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庭のホテル 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.10
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.55
  • 食事3.40

総合1

投稿者さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ

投稿者さん 2016-09-13 13:00:01

部屋に入って、まず感じたのが「洗濯物の生乾き」の嫌な臭い。
空調の臭いでしょうか?
空調なら、この部屋だけの問題ではないはず。
サービス以前の問題だと思います。
ドーム観戦する際に周辺のホテルは何件か利用したことありますが、二度と利用しません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
庭のホテル 東京 2016-10-13 09:45:56

この度は庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中コメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋で悪臭がしたとのこと、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。空調につきましては定期的に洗浄・部品の交換を行っているのですが、いずれにいたしましても、お部屋に臭いが残っていたとのこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いで恐縮ではございますが、またお近くにいらっしゃる際には、ぜひ今一度足をお運び頂けましたら幸いにございます。お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 嶋田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード禁煙】