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２１えすぐっちさんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- ２１えすぐっちさん [40代/男性] 2012年03月29日 13:20:30
-
朝食は他の東横インに比べると内容が今ひとつでした。駐車場は広くすぐ横にあるので良かったです。フロントが相変わらず1人なので列が出来てしまい、チェックインに時間が掛かりました。Ｒ＆Ｂホテルのように機械式にするなど改善の余地がありますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月17日 09:09:14
-
駅から2分以内。ビジネスには良い。
何度か宿泊しているのに、フロントの受付に多少時間がかかる。
無線LANは便利。
朝食はおかずの内容が弱い気がする。果物ジュースが飲みたい。コーヒーは嬉しい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月11日 18:16:52
-
駅から歩いて2、３分でビジネスには便利だった。フロントの対応については、担当者によってだと思うが、真心が足りないと感じた。夜10時くらいのチェックイン時に、担当が１人で電話対応しており、5分近く待たされ、その上何事もなかったように受付された。その後の対応は特段悪くはなかったが、少し驚いた。また朝食が物足りなかった。品数は少なくてもよいが、漬物か油を使った炒め物足や煮物が目立った。連泊には飽きる内容。ただ駅からも近く料金も安い上に有料放送が見放題なので、ビジネスでは十分だと思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ＶＯＤ見放題 喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 21:55:31
-
受付でかなり待たされた。
また後で来られた客が受付をされ、後回しにされた。
非常に不愉快。
部屋の中には、備え付けのハブラシもなかった。
相当の改善を求める。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月26日 17:17:31
-
朝食バイキングでしたが私が並んだ時にはサラダも味噌汁も無くなってしまった状態でした。フロントですが笑顔があまりなくマニュアルをそのまま順番に言っているという感じがしました…
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ＶＯＤ見放題 喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月29日 23:33:11
-
東横インは、どこでも同じレベルのサービスですから、大外れはないということですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ＶＯＤ見放題 禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 13:52:47
-
何度使っても、チェックインが時間がかかるので、改善をしてほしいと思います。それ以外は、ＯＫです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙】
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hama0425さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- hama0425さん [40代/男性] 2011年08月01日 10:05:24
-
今回厳しく投稿します。チェックインするのに１５分はかかり過ぎです。前に一人しかいないのに１５分は待たせすぎですので改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ＶＯＤ見放題 禁煙シングル】
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h_h/さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- h_h/さん [40代/男性] 2011年07月30日 23:32:48
-
夕方にチェックインしましたが、フロント２名の女性に対し行列ができるほど・・・。用事があって声を掛けるのもためらわれるほどフロントの女性はテンヤワンヤ状態でした。そんなときだけでも、フロントの人数を増やせないものでしょうか・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 21:06:10
-
駅の裏側なので繁華街は遠いですが、コンビニが近くにあるので特に不自由はありません。部屋や設備は問題ありませんでした。しかし前の人も書いていますが私も数回フロントで待たされることがありました。人手不足なのでしょうか？忙しいかもしれませんが笑顔での対応も期待しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月30日 13:24:28
-
フロントでやたら待たされた。手際が悪い。その上、終始笑顔全く無し。
朝食は無料だから何も言えないのかもしれないが、『ミジメ』になってしまう。
部屋のバスタブが少し大きかったのと、加湿器があったことが救いかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ウィンターキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シーズンキャンペーンシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月18日 18:42:21
-
東横インのポイントカードを進められて作ったが、楽天トラベルでの予約では東横インのポイントはつかない。教えてほしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オータムキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シーズンキャンペーンシングル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 09:17:47
-
駐車場が広くて無料なため経費が抑えられます。
フロント係の方へ、周辺施設やドリンクサービスなどの
問い合わせをしても、はっきりとした返事が無く
いつも利用している隣の「Ｃホテル」とのサービス対応と
大きな差がありました。不快というより不安な感じです。
部屋の空調もこまめに調整できますし、ベッドも広く
熟睡できました。
朝食は、おにぎり・味噌汁・サラダ・そのままのパン(トースター無し)
ほんとうに軽食だったので、スポーツ大会参加の前泊でしたから
栄養不足になりました。コンビニで買い込み競技に備えました。
駅に近く静かな立地と、無料駐車は魅力的ですが
なんだか心が寂しくなった１泊。次回の利用はどうでしょう…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 ２名利用】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月31日 14:10:29
-
きれいなホテル！！部屋もきれい！！朝食付きで安い！！
ウォシュレットよりも便座シートがあったほうが良かった・・・
フロントの対応は丁寧だが、ホテル周辺のことを詳しく案内できれば・・言うことない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 15:53:22
-
チェックインで前後の立ち寄り地の記入、同伴者の名前記入が強制でしたが東横さんはどこもそうなのですか？正直、良い気持ちはしません。
アメニティの説明もなかったので部屋に歯ブラシもなく買いに出ようとしたところロビーでみつけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 2024年01月22日 00:12:54
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、お連れ様のお名前の記入は全店でお願いしております。ご了承の程宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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ひろたそ(^ ^)さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- ひろたそ(^ ^)さん [30代/男性] 2023年04月26日 15:33:32
-
かなり悪質なホテルだと思います。到着してシングル喫煙でしたがツイン喫煙になっており好印象。
到着は21時頃。
夜22時 全くお湯が出ない。このままでは風呂に入れないので問い合わせ。すると、「今故障してて10分程様子を見て下さい。」との事。30分経過してもお湯は出ない。
再度連絡したら「いつ直るか不明、明日には工事が来る」との事。風呂に問題があるのは報告も受けておらず張り紙等も無し。かなり悪質です。二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 11:07:59
-
朝食がひどかったです
8時25分くらいに朝食会場に行ったら皿が無い
食堂の人に皿無いのでくださいと話したものの5分以上またされ
その間に何人の人に言われてやっと出てきたのだが、いざ料理へと
言ったが、びっくりするほど、おかずが無い、品数が少ないのか
遅く行ったからなのか無いのか？悩むところ、おかずをあきらめて、
ご飯と炊き込みご飯の炊飯ジャーを見つけたので、ふたを空けたら空っぽ
食堂の人に空っぽだよと伝えるも出で来る気配なし、おかゆがあったので
おかゆと小梅でごはん、味噌汁もあったが、おわんが無かったので
近くにあった紙コップに、東横には何回か泊まってるが、今までの東横の中で一番ひどかったです、遅い時間に朝食会場に行った自分も悪いですが、朝食は楽しみにしてるところですがここまでの期待はずれにビックリ、いくらフロントや部屋が良くても朝食がここまで酷いと不満が、なので、たかが御飯ですがされど御飯ですので評価は低くさせて頂きます。
それ以外は問題なくすごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 2018年08月16日 12:34:17
-
東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は朝食に関しましてご期待に副えず誠に申し訳ございません。お客様のアンケートを頂戴しミーティングを行いました。今後はこのようなことがないよう、混雑時の人員を増やすなどして、お客様に失礼のないよう、業務にあたらせていただきます。お客様にまたご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
重ねて申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 10:05:59
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年末に飲み過ぎて電車を乗り過ごしに帰宅できなくなり終着駅の北上で宿泊 ^^;
途中急いでウェブ上で決済したとはいえ領収書の出ないプランとは認識せずに領収書を求めたところ発行できないとの一点張り--;
宿泊証明書は出るかと対応したところ それならた出せますということでしたが「領収書でない代わりに宿泊証明書なら出せます」と言えばいかがでしょうかできるだけそういう面倒なことはやりたくない雰囲気のフロント対応でした(まあどこの東横インも画一で似た対応ですが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 2017年02月02日 10:05:17
-
この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご説明不足や不適切な対応に、お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフひとり一人がお客様にとって気持ちの良い接客が出来るよう努めて参ります。
また北上へお越しの際にはぜひ、東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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ヤッくん0206さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- ヤッくん0206さん [50代/男性] 2013年08月26日 21:57:25
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大曲の花火大会の帰りに宿泊しました。
チェックアウトの際、エレベーターが２基しかないために、何度も通過、または止まっても満員で乗れませんでした。待つこと１０分以上。フロントに電話しても、まもなく団体が終わりますのでと言うだけでなしのつぶて。これが、仕事だったら慌てますね。
今更施設面の充実は望めないのでしょうから、団体の数の制限や、そういう日だけでも、人がコントロールするとか何らかの改善が必要でしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 2013年08月29日 18:11:20
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。当日は、多くのお客様にご宿泊を頂き、大変ありがたく御礼申し上げます。お客様には、朝の貴重なお時間にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、ソフト面の改善に努力をいたします。次のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
チェックインに時間がかかりました・・。
朝食のおにぎりはおいしかったです。
おかずはほとんどなかったです。他の東横インの朝食はもう少し良かったと思いました。
ベットの下に荷物がおけるのは良かったです。
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