食事5
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投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月03日 14:20:11
-
ホテルを予約する前に、直接ホテルへ電話をしました。「サファリパークから、そちらまではタクシーでいくらくらいかかりますか?」と質問したところ、「3000円くらいです。混み具合によっては、分かりませんが。」と言われたから予約したのに、混んでおらず、スムーズに行って、8000円以上かかりました。お部屋や、お食事がよかったので、それなりに過ごせましたが、騙された…という気持ちになってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2012年05月10日 17:47:39
-
この度はホテルインサイドをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
タクシーのご案内では、ルートのご指定など
言葉足らずでご不自由をお掛けした様で
申し訳ございませんでした。
当ホテルは、東名沼津インターの横にございます。
第二東名長泉沼洲インターからも、
ほぼ直結で来れますので、アクセスの良さは
お勧めの一つでございます。
是非便利にご利用頂いて、富士山周辺から
伊豆や箱根も含めたご観光の拠点として
ご使用頂ければ嬉しく思います。
今後もホテルインサイドに変わらぬご愛顧を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルインサイド フロント中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルお勧め】朝食付◇ダブルベッド利用★リーズナブルプラン(レインシャワーブース付き)【春得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル 2名様利用 16平米】
食事4
まさ0921さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- まさ0921さん [60代/男性] 2022年09月23日 22:22:00
-
いつもながらいいホテルではあったが、運悪くスポーツ系の団体と一緒になってしまったため、チェックイン時のフロントのぶっきらぼうさに加え、団体客が一階の共用フロアにゴロゴロおり、邪魔なことこの上なかった。さらに大浴場もそいつらのために制限されており不愉快であり、同じフロアの団体客も廊下を走り回り、何ということかと呆れ果てた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2022年09月28日 10:52:50
-
いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへのご投稿重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきましてご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
当館の大浴場ご利用時間に関しましてはご利用日の男女比に合わせまして、なるべく男性のお客様と女性のお客様が平等にご利用頂けますよう
お時間の変更をしております。
その為、通常の平日でも休日時間でのご案内になる場合もございますが、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
チェックイン時のフロントスタッフの不快感を与えるような対応につきましては心よりお詫び申し上げます。
当人にも伝え今後同じことのないよう教育・指導に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「いつもながらいいホテル」とのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
次回以降のご宿泊では、まさ0921様のご期待に添うサービスをご提供できるよう日々向上心を持って業務に励んで参る所存でございます。
大変厚かましいお願いではございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸いです。
まさ0921様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL INSIDE フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFFご朝食付◆サウナ付大浴場&無料駐車場145台◆東名沼津インター横
- ご利用のお部屋
- 【下層階 シングル【禁煙】 16平米】
食事4
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 23:04:54
-
部屋の排水溝からか、部屋が臭い。シャワー使ったら少しは和らいだが、少しだけ。枕元すぐ後ろにシャワーと洗面、トイレがあるので仕方ないのですね。ホテル入って受付と目が合い、会釈したが、無視して下を向いたままののオジサンと、反対に物腰低く親切丁寧なロマンスグレーの長身の男性。こちらの男性が対応してくださったのでメンタル助かりました。
朝食のバイキング楽しみにしてましたが、名物のアジの干物が無く、残念。
でも、厨房のお兄さんが笑顔で片付けを手伝ってくださって、嬉しい気持ちになりました。(私達食べるのが遅くて見かねたのかもしれませんが(汗))
良くしてくださって、本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2020年11月30日 16:17:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミへ御投稿を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。
今回ご利用頂いたシングルルームは、お部屋を明るく広々とお使い頂けるよう欧米によくある無駄な仕切りをなくした開放的な設計を取り入れております。
その反面、臭いが直接届くため水回りは特に念入りに清掃を行っている箇所ではございますが、今回お客様にご不快感を与えるような形となってしまい大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。
この件に関しましては、清掃スタッフとも情報共有し、再度清掃を徹底して参る所存でございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
また、ご朝食のアジの干物は当館でも大変人気の一品となって御座います。
きらすことが無いよう、朝食スタッフも目配りしてございますが、ご期待を裏切る結果となり大変申し訳ございません。
焼き立て提供もさせて頂いておりますので、次回お越しの際は是非、お気軽に朝食スタッフまでお声がけ下さいませ。
当館をご利用いただくお客様にご満足してチェックアウトして頂けるよう頂いたご意見を参考にスタッフ一同、サービス・ホテル環境の向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回沼津市へお越しの際は是非HOTEL INSIDEをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
HOTEL INSIDE フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル予約☆No1】朝食バイキング付◇ダブルベッド利用★リーズナブルプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙★シングル16平米★2名利用ダブルベッド&シャワーブース】
食事4
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 21:37:52
-
部屋に入るとこもったにおいが臭くて、慣れるまでしばらく時間がかかりました
翌日、朝食前に1階の女性トイレに行ったのですが、びっくりするぐらい臭かったです
1泊朝食付きで決して安くはない料金なのにがっかりです
この様なコメントをしていいのか迷いましたが、従業員の方々はにおいに慣れてしまっていて感じないのかと思いコメントさせていただきました
朝食はおいしく、部屋のお掃除等は綺麗で問題ないです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2017年07月07日 10:42:26
-
この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
御利用頂ける皆様の御期待に添えるように
頑張って参りたいと思います
また、沼津周辺にお越しの際は、
ホテル インサイド沼津インターをどうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★ご朝食付★お子様の【添い寝無料】!カップルや家族での旅行に大人気♪ファミリーおすすめプラン
- ご利用のお部屋
- 【最上階海側 ツイン 30平米【禁煙】】
食事4
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 16:45:28
-
バスタブがなかったのは残念でした。もっとよく読むべきでした。
部屋にある「レストランメニューをご覧ください」とあったが、なかった。
疲れてて言うのもめんどくさく・・
もう行くことはないでしょう。
朝食は良かったけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2017年05月26日 12:07:56
-
この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、沼津周辺にお越しの際は、
ホテル インサイド沼津インターをどうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】朝食付◇ダブルベッド利用★リーズナブルプラン【カップル限定】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆シングル16平米◆2名利用ダブルベッド&シャワーブース】
食事4
うーたん0520さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- うーたん0520さん [50代/男性] 2016年01月28日 10:22:25
-
男性21時15分から26時(深夜2時)までの入浴時間(土曜日)は連泊でない人にとって2度目はないなと思わせました。
せめて夕方の女性時間前(チェックイン~17時)か早朝に入浴ができなければ大浴場がある意味がないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2016年01月28日 14:22:08
-
この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
サウナ付き大浴場もございますが、
男女入れ替え制でございます。
ご利用お時間は、月~金曜日、日曜日が
女性18:00~20:00、男性20:15~26:00
土曜日、連休2日目などの特定日は
女性17:00~21:00、男性21:15~26:00
でございます。
ご利用の皆様には、不自由をお掛け致しますが
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
今後とも、ホテルインサイド沼津インターを
よろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル インサイド 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 沼津出張の定宿探しに!【お試しシングルプラン】♪ホテル インサイドはこんなホテルです♪ ★早い者勝ち
- ご利用のお部屋
- 【限定!【1日2室】禁煙★お試しシングル 16平米】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月11日 13:44:08
-
ホテルは良かったのですが、団体客が宿泊していたらしく夜中もうるさくてよく眠れませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2023年07月19日 16:04:38
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、
団体のお客様へのご案内など
改めて見直して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
どうか今回に懲りず挽回の機会を頂きたいと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL INSIDE フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【ご朝食付】◆シングルプラン◆サウナ付大浴場&無料駐車場
- ご利用のお部屋
- 【上層階 シングル【禁煙】 16平米】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 06:52:56
-
チェックイン10分前人気ホテルに着きました。
カウンターで受付しましたが、その従業員の女性の方が、慌ててエレベーターに乗り、私たちはお待ち下さいって。しばらくして、戻ってきましたが、掃除が終わってなかったみたいで、部屋が変わりました。
911号だったみたいだけど、紙に、訂正で905になり、少しガッカリでした。部屋に行ったら、通路に掃除の方々が四人位いて、なんかー気分が悪かった、16時チェックインなのに、掃除が終わってないって?帰りの、チェックアウトのときも、カウンターにいた、男性の態度も悪くて、気分悪くして帰りました。
5回くらい、そのホテル利用してるけど、こんな気持ちは初めて。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2022年05月07日 16:27:34
-
この度も当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの御投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しましては、様々な点でご不満を残す形となってしまい大変心苦しく思います。
連日満室の関係で客室清掃がチェックイン開始時刻までに間に合っておらず、こちらの勝手ながら予定していたお部屋よりすぐにご用意できる同じタイプのお部屋へ変更させていただきました。
確認にお客様のお時間を頂戴し、お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は清掃スタッフとも情報共有し、再度清掃時間等を見直して参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
スタッフの接客対応に関しましても、御気分を害してしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。再度のご来館を頂きましたのに、また来たいと思って頂けるホテル作りを目指している当館にとって「残念です」のお言葉は大変重く受け止めております。
大変申し訳御座いませんでした。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後お客様をお迎え、お見送りするにあたりこのようなことがないよう、徹底した指導と改善をして参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、次回沼津市へお越しになる機会がございましたら是非当ホテルのご利用をご検討頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HOTEL INSIDE フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新型コロナ対策プラン】外出不要!夕食はお部屋で安心安全を確保!!選べる5種類のメニュー【夕食付】
- ご利用のお部屋
- 【9F 海側ツイン 20平米【喫煙】】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月06日 20:11:32
-
子連れ泊まりましたがエアコンの問題か子供たちの具合が悪くなりました。また同じ階の別部屋の子が騒いでいたのにホテルからうちにクレームが来ました。二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2021年11月09日 12:46:52
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しましては、大切なご家族のご旅行でご不満を残す形となってしまい大変申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応につきましても、大変失礼いたしました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフに共有し今後同じことのないよう改善して参る所存でございます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お忙しいお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
HOTEL INSIDE フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★ご朝食付★お子様の【添い寝無料】カップルや家族での旅行に大人気♪ファミリーおすすめプラン
- ご利用のお部屋
- 【9F 海側ツイン 20平米【禁煙】】
食事3
なんちゃって聖母さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- なんちゃって聖母さん [60代/女性] 2021年07月11日 20:37:34
-
立地や部屋の広さは満足できるが、禁煙室にもかかわらず部屋に入った瞬間タバコ臭がかなり気になるほどに匂ったのと、浴室のシャワーの操作が今まで宿泊した他のホテルでは経験したことがないぐらいに分りにくかった。操作説明書がシャワーの近くでなく洗面台に置いてあったので、それを見つけるまでは熱湯が出たり水だったりと散々だった。後、浴槽と洗面所との仕切りが半分しかないので、シャワーの水が洗面所まで飛び散ってびしょびしょになってしまい、それも非常に気になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2021年07月31日 15:35:56
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中での口コミへの御投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。
お部屋の匂いにつきましては、日々清掃時に確認しておりますが、今回お客様にご不満を残してしまう形となり、大変心苦しく思います。
清掃スタッフとも共有し、今後このようなことがないよう、徹底して参ります。
また浴室のシャワーにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様が快適にお使い頂けるよう、ホテル環境向上のご意見として参考にさせていただきます。
当館をご利用いただくお客様にご満足してチェックアウトして頂けるよう頂いたご意見を参考にスタッフ一同、サービス・ホテル環境の向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、次回沼津市へお越しの際は是非HOTEL INSIDEをご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
HOTEL INSIDE フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【早割28】宿泊日の28日前までがお得♪ファミリー、カップル応援プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【9F 海側ツイン 20平米【禁煙】】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月22日 01:25:59
-
評価が高かったので期待して宿泊したのですが、デザイン重視との事の壁無しのトイレ、ガラス張りのシャワールームは目新しい反面、トイレからの汚れ、ウイルス等は平気なのかと不安になりました。トイレ上部の換気扇もそれを防ぐ程強く感じません。壁の照明も明るすぎて目に刺さるのでマイナス。夜間真っ暗すぎが苦手な人の為に常夜灯の様な物もあると良いと思います。夏なのに布団が厚すぎて寝つけず。朝食もごくごく普通、干物は少し期待してたのに小さめ、、、評価の分かれ目は部屋の造りが気に入るかどうかでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2018年09月07日 01:42:36
-
この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
また、沼津周辺にお越しの際は、
ホテル インサイド沼津インターをどうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 沼津出張の定宿探しに!【お試しシングルプラン】♪ホテル インサイドはこんなホテルです♪ ★早い者勝ち
- ご利用のお部屋
- 【限定!【1日2室】禁煙★お試しシングル 16平米】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 20:27:11
-
部屋について
デザイン性を求めるのはわかるが、トイレが仕切られていないのは気持ちが悪い。牢屋?って感じでした。
お風呂について
サウナがあったが、水風呂なし。熱いサウナに入った後、水風呂に入るのがサウナの醍醐味なのに、全く分かっていない。
二度と泊まらない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2018年06月22日 11:28:02
-
- ご利用の宿泊プラン
- クオカード付き★1.000円分/1泊◆ビジネスおすすめ!シングル特典付きプラン(※領収書一括発行)
- ご利用のお部屋
- 【下層階 シングル【禁煙】 16平米】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月07日 12:15:15
-
ダブルベッド部屋の2名予約したが、枕が1つしかなく、
フロントに伝えたら
その部屋はシングル専用の部屋だから1つだと言われ、
後でもう一つ持ってきてくれたが少し不満だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2018年03月16日 12:02:59
-
この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
御意見ありがとうございました
今後の糧とさせて頂き、努力して参りたいと思います
お貸出品は各種ご用意がございますので
お気軽にお申し付け下さいませ
また、沼津周辺にお越しの際は、
ホテル インサイド沼津インターをどうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】朝食付◇ダブルベッド利用★リーズナブルプラン【カップル限定】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◆シングル16平米◆2名利用ダブルベッド&シャワーブース】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月13日 17:20:56
-
シングル2名利用のプランで宿泊しましたが、タオル、バスタオル、歯ブラシなどのアメニティ、寝間着など全ての1名分しか用意されていませんでした。
フロントにお願いすれば持って来てもらえたのかもしれないけど…2名利用をうたっているのだから、2名分を用意しておいて欲しいです。割安を実現するために一人分しか用意していないのなら、分かりやすく明示しておいてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2014年09月11日 16:07:29
-
この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、アメニティのご準備にの不備がございまして
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご迷惑をお掛けすることが無いように
スタッフ一同、業務に励みたいと思います。
また、沼津周辺に起こしの際は、
ホテル インサイド沼津インターをどうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル予約☆No1】ダブルベッド利用★リーズナブルプラン【カップル限定】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 2名様利用 16平米】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月10日 15:40:24
-
道路標識も不親切ということもあり、誤って高速入口に進入してしまいました。他にも同じ間違いをした車がいたので、要注意だと思います。
今回の滞在で、不愉快な思いを二度しました。
ひとつ目は到着した駐車場での事。
満車の為、お年寄りや私達の様に幼い子供連れの数台が、フロントの従業員の案内で第二駐車場に移動している中、後から来て抗議した50代夫婦の車だけ、その従業員はホテルの車を移動し、そこへ停める様に案内しました。
第二駐車場は、砂利で足場が悪く、ホテルまでも薄暗くて、手すりも無い急な下り階段を行かなくてはなりません。
こういう扱いの差をするホテルなのかと、着いて早々嫌な気分になりましたが、大晦日だったし、客室はとても綺麗で思ったより広く、心地が良かったので、考えない様に過ごしました。
ですが、翌朝の朝食時に、まさかの二度目の不愉快に。
満席で待つように言われて、ロビーで待っていると、後から来た前日の夫婦が私達より先に案内されました。
一部始終を近くで見て聞いていたので、案内していた従業員に、おかしくないかと尋ねたら、間違いなく順番通りに案内しているとの一点張り。
昨晩の駐車場での出来事を尋ねても、そんなはずはないと、またまた一点張り。
元日の朝から大変不愉快な思いをさせられ、部屋は良かったのに非常に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2014年01月11日 12:19:56
-
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の駐車場は、無料でご利用頂けます。
ホテルの前に第一駐車場、一段高い位置に第二駐車場があり
ご宿泊の方は全て止めて頂けるスペースのご用意がございます。
また、身障者の方の駐車場もご用意があり
その旨ご申告頂いた方は、専用スペースもしくは
お取り置きスペースにご案内致しております。
4トン車などの大型車もご利用可能ですが、
大型車に関しましては、
事前のご予約を頂いておりますので、よろしくお願い致します。
今後とも、ホテルインサイド沼津インターを
よろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル インサイド支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】朝食付◇ダブルベッド利用★リーズナブルプラン【冬得・カップル限定】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 2名様利用 16平米】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月14日 20:10:33
-
これまで、大した不満なく何度も利用させてもらってきました。
今回クリーニングに出したものが、後日色落ちしていることに気付き連絡をしました。
しかし、6日経ちますしたが、何も連絡ありません。
クリーニングサービスは、ホテルがカスタマに提案している商品ですから、一義的に
サービスに対する責任は、ホテルにあるはずです。
クリーニング店からの回答待ちになっているようですが、それは、ホテルとクリーニング
屋で解決していただきたいですね。
先ず、ホテル側がカスタマーに責任を果たすのが初歩的ビジネス倫理だと思いますが、
如何でしょうか。
何もできないというのであれば、早くその説明だけでもしてもらえないでしょうか。
もし、その方針であれば、初めにホテルでは責任は一切持てませんが、それでもクリーニ
ングしますか?と言ってもらえば良かったのです。
選択したのは、カスタマーの責任ですから全て納得です。
(どこかに、書いてあったのでしょうか)
その上で、ホテルとしての評価をするだけです。
単なる、クレーマーと切って捨てられたようでガッカリしています。
クリーニングに出したシャツは、オーダーメイドでしたので、最悪は色落ちした襟の
交換も検討してくれるようですが、この生地でクリーニングでの色落ちは無かったと
言うことです。
更にその後一度自宅で洗濯しましたが、色落ちしたところに穴が開いてしまいました。
そのことも聞いてみましたが、かなり強力な漂白剤が付いたのではとのことでした。
又、ホテルを利用することがあるかも知れませんが、クリーニングは絶対に利用しません。
最近は、ホテルの人もあまりこのコメントには関心ないようですが、一応クレーム申し上げ
ます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期特割】お早目のご予約◆宿泊日の・7日前までが◆がお得!【夏得】早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【下層階 シングル【禁煙】 16平米】
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ice6621さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- ice6621さん [40代/男性] 2012年05月09日 19:32:28
-
【ポイント2倍】お子様添い寝無料★ファミリーお勧め!ご朝食付プラン【春得】
で利用しました。 実家へ帰省するついでに交通の便もいいですし、大浴場も
あるので、昨年も利用しました。 しかし、今回のフロント対応は、改善して
ほしいと思います。
こちらの思い込みもあるのですが、お子様添い寝プランであれば、『禁煙』だと
思いましたが、プラン名称に何も記載がないのが、『喫煙』で禁煙は『禁煙』と
記載しているとのこと。 そのようなコメントが記載されていないため、入室して
私:この部屋は喫煙なんですが・・・
F:喫煙です。
私:だから、お子様添い寝プランで『喫煙』なんて記載されていない
F:楽天の記載は、『禁煙』のみ記載です。
???ずいぶんとクールな対応です。結局、GWもあり、満室で部屋の交換はできま
せんでしたが、2泊目は交換していただきました。
それも、こちらが口うるさく言ったので、しかたなく程度の対応でした。
理想は、『分かり難い表記ですみません。改善に努めます』等の一言が必要では、
ないでしょうか? 結局、チェックアウトでもそのようなコメントは聞けません
せした。 接客レベルの低さにガッカリです。
施設がいいだけに改善した方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2012年05月11日 11:27:45
-
この度はホテルインサイドをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの全プランは、
小学生以下のお子様は無料にてご利用頂いております。
(※大人の方とのご同伴に限ります)
観光地に近いこともあり、おかげさまで多くの
ご家族の連れの方にご利用頂いております。
近隣観光地のご案内や、パンフレットや割引券のご用意など、
ご家族のよき思い出作りのお手伝いをさせていただけるよう、
ご用意させていただいております。
ご対応も含めまして、皆様によりお喜び頂ける
ホテルであれるように、
スタッフ一同努力して参りたいと思っております。
次回ご利用の際は、夕食付きプランなどさらにお得なプランも
ございますので、是非ご参照下さいませ。
今後もホテルインサイドに変わらぬご愛顧を賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルインサイド フロント中原
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント2倍】お子様添い寝無料★ファミリーお勧め!ご朝食付プラン【春得】
- ご利用のお部屋
- 【角部屋 上層階シングル 18平米】
食事3
山膳さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 山膳さん [30代/男性] 2011年07月12日 23:15:32
-
関西からの帰り道に利用させてらもいました。
普段こういうホテルは利用しないのですが
せっかくなので10Fの部屋を予約。
チェックインして廊下から部屋までかなりの暑さ…計画停電の影響とか思いましたが
あまりに暑くて大浴場へ入浴避難。
その後も部屋は暑くて、合わせると1時間位部屋でゆっくり出来ない状態でした。
母の誕生日祝いに30センチケーキを予約してましたが
12センチケーキが出てきて…。
料金だけは3000円で請求!!!???
話を聞くと、従業員も把握してなくて??
結局、12センチ料金にしてもらいましたが
「手作り」も言いすぎでは?
設備・建物・立地がとっても素晴らしいので
それに伴ったおもてなしがあってほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2011年07月23日 13:23:05
-
この度は、ホテルインサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
貴重なご家族の記念のご旅行の際に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
震災の影響により廊下のエアコンは節電させて頂いております。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
お部屋の空調機はこちらの故障でこの暑い中ご迷惑をおかけした事心よりお詫び申し上げます。
またレストランでの対応も含め、管理が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
指導と確認を徹底し、良いホテルの実現を目指して参ります。
まだまだ至らぬ点は多々あろうかと存じますが、
今後もホテルインサイドをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルインサイド フロント神山
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定割引♪】シェフの作るイタリアンディナーを堪能【朝食バイキング+夕食イタリアンディナー付】
- ご利用のお部屋
- 【最上階海側 禁煙ツイン 30平米】
食事3
投稿者さんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 22:33:54
-
彼氏とふたりで11000円二食付きのプランを予約しました。
新しいホテルで綺麗で安いので仕方ないかもしれませんが、廊下では部屋の声が漏れてきました。
あとお風呂は熱くて入れません。
お子様やお年寄りは危険です。
フロントに電話しても出ないので困りました。
食事は美味しかったですがデザートや珈琲があればもっと良かったです。
窓ガラスが大きく夜景は綺麗でした。
お風呂の温度はせめて42ドでお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
【日曜限定割引♪】シェフの作るイタリアンディナーを堪能【朝食バイキング+夕食イタリアンディナー付】
デラックスシングル ★18平米★ 角部屋- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] 2010年07月22日 16:49:56
-
この度は、ホテル インサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご利用の際ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に温度を42度で改善致しました。
今後は皆さまに快適にゆっくりとつかって頂けるよう十分に注意を払って参ります。
お部屋では、夜景をご堪能いただけたようで安心致しました。
一面大きなガラス張りで開放的な景色をお楽しみ頂けます。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテルインサイド フロント 神山
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定割引♪】シェフの作るイタリアンディナーを堪能【朝食バイキング+夕食イタリアンディナー付】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル ★18平米★ 角部屋】
食事5
shinkichizさんの HOTEL INSIDE 沼津インター[ ホテル インサイド 沼津インター] のクチコミ
他の方も言われてますが、2人で宿泊するプランに関わらず、スリッパからカップまですべてのアメニティが1人分だった。
フロントに2度telをし持ってきてもらった(本来なら1度のtelで察知し全て持ってくるべき)。
しかし、フロントマン(男性)から謝罪の言葉はなく「シングルルームなので。。」と言い訳ともとれる発言をされた(ホテルマンとしての意識の低さを感じた)。
枕も1つだったため、熟睡できなかった。
翌朝、不足していたカップが部屋の前に置いてあった。
今さら届いてもしかたなかった。
しかも廊下に直置きされていた。
朝食は種類も多かったしおいしかった。
レストランのおばさんが一生懸命がんばっていた。
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この度は、ご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ご用意の不備がございまして
大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、以後、気を引き締めて業務にあたり
ご迷惑をお掛けすることが無いように
努めて参りたいと思います。
また、沼津周辺に起こしの際は、
ホテル インサイド沼津インターをどうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル支配人