この度は、岡本屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけて幸いです。
クロちゃんは、ときどき姿を現してお客さまにご挨拶するんですよ。
また機会がございましたらお越しくださいませ。クロちゃんともどもお待ちしております。

この度は、岡本屋旅館をご利用いただきましてありがとうございました。
お料理や温泉を気に入っていただいて光栄です。
家族湯は、ほのかに湯の花の香りがしていますが、単純泉です（旅館は硫黄泉）。すぐ近くでも泉源によって泉質が違っています。明礬温泉でもそうですが、別府八湯ではもっといろいろな泉質がありますので、ぜひまた別府にお越しいただき、いろいろな泉質をお楽しみいただければ。。と思います。
またのお越しをこころよりお待ちしております。

由布院一番様
この度は明礬温泉岡本屋へご来館いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当方の不手際でご不快な思いをおかけしました事、心からお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、何事にも注意深く、確認、再確認をしっかり行ってまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
まだまだ至らない所ばかりの私どもではございますが、これからも皆様に少しでもご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理を期待してお越しくださり、そのお料理に“この上ないほどの”というご感想を頂戴できましたこと、私どもも大変嬉しく、またご期待に添うことができて本当に良かったと安堵しております。
また温泉やスタッフの対応にも嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ただ、お部屋の防音につきましては、本当に申し訳なく思っております。
多くのお客様にご迷惑をお掛けしていることは重々承知しておりますが、現状ではそれぞれのお客様にご配慮をいただけるようお願い申し上げることしかできません。
このようなことがありながらも“また泊まりにきたいと思える宿でした”と結んでいただき、投稿者様のお心遣いに心から感謝申し上げます。
いろいろと不自由な古宿ではございますが、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

phantom31様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、建物や設備、お湯の温度につきまして、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このようなお心づかいいただいたご感想に心から感謝しお礼申し上げます。
また朝食をお褒めいただきありがとうございます。
長年、いわゆる旅館定番の和朝食だったものを、「朝食でももっとお客様にご満足していただきたい！」という思いから、今年の春、郷土料理・特産を中心に、旅館らしく、ご家庭では味わえないものをコンセプトに、スタッフみんなで意見を出し合い、今のスタイルになりました。
そんな事もあって、今回このように朝食をお褒めいただけて、本当に嬉しく感じております。
これからもお客様に少しでもお喜びいただけるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

コモモ9464様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、このような温かい口コミをいただき、心から感謝申し上げます。
特に源泉数日本一を誇る別府の湯から明礬温泉を一番とおっしゃっていただきましたこと、本当に嬉しく思っております。
しかしながら、このように温泉を評価していただいたにもかかわらず、その入浴後の心配りが行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
取り急ぎ改善策を講じてまいりたいと考えておりますので何卒ご容赦くださいませ。
また、“企業努力で冷蔵庫を設置”についても検討を重ねてまいりますので温かく見守っていただければ幸いに存じます。
アメニティにつきましては、今のスタイルになったのは今年になってからでございます。それまでは安っぽいものでたくさんのお客様にご迷惑をお掛けしておりました。まだまだ十分ではございませんが少しずつでも良くしていけたらと頑張っております。
まだまだ他にも改善していかなければならないところはたくさんありますが、これからもお越しいただくお客様に少しでもご満足していただけるよう精一杯努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお料理や温泉にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
ただ、お部屋と冷蔵庫につきましては下記の理由にてご容赦くださいませ。
まずご宿泊いただきましたお部屋は、ご予約されていた訳あり6帖のお部屋ではなく、通常の6帖のお部屋でございました。サービスにてお部屋をランクアップしておりましたが、何分6帖ですので手狭にお感じになられたことと存じます。
次に冷蔵庫でございますが、当館は全室で冷蔵庫は備えておりません。理由といたしましては、硫黄泉の特徴である金属を腐食させてしまうという性質により、空気中に含まれる硫黄ガスの成分で電化製品も例外なく故障の頻度が高いからでございます。ですので今お部屋に備えているテレビやエアコンも早ければ1年を持たずに故障しております。とはいえ、私どももやはり冷蔵庫はなくてはならないのでは・・・という気持ちもあります。
ただ、お土産などで冷蔵の品物をお持ちになられている時は、厨房の冷蔵庫でお預かりしたり、クーラーボックスをお部屋にご用意することもできますのでお気軽にお申し出下さいませ。
また、お部屋にご用意させていただいておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、数々のお褒めの言葉や貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
まだまだ至らないところばかりですが、これからも頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。