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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ･お客さまの声
食事2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
到着時、団体のバスと重なり、玄関から出て来た女性スタッフは私達に目もくれず、無視。最初から不愉快な気分になった。部屋までの案内の担当者は慣れていない様子で、親切ではあったが、説明が不十分。600円で外湯巡りができることなど、フリーペーパーにしか情報が出ていない。宿泊プランの特典のアメニティももらえず、外出時フロントスタッフにその件を伝えたが謝罪は無く、帰館時に渡しますとだけ言われた。その後結局忘れられていたようで、チェックアウトの時に当たり前のように渡された。シャンプーやコンディショナーといったアメニティは、滞在中に使うものでは？帰るときに渡されても・・・と思った。チェックアウトの担当者も全く謝罪するそぶりは無く、始めからそうだったかのような対応だったので、かなり不快だった。料理も量が多いだけで、前菜はぬるくなっているし鱧は生臭いしで散々だった。部屋がキレイで広かったことだけが救いだった。ただし、連れの部屋はトイレが夜中じゅう流れつづけていて、朝には流れなくなっていた。全てにおいて残念な宿だった。
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この度は白石家にご来館頂きありがとうございました。 ご到着時から不快な思いをされたということ・・本当に申し訳ございません。また、特典のお渡し忘れにつきましても、大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。今後この様な事がないように厳重に注意を致します。ご指摘頂きありがとうございました。今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
到着時、団体のバスと重なり、玄関から出て来た女性スタッフは私達に目もくれず、無視。
最初から不愉快な気分になった。
部屋までの案内の担当者は慣れていない様子で、親切ではあったが、説明が不十分。
600円で外湯巡りができることなど、フリーペーパーにしか情報が出ていない。
宿泊プランの特典のアメニティももらえず、外出時フロントスタッフにその件を伝えたが謝罪は無く、帰館時に渡しますとだけ言われた。
その後結局忘れられていたようで、チェックアウトの時に当たり前のように渡された。シャンプーやコンディショナーといったアメニティは、滞在中に使うものでは？帰るときに渡されても・・・と思った。チェックアウトの担当者も全く謝罪するそぶりは無く、始めからそうだったかのような対応だったので、かなり不快だった。
料理も量が多いだけで、前菜はぬるくなっているし鱧は生臭いしで散々だった。
部屋がキレイで広かったことだけが救いだった。
ただし、連れの部屋はトイレが夜中じゅう流れつづけていて、朝には流れなくなっていた。
全てにおいて残念な宿だった。
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この度は白石家にご来館頂きありがとうございました。
ご到着時から不快な思いをされたということ・・本当に申し訳ございません。
また、特典のお渡し忘れにつきましても、大変ご迷惑をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事がないように厳重に注意を致します。
ご指摘頂きありがとうございました。
今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。