mimu33333 様

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。

アメニティにつきましては、ご活用いただけましたようで安堵しております。現在アメニティバイキングを導入しており、お客様ごとに必要なものを必要な数だけ選んでご利用いただいております。
また、お部屋からの眺望もお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。

しかしながら、夕食会場では残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
せっかくのご夕食を落ち着いて召し上がっていただくことが叶わず、私どもも大変残念に感じております。
ディナーバイキングにつきましては、時間を3部制にして、ご利用人数が偏らないよう制限をさせていただいておりますが、今後さらに精査致しまして、時間のコントロールを強化致します。
また、会場スタッフにつきましては、今一度、基本的な立ち居振る舞いを含めまして従業員教育を徹底致します。

次回ご来館の際には、気兼ねなく快適にご滞在いただけますよう、尽力致しますので、またご利用いただけますと幸いでございます。

ホテル＆リゾーツ京都宮津
河嶋