この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
従業員の接客派とても感じが良かったとのお言葉をいただきうれしく思います。
ロビーのお庭も気に入ってくださりありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、建物に関しては、古さが否めないところです。
メンテナンスを行いながら営業していますが、新しいものを好まれる方にはがっかりさせてしまうかもしれません。
これからも皆様にご不便をかけないように努めていきます。
この度のご来館誠にありがとうございました。

　この度はご来館いただきありがとうございます。
コロナ禍において、通常よりも皆様が繰り返し使いやすいプランを・・との事でお手軽プランをご準備しています。
ご指摘いただいていますアメニティに関しては極力少なくさせていただいています。
これはプラスチックごみを減らすことにもつながります。
実際、必要でないアメニティもたくさんあり、毎日のほとんどがゴミになっていました。
これに関してはいろんな考え方があると思うので、どれが正しいということは無いでしょうが、
ご準備しないスタイルをこれからもとってまいりますので、どうぞご理解のほどをよろしくお願い致します。

　先日はご来館ありがとうございました。
部屋は古かったとのお言葉です。確かに白石家の建物は古いです。
改装やメンテナンスを行いながら、使用していますが、新しい設備をご希望のお客様にはがっかりされることもあります。
古い建物を新しく建て替えるようなことはできませんの、古くても快適に皆様に過ごしていただけるように工夫をしながら取り組んでまいります。
この度はご宿泊本当にありがとうございました。

先日はご来館いただきありがとうございました。
夜のライブショーも楽しんで頂けたようでよかったです。
口コミの評価点を拝見するとご不満に思っていらっしゃるところもあったのかなあと思います。
全てのお客様にご満足していただくのは難しいことではありますが、
そのご不満が何かを追求しながら取り組んでいきたいと思います。
この度はありがとうございました。

　たいへんよかったとのお言葉ありがとうございます。
皆様にそう思っていただけるようにこれからも頑張ります。
この度は本当にご宿泊ありがとうございました。

　先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
お食事や接客は良かったとの事ですが、お部屋が良くなかったとの事・・
申しわけありません。当館は残念ながら新しい建物ではなく、古い施設をメンテナンスしながら使用している旅館です。
お掃除等には気を配り、お客様に快適に過ごしていただけるように努めてはいますが、新しい施設をお求めの方には御満足いただけないかもしれません。
ご期待に添えなくて、本当に申し訳ありませんが、どうぞ、ご理解をいただきますように御願いしたします。

　先日はご宿泊いただきありがとうございました。
お出迎えからお見送りまで、気持ちがいいスタッフ対応と仰っていただきうれしく思います。
ご縁あって白石家をお選びくださった皆様に泊まって良かったと思っていただけるようにこれからも努めていきたいと思います。この度はありがとうございました。

　先日はご宿泊いただきありがとうございました。
急きょお二泊していただき、私どもでのご宿泊を気に入ってくださったのだと思い、感謝します。
至らぬ点も多々あったかと思います。少しずつでも改善できるように精進して参ります。
この度はありがとうございました。

　先日はご来館頂きありがとうございました。
夕食の時に忙しなく感じられたとの事
大変申し訳ありませんでした。
ゆったりとお過ごしいただけるおもてなしを大切にしていますのに、それが不十分だったでしょうか・
当日の担当者を含め、ダイニングでのおもてなしを今一度見つめなおしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

　先日はご来館頂きありがとうございました。
夕食朝食とお口に合ったようでうれしく思います。
ご期待に沿えない部分もあったかと思います。
少しずつでも改善できるように努力いたします。この度はありがとうございました。

玉造温泉にようこそお越しくださいました。ありがとうございます、
気持ちよくお過ごしいただけたと伺い大変れしく思います。
現在、大浴場においては男女とも乳液や化粧水などの設置は控えさせています。感染予防の観点より複数の方が使われるものとして安心して設置することができないと考えてからです。
現在は、ご宿泊いただいているお部屋に、化粧水、乳液、クレンジング、フエイス＆ハンドウオッシュを設置しています。
そちらをご利用いただきますようにお願いいたします。
ご迷惑をかけることもあるかと思いますが、
感染予防の観点よりどうぞご協力をお願いします。
この度はありがとうございました。

先日はご来館いただきありがとうございました。
お料理のご提供がお待たせしてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
担当者を含め、スタッフ全員で、ご提供のタイミングを勉強いたします。
この度はありがとうございました。

先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。
松江、出雲大社、日御碕と島根の旅を楽しんでいただけたようでよかったです。
また、口コミを拝見し、お料理やサービスには満足していただけたようでうれしく思います。
ご指摘いただきました、髭剃りは男性の大浴場にご準備しております。
ご不便をおかけしたようですが、よろしくお願いいたします。
このたびは本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

　先日はご来館いただきありがとうございました。
ご家族の皆様でのご来館とのことで、なるべく近い部屋でと思い、向かい合わせの部屋でご準備させていただきました。また、お食事後にでも皆様でお話でもされるのでは・・と一部屋をあえて大きな部屋にさせていただいたのですが、
こちらの勝手な配慮でした。申し訳ございません。
そのことで、ご不快な思いをされたようですね。
お客様のお気持ちを汲むことの難しさとともに
喜んでいただく為に私どもでできることを考えあぐねています。
この度のご意見を今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

　先日はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中に気持ちよくお過ごし頂けるよう、館内には生花を活けております。
お寛ぎ頂けたようで嬉しく思っております。
またぜひ機会がございましたら、お越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

この度はご家族のご旅行に白石家をご利用いただきありがとうございました。
ウエルカムスープがお気に召したようでうれしいですね。白石家オリジナルのスープです。
また、従業員の対応をお褒め頂きありがとうございます。
若い従業員が多い白石家です。
まだまだ至らないところもたくさんありますが、
お客様に気持ちよくご宿泊していただける宿となるように一生懸命努めております。
ぜひ、またこちらにお越しになることがございましたらお立ち寄りくださいませ。
お待ちいたしております。
ありがとうございました。

先日はご来館いただきありがとうございました。
接客はわるくなかったとのこお言葉でございましたが、
ロビーでのお飲み物やお布団の件等、
大変ご迷惑やご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないように注意をいたします。
ご指摘いただき本当にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご来館いただきありがとうございました。
対応はよかったようですが、お食事がお気に召さなかったようですね。
ご期待に沿えず申し訳けございませんでした。
全て美味しくないという評価でございましたが、
季節ごとに考えながら献立をたてております。
なかなかすべてのお客様にご満足いただくことは難しい事ですが、
お選びいただいたプランも好評をいただいているプランです。
この度お気に召さなかったことは大変残念でございます。
ご指摘いただきました急須につきましてはご不快な思いをさせてしましました。
申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないように十分に注意を致します。
ありがとうございました。

先日は白石家をご利用いただきありがとうございます。
お風呂にゆっくりとお入りいただけたようでよかったです。
玉造のお湯はお肌に優しいとってもいいお湯です。
ご指摘いただきました、男性用のシャンプー等についてですが、
男性に好評のあるクールタイプと馬油のタイプと両方置くように致しました。
ぜひ、お好みの方をご利用頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
又のお越しをお待ちいたしております。

先日は白石家をご利用いただきありがとうございました。
コメントを拝見いたしました。
ご不快な思いをされたということにお詫び申し上げます。
清掃に関して今一度、徹底確認していきたいと思っています。
しかし、そのような中で、私どもスタッフの対応につきましてはお褒めをいただき本当にありがとうございます。
皆様に気持ち良くお過ごしいただけるように精進致します。
この度はご来館本当にありがとうございました。