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メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-12-14 14:31:13
5.0
投稿日：2019-04-29 23:02:34
メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津）（京都府）
3.0
投稿日：2019-04-29 22:38:07
洲本温泉 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ ＜淡路島＞（兵庫県）
3.0
投稿日：2016-05-07 17:43:23
総合3
applepie12さんの メルキュール京都宮津リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 京都 宮津） のクチコミ
当日午後から急遽天橋立に行く事になり、利用しました。
お部屋はお任せという事でしたが、事前に幼児連れである事だけ伝えていたので、禁煙和洋室(角部屋)に案内され、部屋も広々使う事ができとても有難かったです。
ただ、隣2部屋が並んでベビールームだったので、夜中に子供の泣き声がうるさかったのが残念でした。
夜泣きや多少のぐずりなら仕方ないが、明らか自己中心的な我が儘による泣き叫びで、しかも部屋ではなく前の通路で親子の口論が続いており、とても落ち着いて眠れる状況ではなかったです。
我が家はいつも20時には寝てしまうので、迷惑客とひとくくりにされたのは不愉快でした。
あと訳あって、私と幼児は部屋のシャワーで済ませたのですが、シャワーが青い蛇口(水)も赤い蛇口(お湯)で調節するタイプのもので、最初はちょうどよくてもすぐに冷たくなり、かと思ったら熱湯になり…30秒おきに熱湯になったり水になったり…の繰り返しでこれもとてもストレスでした。
そこが改善されれば、今回は大浴場へも行けず素泊まりだったので、次回食事付きで利用してみたいと思っています。
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。