この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋に虫が出る件は申し訳ありません。
お風呂がぬるかったことは、ろ過機の不具合で温度調整が安定しておりませんでした。現在はろ過機を修理してお風呂の温度は安定しています。
喫煙については、分煙化で対応しております。
今後ともお客様に愛される施設を目指して努めてまいります。