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東横INN北上駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN北上駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.56
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.35
  • 食事3.47
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 19:08:16

エアコンがあまり効かないのと朝御飯のおかずが少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋5

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 20:23:31

チェックインで混んでいたのもあったけど、無駄に待たされた。その上部屋に行ったら二名で予約したのに備品が全て一人分しかなかった。電話してすぐ対応してもらえたけれど、なんだかな…という感じ汗 朝食も種類が少なすぎる。おにぎりしか食べるもんがないうえ、硬かった泣 部屋は広くてきれいなのだけど。大曲の花火大会の客が、今後も利用すると思われますので、是非改善して欲しいと思います。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
☆なかよしプラン☆ 禁煙シングル【2名様ご利用プラン】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙 2名利用】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 16:14:18

気持ちよく宿泊できました。
フロントの女性が、事務的で、もう少し笑顔があるといいとお客様も気持ちがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 21:24:22

部屋もきれいだし過ごしやすい客室だったので良かった。

ただ、フロント対応はスタッフさんによって差がありすぎ。丁寧で快い対応してくださるスタッフさんもいれば、そうでない方も…。

他が満足できる内容だった分少し残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 15:46:32

 東横イン北上駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 この度はフロントの対応がご満足いただけるものではなく、大変申し訳ございません。
 今後はお客様にご満足いただけるよう、改めて努力いたしますので何卒東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月01日 15:57:37

駅のすぐ近くで便利かと思ったら、新幹線の音が結構して、一度気になったら深夜まで寝れなかった。
他の地域の同グループのホテルだと気にならなかったのだが…

駅側の部屋、7階、気になる方は駄目なレベルの音でした。
2重窓でもなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 16:21:27

 東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
 この度はお部屋の騒音の為、お客様にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
 お部屋割りの配慮不足のためお客様にご不便をおかけしてしまったこと、ミーティングなどで改めて話し合い、お客様にご満足いただけるよう最大限努力してまいります。
 何卒東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。 

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月31日 09:06:19

大雪で除雪ができてなくて、駐車場に車が停められない(ゲート式の入口は満車じゃないので中に入れてしまった)
グルグル回っても止められないので電話で確認したところ、近くの駐車場に自己負担で停めてくれと。
駐車場がどこにあるのか説明もない、土地勘もないので、雪道をまたグルグル。他にも似たような車がチラホラ。
「停められない場合は…」的な説明もなかった気がするし、「この雪じゃ仕方ないですねー」的な対応もなんか。
駅から近くて場所もわかりやすいし、安いし駐車場無料だしって選んだホテルだったのに…
駐車料金含めたら他のホテルの方が安かったし、なら他のホテルに泊まれば良かったなーって思ってしまった。
突然の大雪だったし、たまたまその日に当たってしまったのだけど、なんか残念な印象になってしまった。
部屋はキレイで良かったけど、ベットが下に荷物が置けるようにと少し高くなっていて、ちょっと使いずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 16:43:17

 東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
 この度は当ホテルスタッフのご案内不足ならびに対応が不適切であったこと、誠に申し訳ございません。
 今一度降雪時のご対応など改めさせて頂きます。
 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 23:18:35

朝食無料で、炊き込みご飯は美味しかったです。充分です
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
東横INN北上駅新幹線口 2018年12月21日 11:30:42

 この度は北上駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食は毎日スタッフが手作りでご用意させて頂いております。お客様からのお褒めのお言葉を朝食スタッフも大変喜んでおります。日々献立も変わりますので、期会がございましたら、またぜひお立ち寄り頂きまして違ったメニューもお楽しみ頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

katsuhikousamiさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

katsuhikousamiさん [50代/男性] 2016年07月04日 16:10:26

食事のメニューが少ないのと,食事開場が狭すぎる。もう少し工夫が必要ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
東横INN北上駅新幹線口 2016年07月12日 05:57:47

東横イン北上駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。メニューにつきましては季節やイベントに応じたメニューの提供を検討しております。会場につきましても会議室の開放やテーブル、イスのレイアウトの変更を検討しております。もうしばらくご理解とご協力をお願いいたします。今後とも、東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 17:17:40

宿泊料金が安いし、夕食のカレー(無料)が美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東横INN北上駅新幹線口 2016年07月12日 05:53:54

この度は「東横イン北上駅新幹線口」をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。平日のみ数量限定ではありますが、毎日担当スタッフが愛情のこもった手作りのカレーを提供しており、多くのお客様に大変ご好評いただいております。次回のご宿泊の際もぜひお召し上がりください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ウッチー1817さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

ウッチー1817さん [50代/男性] 2015年09月14日 16:54:48

9月12日に宿泊。新幹線口から徒歩2分?コンビニまで3分、立地は抜群でした。
朝食は、スタート段階で大混でたどり着くまで20分くらいかかりましたが30分後なら
スムーズに食べれたようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月10日 18:12:13

スタッフが少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月25日 22:35:48

朝食があまりおいしくないです。種類も少ないし。他の東横もこんなかんじなんでしょうか。部屋やサービスは普通です。駅に近いしお値段もお安かったので選びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年10月
東横INN北上駅新幹線口 2014年05月07日 14:39:48

東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食がお口に合わなかったという貴重なご意見ありがとうございます。皆様のご意見を伺いながら、鋭意努力をしるところでございます。今後、努力を続けて参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

部屋4

どらごんRさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

どらごんRさん [30代/男性] 2013年08月18日 23:58:25

立地は申し分ないんですが、朝食が無料なのでしょうがないのかもしれませんが少し物足りなさを感じました。あと朝食会場が狭すぎでしょうか。ミネラルウォーターも無料と書いてあったのですが、ウォーターサーバーが空っぽのときが多かったのが残念でした。女性用のアメニティの追加サービスは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
東横INN北上駅新幹線口 2013年08月29日 18:57:25

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルでは、”野菜たっぷり健康無料朝食”をモットーにご用意しております。当日は、物足りなさを感じたのとご意見、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いた一人でも多くのお客様にお召し上がりいただけるよう努力して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2012年09月10日 20:22:45

朝食でメニューが少なくて残念でした。卵、ウィンナー、ヨーグルト等が欲しい。また、テーブルも少なく、狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

部屋4

政8638さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

政8638さん [40代/男性] 2012年05月13日 08:40:37

部屋が広く、綺麗でとても使いやすかった。

クラブカードをすすめられ、会員になったのだが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題 喫煙ダブル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月21日 10:23:02

朝ご飯の内容が、少しさみしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月21日 10:21:52

駅から近くて便利ですが、周辺にはコンビニくらいしかありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月

部屋4

サブロウ3426さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

サブロウ3426さん [40代/男性] 2011年12月28日 12:07:55

チェックイン、外出時、チェックアウト等々、フロントでの対応に時間が掛り、何かにつけてずっと待たされました。
たまたま込んでいたという感じではなかったので、作業分析によって何かやり方の工夫ができるのではと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★【2連泊限定★Ecoプラン】★喫煙シングル
ご利用のお部屋
【VOD見放題 喫煙シングル】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月15日 22:56:05

部屋は新しく、明るい感じで気持ちよかったです。
ツインで狭かったですが、ベッドの下に物が置けるようになっていて
不自由は感じませんでした。

朝食は野菜料理が中心で、かなり寂しかったです。
メニューを再考していただいたほうがいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年11月
ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【VOD見放題 禁煙ツイン】

部屋4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月22日 11:49:48

フロントの対応は普通。一人の為客の対応が立て込んでいた。
客室はきれいだった。設備は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック300禁煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

73件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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