この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
再度当ホテルをお選びいただきながら、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
お客様にご安心いただき、心地よくお過ごしいただくために、清掃の不備はあってはならないことでございます。
今後このような事が無いよう、早急に見直し、改善を図る所存でございます。
また、スタッフの対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

庭のホテル 東京　染野谷

いつも庭のホテル 東京をご利用頂き誠に有難うございます。この度は、グリル＆バー流のご利用に関しまして、ご子息様との大切な時間であったにも関わらず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました営業時間につきましては、早速訂正を致しました。今後、同様のご迷惑をお掛けしないよう、情報の取扱いには十分注意して参ります。また、来店時間のご案内に関しましては、ラストオーダーまでリクエストにお応えすることはホテルとして当然の事でございます。当日担当したスタッフのみならず、全スタッフの対応が、お客様に気持ち良くご利用頂けるよう再度教育の徹底を図って参ります。
重ね重ねではございますが、この度はご不快の念を抱かせる事となり、本当に申し訳ございませんでした。甚だ勝手ではございますが、再度ご来店頂けた際は、ご満足頂けるサービスが提供出来るよう努力して参ります。貴重なご意見を頂き有難うございました。

庭のホテル 東京　海老沼

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにも関らず、スタッフの対応でご不満を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
庭のホテル 東京では「お客様お一人お一人を大切にする」ということをサービスベーシックの一つとして掲げており、すべてのお客様にとって気持ちの良い対応を心がけておりますので、今回ご指摘いただいたような対応はあってはならないことと考えております。
お客様からいただいたご指摘、ご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも庭のホテル 東京をよろしくお願い申し上げます。

いつも庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、日本料理 縁のレストランを楽しみにご来館いただいたにも関わらず、あいにく満席でお席のご用意ができず残念な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お席の状況につきましては、ホームページでご案内をしておらず、都度お問い合わせにてご確認を取らせていただいている事もあり、当日のお席の確保ができず大変心苦しく存じます。コロナの影響もあり、長らく旅行の自粛や外出が制限されて参りましたが、ご来館されるお客様には少しでも庭のホテル 東京の上質な日常をお楽しみいただけるよう、感染症対策の国際認証である「GBAC STAR認証」を取得し、お客様の安心・安全と快適にご滞在いただけるよう努めております。お食事につきましても、黙食ではなく、天井まである大きな窓からご覧いただける中庭と、節度ある会話をお楽しみいただきながら、お料理をご堪能いただけるよう取り組んでおります。次回お越しの際は、是非、日本料理 縁でのお食事をお楽しみいただきたく存じますので、事前にお問い合わせやお席のご予約をいただければ幸いです。甚だ勝手ではございますが、次回お越しの際はご満足いただけるご滞在となりますようスタッフ一同、精一杯努めて参りますので、再度の機会をいただけますことを、心よりお待ちいたしております。末筆ながら貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。　庭のホテル 東京　西村

この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中よりお選びいただきましたにもかかわらず、管理が行届かず不快なお気持ちにさせ大変申し訳ございません。この度のご指摘をホテル内にて共有し、清潔感のあるお部屋や備品等の管理を徹底し、万全の体制で快適な空間とサービスの提供に努めてまいります。何卒ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。誠に厚顔ではございますが、次回は最高のご滞在となりますようスタッフ一同精一杯努めますので、再度挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。　庭のホテル東京　西村

いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
この度はお部屋のベッドマットレスやパジャマにつきましてご不便をおかけし、また快適にお休み頂く事ができず大変申し訳ございません。
ご指摘頂きましたマットレス等、ホテルの設備備品に関しましては今後より一層メンテナンスを徹底して参る所存でございます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　高田

この度は、庭のホテル 東京をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋のご用意に関しまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
私どもでは、クリーニングをご用命の際は、フロントへお声がけ頂いておりますが、クリーニング伝票でのご案内方法・内容につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
今後も、お客様にご利用頂きやすいホテルを目指し努力して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部支配人　

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、客室の清掃不備により快適にご滞在頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、客室の清掃・点検業務の改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにいらした際には、庭のホテル東京をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　高橋

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室の造りやスタッフの応対、シャワーキャップや新聞の用意に至るまで、貴重なご意見を数多くお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、お客様にとってより過ごしやすいホテルづくりに努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後もお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また「お部屋のインテリアや設備・備品などは申し分なくとても満足しました」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時の案内につきましては、ご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様の希望を事前に察して積極的に行動するサービスを実践できるよう、努力して参る所存でございます。
また、お客様の貴重なご意見を参考に、「また利用したい」と思っていただけるような魅力的なホテルを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。私どものホテルはJR水道橋の駅より徒歩4分の場所に位置しながらも、「美しいモダンな和」を基調とした館内設備や四季折々異なる表情をみせる4つのお庭等、日々の喧騒を忘れてお寛ぎいただける空間づくりに努めております。またコロナ禍により長らく販売を休止していた和朝食につきましては、数量限定の先着順ではございますがリニューアルを機に販売を再開いたしました。今回召し上がっていただき、満足いただけたようで私共も大変嬉しく存じます。今後もお客様に満足いただけるよう精進して参りますので、近くにお越しの際は是非庭のホテル 東京にお立寄りくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川

この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お料理提供の遅れやメニューの記載間違い等により、ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。今後このような事が無い様に業務改善に取り組み、今まで以上のサービスに努めてまいります。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。ダイニング流では、２カ月に１度ディナーメニューが変更になります。旬の食材を使用した料理をご用意しておりますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお持ちしております。庭のホテル 東京 白井

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは大通りから一本入った裏路地に位置し、都会の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けるとご好評頂いております。「テンションが上がった」とのお言葉はスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、パジャマの不備に関しましてご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございません。お客様より頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め共有し、快適な空間のご提供とお客様のご期待に沿えるようより一層精進して参ります。甚だ勝手ではございますが、またお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　髙濱

いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
せっかくご朝食をご利用いただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
レストランでのスタッフの対応に関しましては早速担当責任者に現状の確認を依頼し、是正に向けて動くよう報告を致しました。より一層の精進をしてまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後も是非庭のホテル 東京に足をお運び頂ければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川

この度は、数あるホテルの中から庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご案内いたしました客室につきましては、ご期待に沿う事ができず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、スタンダード（18平米）、スーペリア（24平米）、コンフォート（30平米）、プレミアム（36平米）と4タイプの広さの客室が御座います。その中でもプレミアムは13階以上の高層階にのみご用意しております。次回のご宿泊をご検討して頂けましたら幸いにございます。またのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　松岡

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にコメントをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お部屋や朝食につきまして、お気に召していただけたようで大変光栄でございます。
しかしながら、サービスにつきましてご期待に添えず、申し訳ございません。
お客様からいただいた貴重なお声を真摯に受け止め、一層あたたかいおもてなしを心掛けて参る所存でございます。
お客様に上質な日常をご提供できるよう、施設の維持やこだわりのある料理、スタッフのサービスの向上に全力で努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら是非お寛ぎにお越し下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　綱木

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
定宿にしていただいたにも関わらず、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今回、ご宿泊いただいたスタンダードのお部屋は1名様から2名様までお泊まりいただけるお部屋となっており、以前お泊まりいただいたお部屋と同タイプでございます。また、当ホテルには、スタンダード以外にも、スーペリアツイン、ダブル、コンフォート、プレミアムと4タイプご用意しております。
今後も、より上質なサービスをご案内できますよう日々精進してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

庭のホテル 東京　和泉

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中コメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでの宿泊をせっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、客室の広さやDVDプレーヤーの料金につきまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
客室は今回ご利用いただきましたスタンダード（18㎡）以外に、スーペリア（24㎡）、コンフォート（30㎡）、プレミアム（36㎡）がございます。
是非次回は他のタイプもご検討くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室の清掃や朝食につきまして、ご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。「グリル＆バー　流」自慢の朝食は、バターの香る焼きたてのパン、フレッシュハーブを使ったサラダ、そして卵料理はお客様のお好みに焼き上げており、充実したメニューでご好評をいただいております。
今回は、お誕生日という記念で庭のホテル東京をお選びいただき、光栄に存じます。
ご宿泊いただいたプランでございますが、お客様のご期待にそえず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を今後のプラン検討の際、参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらずご満足いただけず大変残念に思います。お客様からいただいたご指摘、ご意見を参考にサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも庭のホテル 東京をよろしくお願い申し上げます。