この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理を期待してお越しくださり、そのお料理に“この上ないほどの”というご感想を頂戴できましたこと、私どもも大変嬉しく、またご期待に添うことができて本当に良かったと安堵しております。
また温泉やスタッフの対応にも嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ただ、お部屋の防音につきましては、本当に申し訳なく思っております。
多くのお客様にご迷惑をお掛けしていることは重々承知しておりますが、現状ではそれぞれのお客様にご配慮をいただけるようお願い申し上げることしかできません。
このようなことがありながらも“また泊まりにきたいと思える宿でした”と結んでいただき、投稿者様のお心遣いに心から感謝申し上げます。
いろいろと不自由な古宿ではございますが、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

masuchan様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の朝食や温泉にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また「虫」については、おっしゃるとおりで、ここ明礬は山あいの土地柄、暑くなる季節には虫も多くなってきます。
定期的に駆除を実施するなど、私どもといたしましても少しでもお客様のご迷惑にならないようにと努めてはおりますので、何卒ご理解いただければと思っております。
お部屋にご用意しておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、ありがとうございます。スタッフみんなで嬉しく拝見させていただきました。
これからも、より一層皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、1年ぶりのご来館、重ねてお礼申し上げます。
地震から1年、本当にあの時はこの先どうなってしまうのかと不安で不安で一杯でございましたが、全国のたくさんの方々から、お見舞いや励ましのお言葉をいただき乗り越えることができました。
そして、ようやくこの6月にお休みをいただき約ひと月かけて修復工事をいたします。皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
ただ、今回の工事につきましては修復が目的ですので、更なるバージョンアップとはまいりませんが、またとない機会でもございますので、今までお客様からいただいているご要望にも、少しでもお応えできるようにと検討を重ねております。
また、当館の温泉やお料理にお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく心より感謝申し上げます。
これからも、より一層皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいりますので、今後とも当館を末永くご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またご家族皆様の元気な笑顔にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
当館は、この良質な温泉と皆様のご愛顧によって今日まで歩み続けることができました。
この恵まれた環境に日々感謝しながら、これからも頑張ってまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

kazu＠nakano様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、当館のご説明・ご感想も分かりやすくご記入いただき、宿泊をご検討されている方々には、とても参考にしていただける内容ではないかと私どもも思っております。
不行き届きの点もあったかと思いますが、“細やかな気遣い”とお褒めいただき心より感謝申し上げます。このようなお言葉が私どもにとりましては何より励みになっております。
これからも、より一層皆様にご満足していただけるよう頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ゆりゆき5296様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋にご用意させていただいておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理や温泉にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
特に、お母様には大変ご不便をお掛けしたこととは思いますが、そのようなお声もなくお褒めの言葉を頂戴しましたこと、ゆりゆき5296様のやさしさとお心配りに感謝の気持ちで一杯でございます。
この気持ちを忘れず、これからも皆様に少しでも多くの喜びや幸せを感じていただける宿となれるよう頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスッタフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
売店の玉子サンド本当に美味しいですよね！
美味しさの秘訣は何と言っても、プリンもサンドもすべて手作り。
ペーストへのこだわり、蒸すタイミング、売店スタッフさんの絶妙なさじ加減であの味は守られています。まさに神ワザです！
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
追伸　衛藤です。こちらこそ先日は楽しい時間をいただきありがとうございました。
玉子サンド気に入っていただけて良かったです。
また旅館にもぜひぜひリピお待ちしております。
返信遅くなってすいません。忙しい年末ですが、体に気をつけてお過しください。来年も素晴らしい年になりますよう願っております。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのひとときにご満足いただけたご様子、私どもも大変嬉しく思っております。
まだまだ至らない私どもではございますが、これからも頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
追伸　早いもので、もう師走でございます。何かと御多用とは存じますが、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。

ｈ4680様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また40年もの間、当館の事を覚えていてくださいましたこと、本当に光栄でございます。
露天風呂を当時の印象を思い出しながらご入浴されたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。そして当時と変わらず湧き続けている温泉に感謝しております。
お料理につきましてもご満足いただけ本当に良かったです。
これからも、お越しいただいたお客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフみんなで日々頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

phantom31様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、建物や設備、お湯の温度につきまして、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、このようなお心づかいいただいたご感想に心から感謝しお礼申し上げます。
また朝食をお褒めいただきありがとうございます。
長年、いわゆる旅館定番の和朝食だったものを、「朝食でももっとお客様にご満足していただきたい！」という思いから、今年の春、郷土料理・特産を中心に、旅館らしく、ご家庭では味わえないものをコンセプトに、スタッフみんなで意見を出し合い、今のスタイルになりました。
そんな事もあって、今回このように朝食をお褒めいただけて、本当に嬉しく感じております。
これからもお客様に少しでもお喜びいただけるよう頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお料理や温泉にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
ただ、お部屋と冷蔵庫につきましては下記の理由にてご容赦くださいませ。
まずご宿泊いただきましたお部屋は、ご予約されていた訳あり6帖のお部屋ではなく、通常の6帖のお部屋でございました。サービスにてお部屋をランクアップしておりましたが、何分6帖ですので手狭にお感じになられたことと存じます。
次に冷蔵庫でございますが、当館は全室で冷蔵庫は備えておりません。理由といたしましては、硫黄泉の特徴である金属を腐食させてしまうという性質により、空気中に含まれる硫黄ガスの成分で電化製品も例外なく故障の頻度が高いからでございます。ですので今お部屋に備えているテレビやエアコンも早ければ1年を持たずに故障しております。とはいえ、私どももやはり冷蔵庫はなくてはならないのでは・・・という気持ちもあります。
ただ、お土産などで冷蔵の品物をお持ちになられている時は、厨房の冷蔵庫でお預かりしたり、クーラーボックスをお部屋にご用意することもできますのでお気軽にお申し出下さいませ。
また、お部屋にご用意させていただいておりましたスタッフへのお手紙にもご記入いただき、数々のお褒めの言葉や貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
まだまだ至らないところばかりですが、これからも頑張ってまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
ただ、ご感想の通り、当館はご年配のお客様に大変ご不便をおかけしており、本当にいつもいつも申し訳ない思いで一杯になり、早く改善していかなければならない大きな課題でございます。
また、震災からの復興を祈念していただきましたこと、心より感謝申し上げます。これからも頑張ってまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスッタフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
おかげさまで140年ものあいだ絶えず湧き続けている良質な温泉と、皆様のご愛顧により今もこうして営むことができております。
この恵まれた環境に、私どもは日々感謝しながら慢心することなくこれからも頑張ってまいりますので、
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

dahema様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ストレートなご感想に、私どもあつかましくも素直に受け取らせていただき大変喜んでおります。
実際のところはまだまだ至らない点ばかりの私どもではございますが、このようなお言葉が励みとなり、力になっています。
どうかまた機会がございましたらお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げておりますとともに、
その時もまたこのようなお言葉をいただけるよう頑張ってまいりますので、
今後ともお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からのご感想を拝見させていただき、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
また、古さゆえの不便さがある施設や、まだまだ至らない私どもに温かいお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
このお言葉を励みに、これからもお越しいただいたお客様皆様にご満足していただけるよう日々頑張って参ります。
どうぞまた機会がございましたらお越しいただけますこと、また、ご友人の方々にもお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
追伸 師走も半ばをすぎ、何かと気ぜわしい毎日ではございますが、ご無理などなさらないようくれぐれもご自愛くださいませ。

zakisan様
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様からのご感想を拝見させていただき、当館の温泉やお料理などにご満足いただけたご様子で、お母さまとの大切なご旅行のお手伝いができましたこと大変嬉しく思っております。
ただ、お母様には大変不便な思いをしていただかなければならなかったこと、私どもも本当に胸が痛むところでございます。
今後、このような課題につきまして、創意工夫をもって取り組んで参りたいと考えておりますので、何卒ご容赦くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしておりますとともに、あらためて数々のお褒めの言葉に感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

西条柿様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にご満足いただける宿であるよう、日々努力してまいります。
お天気は残念でございましたが、冬の明け方には明礬橋をフレームに別府湾から昇る朝日がご覧いただけます。
本当に本当に拝みたくなるほど綺麗ですので、冬の時期、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみに、そしてその日が雲一つない晴天になりますよう願いながらお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の鍵につきましてご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様皆様に快適にご利用いただける宿にすべく、鋭意改善して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉やお料理にご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。網戸の件は申し訳ございませんでした。
私どものお客様をお迎えする姿勢にまだまだ甘さや隙があるということの表れであり深く反省しております。
これをきっかけとさせていただき、習慣にとらわれず、手間を惜しまず、気を引きしめなおし努めて参る所存でございますので、何卒ご容赦くださいませ。
またお越しいただけますこと、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。