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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ･お客さまの声
総合4
子どもの誕生日に両親と一緒に宿泊しました。初めて子どもを連れた旅行だったのでドキドキしましたが、楽しく過ごすことが出来ました。夕食は小さい子どもがいるということで個室を用意して下さり、周りを気にすることなくゆっくり食事をすることが出来ました。夕食時に子どもに誕生日プレゼントを下さりとても嬉しかったです。ただ、オムツを替える際に案内されたトイレに行きましたが、オムツを替えるスペースが一切なく大変苦労しました。お風呂はとても良かったです！シャンプー、コンディショナーがsegreta、ツバキが用意してあり安心して使用することが出来ました。女性限定に無料で花浴衣の貸し出しがありとても可愛かったです！帯の結び方の説明の紙もあり、参考にして可愛くアレンジすることも出来ました。チェックアウト後、混み合っていたので仕方ないとは思いますが外は車がゴチャゴチャで、自分の車がどこにあるのかわからない状態。雨が降っていて屋根がある部分に誰もいない車が停まっていて何を優先にそこに置いてあるのかわからない。帰りに少し残念な思いをしました。でもまた機会があれば宿泊したいなぁと思える旅館でした！
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先日はお子様の誕生日のお祝いでご家族の皆様でお越しくださりありがとうございました。また機会があれば宿泊したいと思っていただけ嬉しく思っております。しかし、ご指摘いただました件に関しましては大変申し訳ございませんでした。まず、おむつを交換されるトイレにつきまして、きちんとご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。本当にご不便をかけてしまいました。申し訳ございません。また、お帰りの際のお車についてですが、この日は大雨の日であり、皆様のお車を屋根の下につけたかったのですが、できませんでした。また、ご出発がちょうど集中してしまい、本当にご迷惑をおかけいたしました。車の停める位置はどうにもならないところがありますが、お客様に傘をさしかけるなど、対応ができなかったものかと思っています。今後、雨の日のスタッフの配置等を考慮し、少しでも改善できるように努めたいと思います。本当に申し訳ありませんでした。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
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総合4
投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
子どもの誕生日に両親と一緒に宿泊しました。初めて子どもを連れた旅行だったのでドキドキしましたが、楽しく過ごすことが出来ました。
夕食は小さい子どもがいるということで個室を用意して下さり、周りを気にすることなくゆっくり食事をすることが出来ました。夕食時に子どもに誕生日プレゼントを下さりとても嬉しかったです。ただ、オムツを替える際に案内されたトイレに行きましたが、オムツを替えるスペースが一切なく大変苦労しました。
お風呂はとても良かったです！シャンプー、コンディショナーがsegreta、ツバキが用意してあり安心して使用することが出来ました。
女性限定に無料で花浴衣の貸し出しがありとても可愛かったです！帯の結び方の説明の紙もあり、参考にして可愛くアレンジすることも出来ました。
チェックアウト後、混み合っていたので仕方ないとは思いますが外は車がゴチャゴチャで、自分の車がどこにあるのかわからない状態。雨が降っていて屋根がある部分に誰もいない車が停まっていて何を優先にそこに置いてあるのかわからない。帰りに少し残念な思いをしました。
でもまた機会があれば宿泊したいなぁと思える旅館でした！
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先日はお子様の誕生日のお祝いでご家族の皆様でお越しくださりありがとうございました。
また機会があれば宿泊したいと思っていただけ嬉しく思っております。
しかし、ご指摘いただました件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
まず、おむつを交換されるトイレにつきまして、
きちんとご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
本当にご不便をかけてしまいました。申し訳ございません。
また、お帰りの際のお車についてですが、この日は大雨の日であり、皆様のお車を屋根の下につけたかったのですが、できませんでした。
また、ご出発がちょうど集中してしまい、本当にご迷惑をおかけいたしました。
車の停める位置はどうにもならないところがありますが、お客様に傘をさしかけるなど、対応ができなかったものかと思っています。
今後、雨の日のスタッフの配置等を考慮し、少しでも改善できるように努めたいと思います。本当に申し訳ありませんでした。
どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。