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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ･お客さまの声
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温泉や踊りなど楽しめたが、夕食時の対応が悪かった。会場に着くと何も確認せずいきなり、〇〇様ですかと違う名字を言われびっくりした。子供に 「あんた椅子いる？」 と言ったり、本人は気づかないだろうが他にも不快な事を言われた。写真を頼みたかったが、頼む気にならなかった。気遣いや敬語の使える方に対応してほしかった。せっかくの誕生日祝いがとても残念で悲しい気持ちになった。
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先日はご来館いただきありがとうございました。口コミを拝見し、記念日のご旅行を悲しい気持ちにさせてしまったようで大変申し訳なく思っております。担当させていただきましたスタッフは決して悪気はなく発した言葉でございますが、お客様のお気持ちを思うと、あり得ないことでございます。私どもの指導教育ができておらず、本当に申し訳ありませんでした。本人に注意をするとともに全従業員に伝え、このようなことがないように指導いたします。この度は本当に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
温泉や踊りなど楽しめたが、夕食時の対応が悪かった。
会場に着くと何も確認せずいきなり、〇〇様ですかと違う名字を言われびっくりした。
子供に 「あんた椅子いる？」 と言ったり、本人は気づかないだろうが他にも不快な事を言われた。
写真を頼みたかったが、頼む気にならなかった。
気遣いや敬語の使える方に対応してほしかった。
せっかくの誕生日祝いがとても残念で悲しい気持ちになった。
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先日はご来館いただきありがとうございました。
口コミを拝見し、記念日のご旅行を悲しい気持ちにさせてしまったようで大変申し訳なく思っております。
担当させていただきましたスタッフは決して悪気はなく発した言葉でございますが、
お客様のお気持ちを思うと、あり得ないことでございます。
私どもの指導教育ができておらず、本当に申し訳ありませんでした。
本人に注意をするとともに全従業員に伝え、このようなことがないように指導いたします。
この度は本当に申し訳ありませんでした。