この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

サービスで提供しているためすごく種類が多いということではありませんが、その分、一品一品丁寧に作っています。
昼のランチと夕食も毎日営業していますので、また機会がございましたら是非お試しくださいませ。
またのお越しを心よりおまちしています。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
当敷地内に大浴場をこれから追加するということは厳しい状況でございます。
立地条件的に温泉を掘ることは更に難しいと思いますが、もし今からホテルを建設するとしたら温泉は無理でも、男女別の大浴場付のホテルを考えていたと思います。
大浴場付のビジネスホテルですと、西那須野方面に数軒ございますので、ご利用目的に合わせてご検討下さいませ。

大浴場のない当ホテルですが、今後機会がありましたら、また是非ご活用頂ければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
せっかくのお食事であったのにもかかわらず大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。レストラン以外の部分も館内出来るだけチェックをし、このような場所がないように一層注意致します。
これからも快適な空間を提供出来るよう努力して参りますので、またの機会が出来ましたら当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用とクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
予約の受け間違いから色々ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
インターネットからも予約は必要事項が明記されているのでそれを入力の間違えないがないように一層心がけるよう努めます。
最近はスコールのような雨が毎日降る状況ですが、時間はあまり長くはありません。
傘の貸出も数量はあまりありませんが、フロントに用意がありますのでご利用ください。

また機会がございましたら遊びにお越しくださいませ。心よりお待ちしています。

この度は当ホテルへのご宿泊及びクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
私宛のようなコメントまでも頂戴し、大変恐縮でございます。
一応当館も館内バリアフリーとなっていますが、不便なくご利用頂けましたでしょうか？ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでなによりです。

当日はレストランが混雑してしまい、ご利用の方にはお待たせしてしまい大変ご迷惑をおかけ致しました。通常はあのような混雑はないのですが、盆の時期ということも重なってあのような結果になってしまいました。
通常は予約なしで入れますが、それが仇となってしまいました。
時期によっては予め告知をして予約制をとるなど待ち行列が発生しないような対策をとりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

↓と同様のコメントのためお返事を省略させて頂きます。○┓

レジャーでのご利用誠にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
お子様向けの施設がない当ホテルですが、うまく活用して頂けたようで何よりです。

アメニティは通常大人１名につき１セット用意しておくのですが不手際があり大変失礼いたしました。
お申し出頂ければすぐにお持ちしたのですが…お渡し出来ず残念です。
ここの所同様なミスが連続しているため、引き継ぎなど一層注意したいと思います。
次回機会がありましたら全てに満足して頂けるよう努めますので、今後も宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
今年の夏休みは前半が仕事のお客様が多く、盆にレジャーのお客様が集中した感じでした。
こちらからは一応お客様それぞれにマナーを順守して頂けるよう願っているだけですが、あまりにひどい場合は一声かけますのでお申し出下さい。
皆様が快適にお過ごし頂けるようこちらも努力を惜しまない所存ですので、また気になったことがございましたら（言いづらいかもしれませんが）ご意見をお寄せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしてます。

この度は当ホテルのご宿泊並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
防音用に壁にはグラスウールを入れていますが、ドア越しから音が漏れがちです。
対策をしていない訳ではないのですが、大声を出しても聞こえないような防音が施されてはいませんので、利用される方々にはその旨ご理解頂ければと思います。

全フロアに全タイプの客室が分散してレイアウトされているためなかなか同じグループでまとめることが難しいのですが、部屋割は様々なことを考慮しながら決定しています。

また何か気になることがございましたらアドバイスをお願いいたします。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
震災以来ビデオケーブルの接触が悪いお部屋があり順次交換していましたが、見落としてしまっていたようです。大変失礼をいたしました。
心からお詫び申し上げます。

今後このような不具合がありましたらすぐに対応させて頂きますので遠慮なくフロントまでご相談ください。
これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
まずまずとは深いお言葉…。少し考えてしまいましたがお褒めのお言葉であると思っています。しかし改善の余地もあるとの意味合いも受け取れますので、これから更に快適にお過ごし頂けるようなサービスを考えていきます。
またのご利用をお待ちしています。
m(_ _)m

この度はご宿泊頂き、またコメントもお寄せ下さり誠にありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。

駅周辺は閑散としていますので、居酒屋になると駅の反対側、もしくは黒磯、西那須野駅付近まででないとならないため、確かに不便でございます。
携帯充電器は客室にはございませんが、フロントで貸出しています。（但し数に限りがあります）

当日から一時的に原因不明の断線状態になり、ご宿泊の皆様にはご迷惑をお掛け致しました。
本日点検を致して解決したと思った矢先にまた断線致しましたので（現在は復旧していますが）引き続き調査を実施致します。
問題が色々ございますが、加湿器は全室に設置してもらえるようにお願いをしている所です。

他にもご意見、ご要望がございましたら、直接でも構いませんので色々リクエストして下さい。

またのお越しを心よりお待ちしています。

この度は当ホテルをご利用くださり、コメントもお寄せ頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。

朝食の開始時間は昨年までは朝７時からでしたが2010年春から現在の時間となりました。

こちらの説明が間違って伝わってしまったこと大変申し訳ございませんでした。今後スタッフ全員に徹底いたします。

朝食の営業時間は、団体や特殊な場合を除いては今の所は朝6時45分～9時30分迄となっています。

もし食事に間になわないようでしたら、室数限定ではありますが、アーリーチェックアウトプランをご用意していますのでご選択くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
確かにおっしゃる通り、当館はビジネスホテルでございます。
名前からして誤解をよくされてしまうのですが、そのつもりでお越し頂ければ最低限の設備は整っていると自負しております。
しかし、ご指摘の通りまだまだ改善点は色々あるのが事実です。
これからも今以上に考えていかなければならないと痛感いたしました。
他に色々ホテルが出来ても、また当館を選んで頂けるようにこれから励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
m（_ _）m

この度はご宿泊頂き、またお客さまの声への投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
インターネットではコース料理のプランしか掲載しておりませんが、居酒屋風に利用出来るアラカルトメニューもご用意しています。
但し営業時間が、周辺の店がバー２件を除いて21時には周辺の飲食店同様閉店してしまうので、遅くに食事を希望されると不便ではあります。
駅の反対側には徒歩10分前後かかりますが米飯亭（まんまてい）と那須塩原という居酒屋が２件あります。
当館側にも徒歩圏内に居酒屋が増えることを期待したいと思います。
また機会がございましたらご利用くださりますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊とコメントをいただきまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
人によっては明るすぎて落ち着かない照明ではございますが、気に入って頂けた様子が伺えて安心致しました。
別に間接照明が１つでもあれば、尚良かったかなと個人的には思いますが…。
またこちらの方面へお越しの際には当ホテルをご指名頂きますよう心よりお願い申し上げます。
m（_ _）m

この度はご宿泊頂きまして、またコメントもお寄せくださり誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。
部屋の照明は賛否両論ありますが、もう少し落ち着いた色にすることを検討しています。もし明るすぎると感じてしまった場合は、当面の間はメイン照明を消して入口の蛍光管とデスクライトとベッドライトを点灯して明るさを調整して頂ければ幸いです。
メインの照明は全フロア同時にとはいきませんが少しづつ改良していく予定です。
またのお越しを心よりお待ちしています。

那須ミッドシティホテルをご利用くださり、またコメントもお寄せいただき、誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
名前にシティとついているため、紛らわしいのですが実際は普通のビジネスホテルとして営業しています。
電話は声しか聞こえないため、言葉づかいが特に重要なのですが、配慮が足りず反省しております。基本的な所から再度徹底する所存です。
廊下は換気扇が小さいため、煙がこもりがちになってしまいます。夏は虫が多く、排煙窓を開けることができないため尚更になっていますことをご了承下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度は当那須ミッドシティホテルを
ご利用くださいましてありがとうございました。
那須塩原駅、歩いて３分ですのでJRを
ご利用になるかたには大変便利です。
夜遅くの到着、朝早いご出発、
無事にご旅行されることを祈っております。
いつでもお越しください。
スタッフ一同お待ちしています。

支配人

お客様へ

この度は当那須ミッドシティホテルに
お越しくださいまいして
どうもありがとうございました。
近隣がまだ未開発なためお客様には
ご不便をお掛けしております。
新幹線停車駅でもありますので今後に
期待しております。
朝食につきましても
ご意見ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人