この度は那須ミッドシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイキング夕食のご投稿感謝いたします。今後のメニューの参考として、お客様のお声を大切にしていきたいと考えております。メインのローストビーフと栃木県自慢の苺がたくさん食べることが出来ましたとのお喜びのコメントはスタッフとして大変嬉しく思います。

朝食についてもおいしかったとのご意見重ねて感謝申し上げます。次回も那須へ起こしの際は、是非とも当ホテルご利用いただきたく心よりお待ち申し上げます。

副支配人　桑原

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

先日開業１５年を迎えました。だいぶ経過したなという実感がありますが、このようにコメントを頂けて大変嬉しく思います。今後も築年数に見劣りしないようなお部屋をご用意して参りたい所存でございますので、引き続きご贔屓にして頂きますようお願い申し上げます。

フロント　大岡

　この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

忘れ物は数が多いため貴重品以外のご連絡は省かさせて頂いております。食品以外は２～３ヶ月間は保管しています。
処分をするのは心苦しい気分になりますので、無事にお届けできたようで何よりでした。

またの機会でのご利用お待ちしております。

フロント　大岡

　いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅の近くに２軒しかございませんが、このようにコメント頂き感謝申し上げます。　コンビニ（セブンイレブン）は深夜０時から６時の間は閉店してしまいますので、営業時間にご注意願います。
終電利用の場合は乗車前に購入されることをお勧め致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大岡

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　喫煙所に関しまして館内に設置するスペースが無いため、ご不便おかけしております。　喫煙スタンドの見直しを今後の課題とさせて頂きます。

貴重なコメントを頂きましてありがとうございました。また機会がございましたらお越しくださいませ。

フロント　大岡

　いつも那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

部屋タイプの変更は事前にリクエストがあればなるべく希望通りになるように調整いたしますが、難しい場合もございます。基本的に料金が上がる場合の変更に関しては了承を得た上で変更しますので、条件が絞られますと変更も難しくなりますのでご了承くださいませ。

また那須塩原方面へご宿泊の際には御利用をおまちしております。

支配人　大岡

Dear Guest,
Thank you very much for your kind review about your experience at our Hotel.
We are very happy to learn that you were satisfied with your stay with us.
We sincerely apologise that on this occasion our breakfast fell far short of your expectations.
We look forward to welcoming you again soon.
Sincerely yours,

Makoto Ooka
manager

　この度は、那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　車での利用の方もいらっしゃいますが、那須塩原駅西口から徒歩３分のため電車利用の方には便利であると自負しております。

こちらへ仕事でお越しの際にはまた御利用をお待ちしております。

支配人　大岡

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は宿泊に特化したビジネスホテルのため、ホテルや周辺に楽しむための施設がなく、ご不便おかけしております。
一番近い施設は那須ガーデンアウトレットが車で10分以内の場所にございます。

朝食は無料サービスで提供しているため豪華にとはまいりませんが、ご意見を伺いながら内容を見直していきます。

これからも当ホテルをご贔屓にして頂ければ幸いです。口コミへの投稿ありがとうございます。

支配人　大岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
口コミの投稿重ねてお礼申し上げます。

宿泊翌日の朝はGWや盆の時期と比較しても、待ち行列が発生していた時間帯が閉店間際まで続いた長い日になってしまいました。
１部屋あたりの宿泊者が多くなる時期のため、食事の回転時間も悪くなり、多くのお客様に待ち時間が発生してしまいご迷惑をおかけしてしまましたこと、申し訳なく思います。
レストランのスペースを拡張することは困難のため、１部屋あたりの宿泊人数を予約の段階で制限する事も難しいため、このように混雑が予想される日においては営業時間のさらなる延長を検討したいと考えています。
また、椅子の配置も見直しを行おうと思います。（特にお一人様用対策として）

待ち時間が短縮されるように検討はしておりますが効果が上がるような対策案を今後課題としてあげたいと思います。

この度は残念な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

支配人　大岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

客室の不具合のためご不便をおかけいたしまして大変失礼を致しました。問題の箇所を点検し、部品の交換をするよう手配致しました。
コンセントが不足した場合については三ツ口の延長コードの貸出しを致しておりますので遠慮なくリクエストくださいませ。

米の炊き方や品種については同様のご意見を頂いているため見直しを行いたいと考えています。

頂いた問題点は出来ることはすぐに改善して参りますので、またご意見くださいませ。
これに懲りずにまたの機会がございましたら当ホテルへのご利用をお待ちしています。

支配人　大岡

昨年に引き続き那須ミッドシティホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。

　せっかく期待してお越しくださったのに期待を裏切るような事になってしまい大変申し訳なく思います。清掃担当には充分確認をするよう注意致しました。
朝食の内容は日によって若干品物が変わりますがお口に合わなかったとのことでこちらも残念に思います。献立は意見を聞きながら変更をしていきたいと思いますがここしばらくは大きく献立が変化していないのが実情です。

品物はご意見を参考にさせて頂き今後の献立に役立てたいと思います。

またの機会がございましたら、問題点を改善し、快適にお過ごし頂けるよう努めていきたいと思いますのでご利用お待ちしています。

支配人　大岡

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
駅に近いため駐車場の台数がお部屋の半分程度しかございませんので週末等は満車になってあふれてしまいますが平日に満車になることは殆どございません。
コンビニと飲食店が数軒あるだけの静かな立地ですが、観光の拠点としてまた利用して頂ければ幸いです。
ご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちしています。

度々のコメントありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
折角２度も利用して頂いてもらったのにもかかわらずがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。いかなる状況でも同じ内容を提供できるように一層努力をしなければならないと痛感いたしました。今後は細心の注意と準備をしてご提供できるようにしたいと思います。

貴重な細かいご意見を頂き感謝を申し上げます。また気になる点がございましたらご指摘くださいませ。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。

インターネット回線の不具合は専門業者にはやいうちに検査してもらい早急に改善するように努めたいと思います。
回線のスピード自体は再三検査していますが問題がないので各フロアのハブと設定に問題があるように思います。
禁煙室の需要が多くなっているため平日のシングルを中心に混雑しがちになっているためご迷惑おかけしています。こちらも改善する方向でいます。
次にご利用の時には快適なネット環境を構築出来るよう努めて参ります。

また機会が出来ましたらご利用をお待ちしています。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
お食事の最中に至らぬ点が多く大変失礼をいたしました。
お客様の期待を裏切らないように、今後このようなことが起こってしまった場合には事前にお詫びを告知するなど配慮を徹底して参りたいと思います。

ホテル側としても快適にお過ごし頂けるように尚一層努めてまいりたく思いました。
このたびは不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
ツインの部屋はシングルベッドですがややワイドなものを使用しています。
ぐっすりとお休みになられたようで安心致しました。
もしシングルのお部屋をご利用の機会がございましたらダブルベッドのコンフォートルームもお試し下さいませ。

またお友達とお誘い合わせの上、当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
(人^▽^)

お客様へ

この度は当那須ミッドシティホテルに御宿泊頂きまことにありがとうございました。
お褒めの言葉とご意見どうもありがとうございます。
頂戴しましたご意見は今後の改善に検討させて頂きます。
貴重なご意見どうもありがとうございました。
またのご利用をお待ちしています。
ご投稿ありがとうございました。
支配人