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三谷温泉 ホテル三河 海陽閣のクチコミ・お客さまの声
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3月16日に85歳の母親を連れて家族で宿泊しました。総合的には普通評価ですが、設備面で老人とか足の悪い人用に手すりが無く、大浴場も転倒の危険があり、部屋風呂も浴槽が高く/深くやはり危険でした。精算時には入湯税をとられました。もうひとつは、部屋の空調音ですが、設定温度に上昇するたびに非常にうるさく感じました。早期改良をお願いします。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。施設面につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでいた。当館の建物自体も古くまだまだバリアフリー対応できていない箇所が多くございます。すぐのご対応は、正直難しい部分がございますが、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参りたいと思います。入湯税につきましてはご予約の料金内には含んでおりませんので、現地払いとさせていただいとおります。空調に関してはすぐに確認いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。また機会ございましたらみなさまでお越し下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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三谷温泉 ホテル三河 海陽閣(愛知県)
3.0
投稿日:2018-03-18 17:50:37
投稿日:2018-03-18 17:43:17
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楽天2315さんの 三谷温泉 ホテル三河 海陽閣 のクチコミ
3月16日に85歳の母親を連れて家族で宿泊しました。総合的には普通評価ですが、設備面で老人とか足の悪い人用に手すりが無く、大浴場も転倒の危険があり、部屋風呂も浴槽が高く/深くやはり危険でした。精算時には入湯税をとられました。もうひとつは、部屋の空調音ですが、設定温度に上昇するたびに非常にうるさく感じました。早期改良をお願いします。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設面につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでいた。
当館の建物自体も古くまだまだバリアフリー対応できていない箇所が多くございます。
すぐのご対応は、正直難しい部分がございますが、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう
改善して参りたいと思います。
入湯税につきましてはご予約の料金内には含んでおりませんので、現地払いとさせていただいとおります。
空調に関してはすぐに確認いたしました。ご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
また機会ございましたらみなさまでお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。