この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋にご用意させていただいておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉に少し恐縮しながらも、文面には投稿者様の喜びのお気持ちが溢れており、私どもも大変嬉しく、とても幸せな気持ちで拝見させていただきました。
まだまだ至らないところばかりではございますが、これを励みにこれからも頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿とお手紙、本当にありがとうございました。

まるこ５５２２１まるこ様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のおもてなし、お料理、温泉にたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
私どもにとりましても、大切なご旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
こんなにも楽しみに、また心待ちにされていたご旅行、それだけに期待感も高かったことと存じます。そのような中、まだまだ至らない私どものおもてなしでご満足いただけましたこと、いつも以上に嬉しく大きな自信になりました。
お部屋にご用意させていただいておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただきありがとうございました。
まるこ５５２２１まるこ様のお言葉を励みに、またこれからも頑張ってまいりますので、今後とも当館をご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
追伸　お忙しい中、2泊ともご投稿いただきありがとうございます。
また年末お会いできる日を楽しみに私どもも頑張りますので、まるこ５５２２１まるこ様もお仕事頑張ってください。

デリー様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館でのひとときに、“すべてに大満足”、“今まで行った、温泉の中で一番好きな宿”と、この上ないご感想を頂戴し、私どももこんなにもお喜びいただけたことに大きな喜びと充実感を感じさせていただいております。
また、1つ1つ丁寧にご感想をいただきましたこと、少しでもお客様に喜んでいただこうと頑張っているスタッフには、何よりの励みになり、感謝の気持ちで一杯でございます。
これからも、より一層皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、ぜひまた“無理をしてでも”お越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみに、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ひより0405様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋にご用意しておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館でのひとときにご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
中でも、“何より”とスタッフをお褒めいただきましたこと、ひより0405様のお心遣い、本当に感謝しております。
まだまだ至らない私どもにとりまして、このようなお言葉が一番の励みとなり、力となっております。
このお言葉を胸にこれからも頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ｒi0817様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理、スタッフの接客にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、ご心配されていた音も“気になりませんでした”とおっしゃっていただき、本当に良かったと安堵しております。
ごく稀に「(廊下や他の部屋からの)音がうるさくてゆっくりできない」とご不満をいただくこともございますが、当館のお客様の多くは、古き良き佇まい、情緒を愉しむためにお越し下さっています。音のことを私どもが一つ一つご説明しなくても、ほとんどのお客様にはご理解とご配慮をいただきながらお過ごしいただくことができております。
防音についてもご意見を頂戴することがございますが、壁、床、天井、構造に至るまで、対策を取ろうとすればほぼ建て替えに近いお話になってまいります。費用のこともございますが、何よりこの佇まい、空気感が失われてしまうことは、私どもにとっては考えられないことでございますので、これにつきましても何卒ご理解いただけたらと思っております。
また、冷蔵庫につきましては、今まで硫黄泉の温泉地ということからお部屋に冷蔵庫を設置しておりませんでしたが、多くのお客様からのご要望もあり、全室に冷蔵庫を設置する準備を進めているところでございます。私どもといたしましても、一番必要となる夏には設置をしたかったのですが、諸々の事情により間に合わなくなってしまい、非常に残念でなりません。今後1日でも早く設置できるよう進めてまいりますので、何卒ご容赦いただければと思っております。
お部屋にご用意しておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、ありがとうございました。スタッフみんなで拝見させていただき、お子様にも大変喜んでいただけたこと、またｒi0817ご家族様の大切なご旅行のお手伝いができたこと、「いい思い出にしていただけそうだね」「こんなに喜んでもらえてうれしいね」と話し合っています。
また機会がございましたら、ぜひぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

masuchan様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の朝食や温泉にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また「虫」については、おっしゃるとおりで、ここ明礬は山あいの土地柄、暑くなる季節には虫も多くなってきます。
定期的に駆除を実施するなど、私どもといたしましても少しでもお客様のご迷惑にならないようにと努めてはおりますので、何卒ご理解いただければと思っております。
お部屋にご用意しておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、ありがとうございます。スタッフみんなで嬉しく拝見させていただきました。
これからも、より一層皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

何を言いようるん！様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理や温泉、スタッフの対応にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、温泉につきましても貴重なご意見をいただき、心よりお礼申し上げます。
今日まで私どもは「古き良き佇まいを大切に」という思いから、日々のお手入れに手を抜くことのないよう努めてまいりました。
これからもその思いを変えることなく、お越しいただいた皆様に当館でのひとときをご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、1年ぶりのご来館、重ねてお礼申し上げます。
地震から1年、本当にあの時はこの先どうなってしまうのかと不安で不安で一杯でございましたが、全国のたくさんの方々から、お見舞いや励ましのお言葉をいただき乗り越えることができました。
そして、ようやくこの6月にお休みをいただき約ひと月かけて修復工事をいたします。皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
ただ、今回の工事につきましては修復が目的ですので、更なるバージョンアップとはまいりませんが、またとない機会でもございますので、今までお客様からいただいているご要望にも、少しでもお応えできるようにと検討を重ねております。
また、当館の温泉やお料理にお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく心より感謝申し上げます。
これからも、より一層皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、今後とも当館を末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またご家族皆様の元気な笑顔にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また当館の温泉にこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
当館の温泉は、色あり、匂いあり、効能ありで、温泉を満喫したい方々にとっては最高の温泉だと思っております。
１４０年以上もの間、絶えず湧き続けてくれていることに日々感謝の心を忘れず、これからも大切に大切に守っていきます。
ぜひぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
当館は、この良質な温泉と皆様のご愛顧によって今日まで歩み続けることができました。
この恵まれた環境に日々感謝しながら、これからも頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

haruka-1020様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また当館の温泉やお料理、スタッフにたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館では、haruka-1020様のようにお１人でお越しいただくお客様も増えてきています。日常のストレスを静かに癒したい方、頑張った自分へのご褒美をする方、全国の温泉を回っている方など、いろんなお客様がいらっしゃいます。
当館では、お1人でのご宿泊でも大切なお客様としてお迎えするのはもちろんのこと、それぞれのお客様に思い思いのひとときをお過ごしいただくおもてなしができるように心がけております。
まだまだ至らないところばかりではございますが、これからもお客様の思い出に残るご旅行のお手伝いが少しでもできるよう頑張ってまいりますので、どうかまた機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからもスタッフ一同頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

kazu＠nakano様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、当館のご説明・ご感想も分かりやすくご記入いただき、宿泊をご検討されている方々には、とても参考にしていただける内容ではないかと私どもも思っております。
不行き届きの点もあったかと思いますが、“細やかな気遣い”とお褒めいただき心より感謝申し上げます。このようなお言葉が私どもにとりましては何より励みになっております。
これからも、より一層皆様にご満足していただけるよう頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ゆりゆき5296様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋にご用意させていただいておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理や温泉にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
特に、お母様には大変ご不便をお掛けしたこととは思いますが、そのようなお声もなくお褒めの言葉を頂戴しましたこと、ゆりゆき5296様のやさしさとお心配りに感謝の気持ちで一杯でございます。
この気持ちを忘れず、これからも皆様に少しでも多くの喜びや幸せを感じていただける宿となれるよう頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスッタフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

HIRO7603様、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋にご用意させていただいておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館でのひととき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
そして何より、当館のウィークポイントに対しましても温かいお言葉、本当に感謝申し上げます。このようなお言葉をいただくたびに胸をなでおろしているというのが正直なところでございます。
ですが、いつまでもこのようなお言葉に甘えているわけにはいきません。
特に最後の1行は私どもにとりましては大変重要なことでございます。
今時の表現にすると「コスパ的には普通の満足度」、お部屋のお手紙には『大満足』というお言葉もありましたが、やはりシビアに判断すれば・・・ということだと思います。
私どもは、お客様に本当に満足していただくには、私どものホスピタリティが、金額以上、予想以上だと感じていただけるものでなくてはならないと思っております。
とは言いましても、お客様それぞれに、価値観、満足感が違います。年齢、性格、身体的、経済的なことなどなど。それに他の施設様との比較もあったり…。
すべてのお客様にご満足いただくということは不可能なのかもしれません。
ただ、私どもはこのことに少しでも近づけるよう取り組み続けていきたいと思っています。
HIRO7603様のように温かくご理解いただいた方、また、ご迷惑をおかけしてきた多くの方々に「前来た時より良かったよ」と言っていただけるように、日々頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
追伸　返信が遅くなり、しかも長文ですいません。今年最後の返信になりそうなので、ついつい力が入ってしまいました。
今年もいよいよ…でございます。何かと御多用とは存じますが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。HIRO7603様にとりまして来年も素晴らしい年でありますように心よりお祈り申し上げます。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売店の玉子サンド本当に美味しいですよね！
美味しさの秘訣は何と言っても、プリンもサンドもすべて手作り。
ペーストへのこだわり、蒸すタイミング、売店スタッフさんの絶妙なさじ加減であの味は守られています。まさに神ワザです！
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
追伸　衛藤です。こちらこそ先日は楽しい時間をいただきありがとうございました。
玉子サンド気に入っていただけて良かったです。
また旅館にもぜひぜひリピお待ちしております。
返信遅くなってすいません。忙しい年末ですが、体に気をつけてお過しください。来年も素晴らしい年になりますよう願っております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのひとときにご満足いただけたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。
まだまだ至らない私どもではございますが、これからも頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
追伸　早いもので、もう師走でございます。何かと御多用とは存じますが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

ｈ4680様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また40年もの間、当館の事を覚えていてくださいましたこと、本当に光栄でございます。
露天風呂を当時の印象を思い出しながらご入浴されたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。そして当時と変わらず湧き続けている温泉に感謝しております。
お料理につきましてもご満足いただけ本当に良かったです。
これからも、お越しいただいたお客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフみんなで日々頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

phantom31様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、建物や設備、お湯の温度につきまして、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このようなお心づかいいただいたご感想に心から感謝しお礼申し上げます。
また朝食をお褒めいただきありがとうございます。
長年、いわゆる旅館定番の和朝食だったものを、「朝食でももっとお客様にご満足していただきたい！」という思いから、今年の春、郷土料理・特産を中心に、旅館らしく、ご家庭では味わえないものをコンセプトに、スタッフみんなで意見を出し合い、今のスタイルになりました。
そんな事もあって、今回このように朝食をお褒めいただけて、本当に嬉しく感じております。
これからもお客様に少しでもお喜びいただけるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。