部屋1
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阿武松緑之助さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
- 阿武松緑之助さん [50代/男性] 2012年08月14日 18:11:05
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レビューの評価が高かったので楽しみに宿泊しましたが、がっかり&残念&無念!しょぼい夫婦旅になりました!まずは、チェックインで2人のフロントマン(男女各1)5分以上も無視?され、言葉もなく待たされ放し、ようやくチェックインで部屋のUPGを勧められ1人1500円で最高価の部屋(5階から13階へ、36m2)にして頂きましたが・・・1.TVのリモコンの電池がはずれてて写らず、自分で直した!2.エアコンの音が五月蠅く、付けているとずーと「ゴー!」という音が部屋中に響く!3.角部屋のはずなのですが、ベットで眠ろうとすると、どこからの音(TV?)が壁伝いにびんびん響いて眠れず!4.トイレの隅、壁側に埃がたっぷりつもっていて、がっかり!5.朝食の卵料理も目玉焼きを選択しましたが、卵2個がどろどろで食えたモノではない!・・・チェックアウト時にクレームを伝えましたが、「何でそんなことを言われるの?」とさも、こちらが悪いような態度でフロントマンにスルーされました!このホテルのレビューが、こんなに高いのが理解できない!隣の東急ステイ水道橋の方が良かったかも?夏休み&お盆で忙しかったのかもしれませんが、個人的には2度と候補に挙がらないホテルです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 庭のホテル 東京 2012年08月16日 18:30:59
-
この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価のコメントをいただだき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お客様にご不快の念をいだかせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備の不具合につきましては、直ちに確認をし、再発防止に努めて参ります。
お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、更なる品質の向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
庭のホテル東京 小島
- ご利用の宿泊プラン
- ベルリン国立美術館展~鑑賞券&公式図録付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォート喫煙】
部屋1
投稿者さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月08日 01:05:37
-
建物はきれいですが部屋が驚くほど狭いです。
狭い部屋が少しでも苦手な方はやめた方がいいと思います。
チェックアウトの時、雨だったら傘を配るなどサービスはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 庭のホテル 東京 2012年08月11日 04:54:18
-
この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのサービスに関しましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。当ホテルには、今回ご宿泊いただいたスタンダードルーム(18㎡)の他に、スーペリア(24㎡)、コンフォート(30㎡)、プレミアム(36㎡)と広さの違う部屋もございます。
次回ご利用の際は、ぜひご検討下さいませ。
お近くにお越しの際は、また当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
庭のホテル 東京 和泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】【ご予約は6月11日まで!】タイムセール・おひとり様6,200円~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード禁煙】
部屋1
投稿者さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月14日 11:26:24
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お風呂は広くて良かったです。
朝食もできたての卵料理を作っていただけておいしかったです。
ただ、ベットの頭側の壁一面の照明(?)の部分のあらゆるところから、一晩中、ミシミシ音がして、ほとんど眠ることができませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 庭のホテル 東京 2012年02月21日 23:18:44
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この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室やレストランにつきましてご評価のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのバスルームは、足を伸ばしてゆっくり寛げるよう、バスタブが広めに造られております。
また、「グリル&バー 流」での和洋ブッフェの朝食は、種類豊富なサラダバー、焼き立てのパン、お好みに合わせてご用意する卵料理などでご好評をいただいております。
どちらもお気に召していただいたようで光栄に存じます。
せっかくご宿泊いただいたのに、ゆっくりお休みいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きぬよう、お客様のご指摘のありました箇所の点検、及び改善をさせていただきます。
お客様により満足していただけるホテルを目指し、今後も更なる品質とサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜日月曜日の限定プラン~朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード禁煙】
部屋1
投稿者さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月19日 22:19:36
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楽しみに伺いました。。が。。
お部屋が狭かったのが残念でした。
DVDプレーヤーの貸出料が1000円は高いです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 庭のホテル 東京 2011年04月20日 00:46:21
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この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中コメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの宿泊をせっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、客室の広さやDVDプレーヤーの料金につきまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
客室は今回ご利用いただきましたスタンダード(18㎡)以外に、スーペリア(24㎡)、コンフォート(30㎡)、プレミアム(36㎡)がございます。
是非次回は他のタイプもご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】<ポイント10倍>春のポイント祭り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード禁煙】
部屋1
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みっかっちゃんさんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
- みっかっちゃんさん [40代/男性] 2010年09月05日 22:44:41
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値段は高いだけで費用対効果が生涯宿泊したホテルで一番低かった。けしてけして言い過ぎでは無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 庭のホテル 東京 2010年09月14日 02:04:16
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この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、コメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からいただいたご指摘、ご意見を参考にサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付1名様プラン~ビジネスに旅行に~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード禁煙】
部屋1
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a9afsbvさんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
いつも利用していますが、今回は散々。部屋の掃除が全くできていない。多少の髪の毛が落ちている程度なら、気づかないこともあるかなと思っていましたが、2日連続してひどい。もともとやっていないのかというくらい。酷いのは、恐らく前にとまったひとのものであろうヘアピンが大量に置いてあったこと。アメニティも今までと違って、質が落ちていたし、そのくせ価格設定は高め。ホテルにとっては運悪くか、いつもはないのにアンケートがありましたので、書いておきました。10日以上経ってから支配人から手紙が来たのですが、手紙だけ。日々色んなホテルに泊まって、トラブルがあってクレームすることもありますが、このような対応じゃ次に泊まるってことはないですね。これを読んでどう思われますでしょうか?
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いつもご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、せっかくご利用頂いたにも関わらず、不快の念を頂かせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご指摘を頂き有難うございました。深く感謝申し上げます。
今回の件に関しましては、事実関係をしっかり確認し、全力で再発防止に取り組む所存でございます。
また、今後は安心してご利用頂けるホテルを目指し、努力を続けて参ります。
重ね重ねではございますが、貴重なご指摘を頂き本当に有難うございました。
庭のホテル 東京
宿泊部支配人