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庭のホテル 東京のクチコミ・お客さまの声
総合4
母親が田舎から出てきたので4泊利用しました。総合的には満足。【フロント】チェックイン時は女性の説明がたどたどしく、チェックアウト時男性と目が合ったのに無視されたのがちょっと雑な印象。忙しいのなら忙しいで一言欲しかったなぁ、と。ワタシ的には料金が高くて(汗)利用しませんでしたが、エレベーターフロアに朝食を提供している店が翌朝混む可能性があるという旨の紙が出してあり丁寧な印象を受けました。こういう情報の有無で大違いなので。【風呂】お風呂は足が十分伸ばせるほど広くゆっくり楽しめました。ただ、蛇口が緩くて(?)シャワーに切り替えづらかったりお湯がいつまでも止まらなかったりと残念な部分も。外出から戻ってきたら蛇口が硬くしてありましたが、そういう問題じゃなく修理すべきでは…。また、お湯の勢いもイマイチ。シャンプー・コンディショナーは良かったです。タオルの種類が豊富なのも○。広いお風呂だとゆっくり楽しみたいので、入浴剤がついていると嬉しいです。そして、お風呂にちょっとオシャレなゴミ箱があればいいなと思いました。無駄に高級感が出るので(笑)。【部屋】スーペリアツインでしたが、ちょっと狭い印象。ビジネスホテルなどに比べれば決して狭くないのですが、ホテル自体が高級ホテルの部類に入っていたのでどうしても期待してしまい…。オシャレなのはいいのですが、部屋のどこに何があるのかわかりづらいです。「目覚ましは?」「ライトのボタンは?」と一々探しました。結局、デスク上のライトを消すボタンが分からず、滞在中ずっとつけっぱなしで寝ましたし。(個人的には足元灯だけあれば充分。)障子や鉄瓶、カップなどはお洒落で、使っていて気持ち良かったです。ミネラルウォーターがついていたのもとても嬉しく、ベッドや枕も気持ち良かったです。掃除の種類をフロントへ連絡するやり方は、正直、面倒でした。エコとか合理性とか分かるのですが、他に方法がないかなぁ、と。クローゼットからはちょっと変なにおいがし、リセッシュのような消臭剤があれば…。(ビジネスホテルではよく置いてあるので、それに慣れてしまったのかもしれませんが。)
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この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、【フロント】【風呂】【部屋】と見やすく詳細にわたりクチコミをいただき重ねて御礼申し上げます。まず【フロント】につきましては、お客様に雑な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。私どもはお客様お一人お一人を大切にし、アットホームな雰囲気でお出迎えすることを心がけておりますので、今後このようなことのないよう今一度オペレーションの見直しをはかって参る所存でございます。【風呂】につきましては、当ホテルでは一日の疲れを癒していただく為の大切な空間と考えておりますので、バスタブは足をのばしてごゆっくりお寛ぎいただけるよう広めのサイズを採用しております。「ゆっくり楽しめました」とのコメントをいただき、大変光栄でございます。また、当ホテルのバスルームのシャワーの切り替え方法につきましては、水圧をある程度上げていただくことによってつまみが固定され、そのつまみを上げ下げすることで切り替えをしていただける仕組みでございます。分かりづらくご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。【部屋】につきましては、客室備品などが「お洒落」とのご評価をいただき、ありがとうございます。また、当ホテルのベッドは大正15年創業の日本ベッド製造株式会社のものを使用しており、お客様から大変ご好評をいただいております。「気持ち良かったです」とのコメントは大変嬉しく存じます。ツインルームは今回お泊まりいただいた【スーペリア(24㎡)】の他に、【コンフォート(30㎡)】、【プレミアム(36㎡)】もございますので、機会がございましたら是非ご検討下さいませ。また、リセッシュなどの消臭スプレーは当ホテルにご用意がございますので、次回ご利用の際はご安心下さいませ。その他、今回ご指摘いただきました点につきましては、お客様の貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきたく存じます。今後もお客様にとって「もうひとつの我が家」となれるよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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いとや旅館<千葉県>(千葉県)
5.0
投稿日:2024-05-06 14:43:52
FLYCAT INN 伊勢(三重県)
3.0
投稿日:2024-04-25 00:49:54
働Co-living みなのsubako(ハタラコリビング みなのsubako)(埼玉県)
投稿日:2024-04-19 18:20:02
ホテル フィール(神奈川県)
投稿日:2024-01-07 11:31:44
ホテルクラウンヒルズ徳山(BBHホテルグループ)(山口県)
4.0
投稿日:2023-10-25 22:11:57
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総合4
電気グルグルさんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
母親が田舎から出てきたので4泊利用しました。
総合的には満足。
【フロント】
チェックイン時は女性の説明がたどたどしく、
チェックアウト時男性と目が合ったのに無視されたのが
ちょっと雑な印象。
忙しいのなら忙しいで一言欲しかったなぁ、と。
ワタシ的には料金が高くて(汗)利用しませんでしたが、
エレベーターフロアに
朝食を提供している店が翌朝混む可能性がある
という旨の紙が出してあり丁寧な印象を受けました。
こういう情報の有無で大違いなので。
【風呂】
お風呂は足が十分伸ばせるほど広くゆっくり楽しめました。
ただ、蛇口が緩くて(?)
シャワーに切り替えづらかったり
お湯がいつまでも止まらなかったりと残念な部分も。
外出から戻ってきたら蛇口が硬くしてありましたが、
そういう問題じゃなく修理すべきでは…。
また、お湯の勢いもイマイチ。
シャンプー・コンディショナーは良かったです。
タオルの種類が豊富なのも○。
広いお風呂だとゆっくり楽しみたいので、
入浴剤がついていると嬉しいです。
そして、お風呂にちょっとオシャレなゴミ箱が
あればいいなと思いました。
無駄に高級感が出るので(笑)。
【部屋】
スーペリアツインでしたが、ちょっと狭い印象。
ビジネスホテルなどに比べれば決して狭くないのですが、
ホテル自体が高級ホテルの部類に入っていたので
どうしても期待してしまい…。
オシャレなのはいいのですが、
部屋のどこに何があるのかわかりづらいです。
「目覚ましは?」「ライトのボタンは?」
と一々探しました。
結局、デスク上のライトを消すボタンが分からず、
滞在中ずっとつけっぱなしで寝ましたし。
(個人的には足元灯だけあれば充分。)
障子や鉄瓶、カップなどはお洒落で、
使っていて気持ち良かったです。
ミネラルウォーターがついていたのもとても嬉しく、
ベッドや枕も気持ち良かったです。
掃除の種類をフロントへ連絡するやり方は、正直、面倒でした。
エコとか合理性とか分かるのですが、
他に方法がないかなぁ、と。
クローゼットからはちょっと変なにおいがし、
リセッシュのような消臭剤があれば…。
(ビジネスホテルではよく置いてあるので、
それに慣れてしまったのかもしれませんが。)
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この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、【フロント】【風呂】【部屋】と見やすく詳細にわたりクチコミをいただき重ねて御礼申し上げます。
まず【フロント】につきましては、お客様に雑な印象を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。私どもはお客様お一人お一人を大切にし、アットホームな雰囲気でお出迎えすることを心がけておりますので、今後このようなことのないよう今一度オペレーションの見直しをはかって参る所存でございます。
【風呂】につきましては、当ホテルでは一日の疲れを癒していただく為の大切な空間と考えておりますので、バスタブは足をのばしてごゆっくりお寛ぎいただけるよう広めのサイズを採用しております。「ゆっくり楽しめました」とのコメントをいただき、大変光栄でございます。
また、当ホテルのバスルームのシャワーの切り替え方法につきましては、水圧をある程度上げていただくことによってつまみが固定され、そのつまみを上げ下げすることで切り替えをしていただける仕組みでございます。
分かりづらくご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
【部屋】につきましては、客室備品などが「お洒落」とのご評価をいただき、ありがとうございます。
また、当ホテルのベッドは大正15年創業の日本ベッド製造株式会社のものを使用しており、お客様から大変ご好評をいただいております。「気持ち良かったです」とのコメントは大変嬉しく存じます。
ツインルームは今回お泊まりいただいた【スーペリア(24㎡)】の他に、【コンフォート(30㎡)】、【プレミアム(36㎡)】もございますので、機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
また、リセッシュなどの消臭スプレーは当ホテルにご用意がございますので、次回ご利用の際はご安心下さいませ。
その他、今回ご指摘いただきました点につきましては、お客様の貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
今後もお客様にとって「もうひとつの我が家」となれるよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。