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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ･お客さまの声
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台風18号の為、15日に電話でキャンセルの連絡をさせていただきました。16日17日(の事前)運休が決まらない場合は、キャンセル料が発生するとのこと。運休しないなら仕方がないと思っておりましたが、結果は17日の帰りの列車運休が16日の午後に決定。それでも運休発表前のキャンセルなので、キャンセル料は発生するそうです。今回の台風に至っては列車運休は容易に想像できたのでは？キャンセル料がかかるからと強行していれば、帰れなくなるところでした。この旅行で何軒か予約を入れていた施設がありましたが、どこも「この度は非常に残念でございました。またこちらにいらした際は、お立ち寄りくださいませね。」と素敵な言葉をいただきましたのに、こちらの旅館は最終的なキャンセルの連絡を入れた際も、そのような言葉もなく「請求書の宛先はこちらの住所でよろしいですか？」唖然としました。JRも全額払い戻しを受け付けており、サービスが良いと評判のお宿なのに、他の旅館はされていないような、SNSでキャンセル料について理解を求めていたり…確かに「キャンセル規定」なのかもしれませんが、あくまで私個人と周囲の人々の意見では残念な旅館という印象です。ご縁がなかったのでしょうね。勉強料と思う事に致します。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
台風18号の為、15日に電話でキャンセルの連絡をさせていただきました。16日17日(の事前)運休が決まらない場合は、キャンセル料が発生するとのこと。運休しないなら仕方がないと思っておりましたが、結果は17日の帰りの列車運休が16日の午後に決定。それでも運休発表前のキャンセルなので、キャンセル料は発生するそうです。今回の台風に至っては列車運休は容易に想像できたのでは？キャンセル料がかかるからと強行していれば、帰れなくなるところでした。この旅行で何軒か予約を入れていた施設がありましたが、どこも「この度は非常に残念でございました。またこちらにいらした際は、お立ち寄りくださいませね。」と素敵な言葉をいただきましたのに、こちらの旅館は最終的なキャンセルの連絡を入れた際も、そのような言葉もなく「請求書の宛先はこちらの住所でよろしいですか？」唖然としました。JRも全額払い戻しを受け付けており、サービスが良いと評判のお宿なのに、他の旅館はされていないような、SNSでキャンセル料について理解を求めていたり…確かに「キャンセル規定」なのかもしれませんが、あくまで私個人と周囲の人々の意見では残念な旅館という印象です。ご縁がなかったのでしょうね。勉強料と思う事に致します。
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