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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ･お客さまの声
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接客、料理、お湯ほぼ全てにおいて最高のサービスを受けました。心から感謝しております。但し、お部屋及び共同トイレの掃除については0点だと感じました。お部屋と共同のトイレはアンモニア臭がし、よく見ると最悪であることに全てに大便の跡がついており、掃除をしたとは思えません。また、お部屋のトイレは換気扇が故障しておりました。折角最高のサービスを受けても宿泊代がもったいないと感じました。この点を改善して頂きより一層の旅館になって頂くことを本当に願っています。
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先日はご来館いただきありがとうございました。まずもって、清掃の件はご不快な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。当日の御利用いただいたお部屋とその階のパブリックスペースの清掃担当者に厳重に注意を致しました。今回のことは清掃責任者の監督不行き届き、及びチェック体制の甘さもあります。本当に申し訳ありませんでした。今後、お客様に気持ちよく過ごしていただける空間をご提供できるように、指導を続けてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
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出雲・玉造温泉 白石家（島根県）
1.0
投稿日：2020-08-13 19:52:13
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コンピー9994さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ
接客、料理、お湯ほぼ全てにおいて最高のサービスを受けました。心から感謝しております。
但し、お部屋及び共同トイレの掃除については0点だと感じました。お部屋と共同のトイレはアンモニア臭がし、よく見ると最悪であることに全てに大便の跡がついており、掃除をしたとは思えません。また、お部屋のトイレは換気扇が故障しておりました。折角最高のサービスを受けても宿泊代がもったいないと感じました。
この点を改善して頂きより一層の旅館になって頂くことを本当に願っています。
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先日はご来館いただきありがとうございました。
まずもって、清掃の件はご不快な思いをさせてしまいました。お詫び申し上げます。
当日の御利用いただいたお部屋とその階のパブリックスペースの清掃担当者に厳重に注意を致しました。
今回のことは清掃責任者の監督不行き届き、及びチェック体制の甘さもあります。本当に申し訳ありませんでした。
今後、お客様に気持ちよく過ごしていただける空間をご提供できるように、指導を続けてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。