設が少なく静かでございますので、また是非ご利用くださいませ。これからも更にご満足いただけますよう、館内サービスの充実並びに接客・接遇の向上に精進して参ります。従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、光栄でございます。
周辺の飲食店マップなどもございますので、またお越しの際は、ぜひご活用くださいませ。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。