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まぁー7489さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- まぁー7489さん [60代/男性] 2023年08月17日 11:42:49
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東横インは何度か宿泊したことがあり、特に不満もないけど
未だに、喫煙可能な部屋があるのが信じられない。
仕事で他ビジネスホテルに宿泊しているが、殆どが全館禁煙が増えているなか
廊下やエレベーター内でもタバコの臭いがして気分が悪くなる。
また、ホテル入口付近で喫煙場所があり臭くてたまらない、喫煙場所を
出入口付近から遠い場所にして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月03日 07:25:28
-
6月27日に宿泊しました。
部屋に着いたら、TVの不具合で、Wi-Fi設定が出来なかった為、フロントに電話しました。残念な事に、ルームチェンジする事に。
ゆったりしたかった時間が減り、ちょっと疲れました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 22:17:44
-
この度は、東横イン北上駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、テレビの不具合でお客様の貴重なお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、確認を徹底して参ります。
次回以降もぜひ東横インでお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 14:22:55
-
洗面台の排水が悪く、中々流れてくれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN北上駅新幹線口 2023年02月15日 13:19:53
-
この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回以降決して同じ事が起こりませんよう、日々点検を徹底して参ります。
ぜひまた次回も、東横インでお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
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2015ケニーさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 2015ケニーさん [50代/男性] 2022年06月14日 12:38:03
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6月11日に100キロマラソンに出るため利用しました。16時からの入室に向けて呼び出しが行われたのですが、結局コールされたかどうかわからず取り残されました。聞き漏らすこともあるので、最低2回は名前を呼ぶようにしてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横INN北上駅新幹線口 2022年07月07日 03:17:50
-
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋へのご案内に際してお待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後、入室時間以降にお客様をお待たせする事のないよう、目を配る・声を張るなどして努めて参ります。
機会がありましたら、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 19:08:16
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エアコンがあまり効かないのと朝御飯のおかずが少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月19日 16:14:18
-
気持ちよく宿泊できました。
フロントの女性が、事務的で、もう少し笑顔があるといいとお客様も気持ちがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 21:24:22
-
部屋もきれいだし過ごしやすい客室だったので良かった。
ただ、フロント対応はスタッフさんによって差がありすぎ。丁寧で快い対応してくださるスタッフさんもいれば、そうでない方も…。
他が満足できる内容だった分少し残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 15:46:32
-
東横イン北上駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応がご満足いただけるものではなく、大変申し訳ございません。
今後はお客様にご満足いただけるよう、改めて努力いたしますので何卒東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月01日 15:57:37
-
駅のすぐ近くで便利かと思ったら、新幹線の音が結構して、一度気になったら深夜まで寝れなかった。
他の地域の同グループのホテルだと気にならなかったのだが…
駅側の部屋、7階、気になる方は駄目なレベルの音でした。
2重窓でもなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 16:21:27
-
東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお部屋の騒音の為、お客様にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
お部屋割りの配慮不足のためお客様にご不便をおかけしてしまったこと、ミーティングなどで改めて話し合い、お客様にご満足いただけるよう最大限努力してまいります。
何卒東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月31日 09:06:19
-
大雪で除雪ができてなくて、駐車場に車が停められない(ゲート式の入口は満車じゃないので中に入れてしまった)
グルグル回っても止められないので電話で確認したところ、近くの駐車場に自己負担で停めてくれと。
駐車場がどこにあるのか説明もない、土地勘もないので、雪道をまたグルグル。他にも似たような車がチラホラ。
「停められない場合は…」的な説明もなかった気がするし、「この雪じゃ仕方ないですねー」的な対応もなんか。
駅から近くて場所もわかりやすいし、安いし駐車場無料だしって選んだホテルだったのに…
駐車料金含めたら他のホテルの方が安かったし、なら他のホテルに泊まれば良かったなーって思ってしまった。
突然の大雪だったし、たまたまその日に当たってしまったのだけど、なんか残念な印象になってしまった。
部屋はキレイで良かったけど、ベットが下に荷物が置けるようにと少し高くなっていて、ちょっと使いずらかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 16:43:17
-
東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は当ホテルスタッフのご案内不足ならびに対応が不適切であったこと、誠に申し訳ございません。
今一度降雪時のご対応など改めさせて頂きます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 21:08:30
-
駅が目の前でらくちんでしたよ!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 16:43:45
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この度は東横イン北上駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは北上駅の東口を出られますと徒歩一分の位置にございます。電車の時刻などもお申し付け頂ければお調べ致しますので何かありましたらフロントにお申し付けくださいませ。
今後も東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月31日 10:33:41
-
電車利用にて宿泊しましたので駅から近くよかったです。
可もなく不可もなく普通のビジネスホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 東横INN北上駅新幹線口 2019年06月26日 07:11:12
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この度は東横イン北上駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお泊り頂けますよう日々努力していきたいと思います。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月06日 23:18:35
-
朝食無料で、炊き込みご飯は美味しかったです。充分です
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 東横INN北上駅新幹線口 2018年12月21日 11:30:42
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この度は北上駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食は毎日スタッフが手作りでご用意させて頂いております。お客様からのお褒めのお言葉を朝食スタッフも大変喜んでおります。日々献立も変わりますので、期会がございましたら、またぜひお立ち寄り頂きまして違ったメニューもお楽しみ頂けたらと思います。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月10日 12:07:48
-
快適に過ごせました。
今後さらにサービスが向上することを期待しています。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 東横INN北上駅新幹線口 2017年10月16日 14:39:04
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この度は東横イン北上駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同さらに精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 10:05:59
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年末に飲み過ぎて電車を乗り過ごしに帰宅できなくなり終着駅の北上で宿泊 ^^;
途中急いでウェブ上で決済したとはいえ領収書の出ないプランとは認識せずに領収書を求めたところ発行できないとの一点張り--;
宿泊証明書は出るかと対応したところ それならた出せますということでしたが「領収書でない代わりに宿泊証明書なら出せます」と言えばいかがでしょうかできるだけそういう面倒なことはやりたくない雰囲気のフロント対応でした(まあどこの東横インも画一で似た対応ですが)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 東横INN北上駅新幹線口 2017年02月02日 10:05:17
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この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのご説明不足や不適切な対応に、お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフひとり一人がお客様にとって気持ちの良い接客が出来るよう努めて参ります。
また北上へお越しの際にはぜひ、東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月10日 15:55:51
-
正直、朝食に不満を感じます。おにぎりが梅しかありませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 東横INN北上駅新幹線口 2017年10月16日 13:32:28
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この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用いただきましてありがとうございます。
朝食に対する貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食メニューにつきましては只今メニューの改善をおこなっており、より多くのお客様がご満足されるよう努めておりますのでぜひ次回も東横イン北上駅新幹線口のご利用をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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katsuhikousamiさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- katsuhikousamiさん [50代/男性] 2016年07月04日 16:10:26
-
食事のメニューが少ないのと,食事開場が狭すぎる。もう少し工夫が必要ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 東横INN北上駅新幹線口 2016年07月12日 05:57:47
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東横イン北上駅新幹線口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。メニューにつきましては季節やイベントに応じたメニューの提供を検討しております。会場につきましても会議室の開放やテーブル、イスのレイアウトの変更を検討しております。もうしばらくご理解とご協力をお願いいたします。今後とも、東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月03日 17:17:40
-
宿泊料金が安いし、夕食のカレー(無料)が美味しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 東横INN北上駅新幹線口 2016年07月12日 05:53:54
-
この度は「東横イン北上駅新幹線口」をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。平日のみ数量限定ではありますが、毎日担当スタッフが愛情のこもった手作りのカレーを提供しており、多くのお客様に大変ご好評いただいております。次回のご宿泊の際もぜひお召し上がりください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ウッチー1817さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- ウッチー1817さん [50代/男性] 2015年09月14日 16:56:31
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9月12日に宿泊。新幹線口から徒歩2分?コンビニまで3分、立地は抜群でした。
朝食は、スタート段階で大混でたどり着くまで20分くらいかかりましたが30分後なら
スムーズに食べれたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
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ウッチー1817さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
- ウッチー1817さん [50代/男性] 2015年09月14日 16:54:48
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9月12日に宿泊。新幹線口から徒歩2分?コンビニまで3分、立地は抜群でした。
朝食は、スタート段階で大混でたどり着くまで20分くらいかかりましたが30分後なら
スムーズに食べれたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合3
投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ
朝食のメニューが少なくて驚いた。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。