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出雲・玉造温泉 白石家 クチコミ・感想・情報

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出雲・玉造温泉 白石家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:2962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.84
  • 立地4.46
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.48
  • 食事4.69
宿泊年月
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食事3

numasanmrさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

numasanmrさん [60代/男性] 2010年12月02日 00:59:18

・出雲大社さんへの娘の良縁祈願成就のお礼参りと、紅葉の足立美術館見学の 1泊2日の個人旅行でした。
・旅館内の生け花もすばらしくそこここに飾ってある調度品も格調高く素敵で した。
・部屋係の仲居さんも若くて明るく可愛いい”玉姫さん”のような人で滞在中 癒されました。ありがとう。
・受付の中島さんも親切なメール対応ありがとう。
・外出時フロントの前にいた女性が3人の美人女将の一人だったのかな?
・入場料500円の湯々会館の演芸とドジョウすくいは余りに興ざめでした。
 世界遺産の観光地島根にはもう少し格調高く魅せる芸を期待したいです。
・スタンプラリーは歴史の勉強になり面白かったです。
・昨年1月に来たときは玉造温泉街全体に閑古鳥がないていて先行き心配でし たが、今年は各旅館とも賑わって活気が感じられ、元気をもらいました。
 日本の観光立国のためにも、世界に誇る玉造温泉の魅力を発信して下さい。
 エールを送ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
出雲・玉造温泉 白石家 2010年12月05日 13:55:04

先日は、白石家をご利用頂きありがとうございました。
世界に誇る玉造温泉・・・とエールを頂戴しありがとうございます!!
皆様に又行きたいと思って頂ける様に頑張っていきます。
本当にありがとうございました。
今後もどうぞ、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事3

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月05日 15:10:20

10月29日家族で宿泊しました。
部屋は広くて清潔でとてもよかったのですが、喫煙可の部屋だったようで、タバコ臭くて堪りませんでした。禁煙指定のプランではなかったのでしょうがないのですが・・・。
お風呂も広くて使いやすかったです。ただ脱衣場が寒く、入浴後も身体が冷えました。
食事はレストランだったのですが、会場に行くと子供のおにぎりを用意していただいており、子供も喜んでおりました。スタッフの方もなにかと気を使っていただいて楽しく食事できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
出雲・玉造温泉 白石家 2010年11月07日 20:22:12

先日はご家族でのご来館誠にありがとうございます。
お部屋のタバコの臭いの件でございますが、大変申し訳ございませんでした。
私どもには禁煙ルームはない為、禁煙室ご希望の方には空気清浄機の貸出しています。

至らぬ点が多々あり、申し訳ございませんでした。今後共どうぞ、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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食事3

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月26日 21:42:21

友人と利用しました。他の温泉より歴史があるためかちょっとお高めでしたが
全体には まずまずかなって感じです。
温泉の質も良くてお出迎えもきちんとしてくれて お部屋係の方もついて頂きましたが
他の温泉と比べると さすが玉造温泉というのは無かったかとおもいます。
縁日とか縁結びキャンドルとかいろいろ企画されてましたが
宿泊する方がチェックしていないとスルーしてしまうので もう少し案内とか丁寧にして頂ければとおもいます。

あちこちの温泉で100円みかけた大山牛乳が160円と言うこともあって
それだけの値段を請求するだけの付加価値を求めたからかも知れませんが
なら それなりの 気概をみせて頂きたかったなぁと思います。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
出雲・玉造温泉 白石家 2010年08月29日 21:57:52

先日は、白石家をご利用頂きありがとうございました。
夏休み期間中、玉造温泉では夏祭りを連日開催中です。そのご案内が不十分だったようで大変ご迷惑をお掛けいたしました。チェックインカウンターに表示し、ロビーやエレベーターにチラシやポスターを掲示しております。また、お部屋に案内を入れさせて頂いています。しかし、言葉でのご説明が足りなかったのかもしれません。不十分な接客でご不快な思いをなさいましたのならお詫びいたします。
今後少しでも良くなるように努めてまいります。この度はありがとうございました。

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食事3

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 11:06:22

価格を考えると ごく普通の宿と感じました
特に悪いところはありませんが また必ず泊まりたいと
感じるインパクトはありませんでした

食事は部屋食でなくて良いのですが テーブルの配置が
悪いと思います 入口から くねくね席に着く感じに
なるので通る方も そばを歩かれる方も 落ち着かない
感じになります 他の宿を研究されたらどうでしょうか

生意気ですが 玉造の他の旅館をライバルにしていては
ダメと思います 他の温泉地をライバルにしないと・・・

玉造のお湯はとてもいいと感じますので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
出雲・玉造温泉 白石家 2010年08月26日 20:32:30

 この度は白石家をご利用頂きありがとうございました。
いろいろとご意見を頂戴いたしましたこと本当に感謝申し上げます。
お食事会場のテーブルの配置ですが担当者を含めて今後検討いたします。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるように勉強いたします。ご意見いただきましたこと本当に感謝申し上げます。
今後共どうぞ、よろしくお願い致します。

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ご利用のお部屋
【【畳の寛ぎ和室8畳】ユニットバス・トイレ完備・窓開閉OK】

食事3

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月13日 15:47:11

お礼が遅くなりまして申し訳ありません。
今回、念願叶っての初島根旅行でした。
慌しいスケジュールを組んだため、宿でゆっくりするあまり時間を持てず、本当にお風呂に入って寝るだけの形となりましたが、こちらに宿泊させて頂いて本当に良かったと思っています。
お風呂は夜だけのつもりが、早起きして朝も入らせて頂きました。
ゆっくり浸かる事が出来、旅の疲れも和らぎました。
また、お値打ちなプランの宿泊で申し訳ないくらいでしたのに、こんな私にも皆さんはとても感じのいい応対をして下さいました。
車係の方もお部屋係の方も(私がチェックイン後に行きたいところがあると言ったら、親切に複数のパンフを持って来て下さいました)フロントの方も。
特に一番感動しましたのは、帰る時にフロントの方が外まで出て来て車の誘導をして下さり、私の車が見えなくなるまで見送って下さった事です。
頭を下げられたり、手を振って下さったりの姿がミラー越しに見え、本当に感動しました。
心からのおもてなしの気持ちで接して下さる姿に、業界は違えど同じく接客業をしている身としまして大変勉強させられました。
ありがとうございます。
今回は外湯巡りもできませんでしたが、今度はゆっくり玉造温泉を楽しみに来たいと思います。
初島根でしたが、いろんないい思い出が出来、好きな県・また訪れたい地となりました。
その時には、またぜひ宿泊させて頂きたいと思っています。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
出雲・玉造温泉 白石家 2010年06月13日 20:58:57

 先日は念願の島根旅行の宿に白石家をご利用頂きありがとうございました。
初島根・・・好きな県また訪れたい地となったとのこと・・島根人として本当に嬉しいです!!
島根は田舎なんです・・・。でも、初めていらっしゃった方でも何となく、ほっとする・・・・そんな懐かしさが島根には有ります。島根で生まれ育った私は島根が大好きなので、このようにお褒め頂くと本当に嬉しいです♪♪
また、数々の私どもスタッフへの温かい嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮致しております。本当にありがとうございます!
白石家にお越しいただいた皆様に気持ちよくお過ごしいただけるように、心引き締めて、これからも精進してまいります。
また、島根にお越しの時にはお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同おまちいたしております!!
ありがとうございました。

食事3

ガッツ ダイバーさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

ガッツ ダイバーさん [50代/男性] 2010年05月17日 08:49:10

部屋に入ると目の前に緑豊かな山が見えてとても気持ちの良い部屋でした。
温泉は加水・循環式なので温泉の香りとか泉質を感じることは出来ませんでした。
料理は可もなく不可もなく妥当なものだと思います。
少し肌寒い時期に行きましたので街散策が少し辛かった思い出がありますが
全体として良かったと思います。
次回は温泉手形を使って他の旅館温泉巡りもしてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年04月
出雲・玉造温泉 白石家 2010年05月18日 11:13:25

先日は、白石家をご利用頂きありがとうございました。
今年はいつまでも肌寒い日が続きましたので、散策されるにはお辛いお思いをされましたね。
 私どものお風呂は加水循環をしているお風呂でございますが、全てが循環ではなく常に新しいお湯も加えながらの循環でございます。
 玉造の湯は弱アルカリ性の刺激の少ないお湯でございまして無色無臭の温泉です。温泉の成分の中にクレンジングの効果と化粧水効果を併せ持ったお湯でございますのでお肌にとってもいいお湯ですよ。
お泊りの方には、他の旅館のお風呂も楽しめる神湯手形がございます。一枚の手形で1件の旅館に入ることができますので、玉造の楽しみの一つになるかと思います。またお越しの時にはぜひ、ご利用下さいませ。
この度はご来館本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春の花舞】桜鯛と蛤で春を愛でる☆レストラン食♪
ご利用のお部屋
【和室8畳S和の空間でのんびりと☆】

食事3

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 11:11:12

館内にはお花、絵画、書がいたるところにあり目も養われました。旅館もキレイでサービスも良かったです。食事は70代の人には量が多すぎました・・・

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宿泊年月
2009年09月
出雲・玉造温泉 白石家 2009年09月28日 13:52:03

 先日は白石家にご来館いただきありがとうございました。サービスはご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。白石家スタッフはお花の好きなものが多いので館内のあちらこちらに花をあしらっています。また、ガレやラリックなどのガラス細工でも皆様に喜んでいただき大変嬉しく思っています。絵画や書は季節に合わせて白石家会長が館内に飾っているんですよ。よろこんでいただけたことを聞くと、会長も嬉しく思うことでしょう。ありがとうございます。
食事の量が多かったとのこと・・・ご予約時におっしゃっていただければ量より質でご準備することもできます。次回こちらにいらっしゃるときには遠慮なくお申し付けくださいませ。
 又のご来館心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「夏イチオシ!」【招福】調理長おまかせコースをレストランで♪
ご利用のお部屋
【和室8畳Gもっと仲良しに☆】

食事3

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月15日 14:44:20

8月10日に宿泊しました。繁忙期ということもあり価格が高く、コストパフォーマンスとしては、いま一つな印象です。
お風呂は広くてよかったと思いますが、全体的には、可もなく不可もなくといったところです。

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宿泊年月
2009年08月
出雲・玉造温泉 白石家 2009年08月23日 21:16:18

先日は、白石家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけるように努めなければなりませんが、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
 お風呂は気持ちよくお過ごしいただけたようで、よかったですが、皆様に気持ちよくご滞在いただけるように今後一層努めて参ります。
 この度は、本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏の花暦】~たまには豪華に☆美味堪能♪~
ご利用のお部屋
【和室8畳S和の空間でのんびりと☆】

食事2

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 12:22:52

従業員の皆様大変温かい接客でもてなしを受けました。おかげさまで気持ちよく宿泊出来ました。夕食も工夫を凝らした料理で満足です。島根和牛美味しかったです。
しかし、朝食で少し残念だった部分があります。バターを使用すべき物に全てマーガリンが使用されており、口コミで楽しみにしていたフレンチトーストは、ひと口食べてマーガリンの風味の悪さに食指が進まず残してしまいました。クロワッサン等のパン類も全てマーガリンの味、付け合わせのポーションもマーガリン。食べられる物が和食に限られてしまいました。コーヒーマシンも、カフェラテを飲みましたが、フォームミルクが本物のミルクでは無く植物性油脂のクリープの味で、ドリップコーヒーマシンなのに久々に不味いカフェラテを飲みました。
夕食はとても良かっただけに、朝食のこのコストカットが残念で、食に拘る宿ならば、バターやミルクのコストをケチってはいけないと思います。
とはいえ、和食に使われていたお米は大変美味しくいただきましたので、女将さんを始め皆さんのおもてなし等含め、総じて満足度は高かったです。仲居の太田さんが感じ良かったです、お世話になりました。宿自体は古かったけど、掃除も行き届いていて、温泉もツルツルで気持ちよく、泊まって良かったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
出雲・玉造温泉 白石家 2024年04月23日 21:25:37

 この度はご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフの対応等をお褒め下さりありがとうございます。
温泉も気持ちよくお入りいただけたようでよかったです。
ご指摘いただきました点につきましては大切なご意見として頂戴いたします。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気会席TOP3】全員が2種類の肉/魚コースから選択可能!!別々コースOK※予約時にご入力ください
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳タイプ 】

食事2

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 12:16:34

温泉は本当にツルツルで気持ち良くさすが玉造温泉!って感じでまた入浴に参りたいです。

還暦と真珠婚のお祝いも兼ねての旅行でしたが、お祝いプレートの名前の漢字が間違っていた事がとても残念でした。この楽天でも名前は記入してるし、チェックインでも記入してるし…とても残念でした(最後に名前を書き換えて持ってきては頂きましたが…)
お料理は正直見栄えは良いですが内容はどうかな?という感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
出雲・玉造温泉 白石家 2024年03月25日 20:46:55

 先日は記念のご旅行にご来館いただきありがとうございました。
お祝いのご旅行でしたのにお名前の件は本当に申し訳ありませんでした。ご予約の申し込みにいただいていたお名前でカードを準備していたにも関わらず、チェックインにいただいたご署名を見て、スタッフが違う文字と勘違いし、作り直していたようです。
スタッフの完全なる勘違いであり、大切な記念日に大変な失態をしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
今後このようなことがないように、十分に注意を致します。本当に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪楽天アワード9年連続受賞記念≫GOLD&日本の宿2冠達成の感謝を込めた料理長厳選の受賞記念会席
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳タイプ 】

食事2

Collins6384さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

Collins6384さん [60代/男性] 2023年11月22日 17:03:24

去年は上の階の工事がうるさかったが、夜は静かになり問題無し。
今回は近くのどこかの部屋で夜通し話し声や笑い声が聞こえうるさくて
眠れなかった。
部屋の防音性能に問題ありと考える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
出雲・玉造温泉 白石家 2023年12月14日 21:26:34

 この度のご来館誠にありがとうございました。
近くのお部屋の音がうるさかったとの事、眠れなかったとお伺いし、申し訳なく思っています。
防音に関して、多くの苦情があるということまではありませんが、古い建物ですので、防音が不十分だと言われたらそうなのかもしれません。
現状、できる対処する方法がないため、深夜まで騒ぐのはご遠慮くださいとお願いするしかないかもしれません。
何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【しまね縁結び会席】日本の宿TOP47受賞☆食を通してご縁を結ぶ!日本海鮮魚4種×島根和牛×のどぐろ
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

食事2

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 15:24:25

夫婦2人で宿泊しました。
星がとても良かったので決めましたが、、部屋は古いし料理も普通。アメニティはエコの為、部屋には歯ブラシしかなかったです。なぜ星が良いのか?不思議でした。スタッフは若い人が多く教育はされている感じでしたが、やたら挨拶が多くて反対に疲れました。ここは子供連れファミリー向けだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
出雲・玉造温泉 白石家 2023年09月20日 20:30:54

 この度はご宿泊いただきありがとうございました。
口コミを拝見いたしましたが、私どもでのご宿泊はがっかりされるものだったとお伺いし残念に思っています。
部屋は古いし・・間違いないと思います。
私どもの施設は他の方の口コミにもありますが、決して新しいものではありません。最新の設備を求められている方には本当に不向きだと思っています。
また、ご指摘いただきました、スタッフの挨拶・・お客様の一期一会を大切にしたい気持ちでやっておりますが、それを良しと思う方、そう思われない方・・お客様のお気持がそれぞれ正しいお気持なのだと思います。
私どもはお客様との出会いを大切に、かしこまりすぎない温かい旅館を作っていけたらと思っています。
ご期待に添えず、申し訳ありません。

ご利用の宿泊プラン
【ラクテンの直前割】9月2・3日(土・日)週末特別販売!!のどぐろの塩焼き×鹿児島黒毛和牛ステーキ
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

食事2

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 21:39:24

口コミを見て期待して行きましたが、接客は全く心のこもってない。マニュアルを読んでる感じで、まずガッカリ。部屋に入る前に説明するのはいいけど、こっちは足の悪いおばあさんもいて、熱いコーヒーを持ってるのにも関わらず、熱い廊下で説明。部屋に入ってからでも良かったのでは?
料理は至って普通。特に美味しい物も無く感動もない。
大浴場は髪の毛だらけで不潔感満載。ドライヤーはホコリが詰まってた。
お母さんの誕生日祝いだったけど、悲しい誕生日祝いになりました。
お母さんはホテルから箸を貰ったからいいんよ。って言ってたけど。
極め付けは帰る時に滝の様な雨が降ってるのに、車の鍵を渡されただけだった。他の人の車は雨に濡れない所まで持って来てたのに。
辛口のコメントを入れますが、全て本当です。
私達みたいに期待して行かれる方の参考になれば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
出雲・玉造温泉 白石家 2023年07月21日 22:19:28

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
この度のご宿泊で不満足な思いをなさったようで、非常に残念に思っています。
お客様のご要望と、私どものおもてなしが合わず、ご期待に添えず、申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み直前!!】全国割で頑張るあなたにご褒美を!!15000円の得々☆鹿児島黒毛和牛×島根近海鮮魚
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

食事2

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月12日 13:29:38

いつもお世話になっております。今回はキャンペーン等の切り替えの時期であったためか、毎回の食事プランがなく、調子が外れて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月12日 22:33:31

 何度もお越しくださっておりますが、なかなかご期待に添えるおもてなしが私どもに出来そうもございません。
残念な思いをなされたようでございますが、
今後も同じような対応になるかと思います。

ご利用の宿泊プラン
【#全国割島根旅応援】10/11~13の3日間限定!秋の味覚AUTUMN旅行【島根和牛×奥出雲豚】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

食事2

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月02日 21:15:26

初めて玉造温泉に足を運びました。
お部屋広くてすごく快適でした。
ありがとうございます!
外に出かけようとする時には、フロントスタッフの方がさり気なく下駄を出してくれたり、庭に出ようとしたらドアを開けてくれたり…。
目の前のお客さんだけでなくロビー全体を見ているからこそ気が付くまさにおもてなしだな、と感じました。
夜ご飯の懐石もとてもおいしかったです。
担当してくれた係の方が、まだ慣れていない方だったからか持ってきていただいた食事を1度床に置かれた時はびっくりしました。
両手に持っていて置くところが無かったんだと思うのですが、床に置かれるくらいなら1皿ずつの配膳の方がいいです。
朝ごはんがブッフェなことは把握していましたが、私的には食べられる物があまりなくて残念でした。
コロナの予防もあるのでしょう。
混雑を避けるために食事を撮る場所が2箇所あるのですが、どちらもメニューは全く同じ。
夕食が満足感あっただけに朝食はほんとに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
出雲・玉造温泉 白石家 2022年10月03日 19:48:34

 先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
温泉街も楽しんで頂けたようでよかったです。
夕食時の配膳のご指摘に私どもも疑問があったので担当者に確認したのですが、
今回は畳の部屋でのご夕食のご提供だったので、わき取りにお料理も載せたものを畳の上に置かせていただいたと思います。
このご提供の仕方は、和食のご提供の仕方の一つであるのでご了承ください。
椅子テーブルの場合には床の上に置くようなご提供はしていません。
担当者が慣れていないこともあり、ぎこちないご提供だったかもしれません。大変失礼いたしました。
今後指導していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
≪料理長厳選特別コース≫白石家自慢の逸品【夏の花舞会席】島根和牛ステーキ×日本海鮮魚厳選4種盛り
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

食事2

526ももさんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

526ももさん [40代/女性] 2022年03月20日 09:24:00

蟹が小さくて残念でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
出雲・玉造温泉 白石家 2022年04月26日 20:09:38

先日はご来館いただきありがとうございました。
蟹が小さくて・・申し訳ありません。
数年前と比べ蟹が小さくなったと思います。
それは蟹の価格が比べ物にならない位に高騰し、おまけに蟹の数が非常に少ない状況になっています。
蟹を食べたい方には非常に厳しい状況かと思います。
私どもも努力をしていますが、限界も感じています。来年の蟹のプランをどうするか・・
今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご来館本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【応援感謝のカニ祭り】山陰屈指の蟹宿!美味しさギュッと詰まった蟹を丸ごと独り占め★ズワイ姿蟹付き御膳
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

食事2

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 10:39:28

アワビステーキの肝が飛び、やけどをして瞼が痛かった。事前の説明とチェックアウト時の言葉かけがあればよこった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
出雲・玉造温泉 白石家 2021年11月20日 11:31:30

3件も続けてご投稿いただきました。
こちらの説明不足等お詫びいたします。
申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★秋冬の15,000円”ぴったり”旅行応援プラン★鮮度管理を徹底!料理長厳選の鮑ステーキ付特別会席
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

食事2

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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月23日 11:39:15

部屋、設備、サービス等は普通に良いとは思いますけどこの時代に旅館として営業できてるところではみんなできてると思いますので普通に合格点だと思います

夕食の料理が肉メインでしたけどステーキもすき焼きも肉が良くないので食べられませんでした

ステーキ8切れを2切れにしても和牛とかにしてもらうほうが旅館とかでは良いと思います

やはり普段と違う料理を期待してしまうので残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
出雲・玉造温泉 白石家 2021年05月23日 19:56:40

この度はご来館いただきありがとうございました。
今回ご予約いただいたプランはUSストリップロインを使用したお肉メインの会席でした。
この内容がお気に召さなかったとのこと。非常に残念です。
仰る通りに和牛が召し上がりたいとの事でしたら、私どものプランの中にも島根和牛を使用したプランがいくつかございます。
今回ご予約いただいたようなお肉中心であり、尚且つそのお肉が島根和牛のプランもあります。
もし、和牛にこだわっておられるのでしたら、そういうプランをお選びいただければと思います。
皆様の目的に合わせていろいろなプランをご準備しています。
どうぞプランをご確認の上、ご予約下さいませ。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
春夏は旅館でステーキ★肉食女子・男子の肉三昧旅行!ステーキ&すき焼き合計210g★【肉活プラン:並】
ご利用のお部屋
【【全館禁煙室】和室8畳スタンダードタイプ 】

食事2

投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月07日 23:33:49

2月5日妻と子供夫婦孫の5名で宿泊した。朝食は期待ハズレだったかな   普通のバイキングでした。夜の食事も準備に時間がかかったかな 中居さんも忙しかったかもしれない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
出雲・玉造温泉 白石家 2021年02月13日 21:56:16

先日はご来館いただきありがとうございました。
ご期待に沿えなかったよう大変残念でございます。
また、夕食時にもお待たせしてしまったのでしょうか。申し訳ありませんでした。
担当者を含め接客スタッフにいただきました口コミの内容を伝え、指導していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】3つの早期特典付き!お気楽コース【冬の花心会席】蟹雪見鍋×ズワイ蟹半身×地魚鮮魚3種盛
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】

食事2

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投稿者さんの 出雲・玉造温泉 白石家 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 15:20:19

出迎えや仲居さんの対応はとても良かった。
ただ夕食は一品ずつ出すのではなく元々置いてあるので乾いた感じ。量はたっぷりなので満足です。
部屋は8畳の古い和室、布団は薄く体が痛かった。
goto割引しても高いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
出雲・玉造温泉 白石家 2020年12月15日 20:49:23

 先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
お料理の提供の仕方について、ご満足いただけなかったようで申しわけありませんでした。
今回はお子さまとご一緒のため、個室の会食場でした。お料理の提供の仕方を今一度確認し、提供方法をみなしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛会席】厳選されたA4ステーキ100g&しゃぶしゃぶ70gのブランド和牛食べ尽くしコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳スタンダードタイプ】

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