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カフーリゾートフチャク コンド・ホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-28 08:12:20
4.0
投稿日：2023-12-20 19:44:34
5.0
投稿日：2023-09-13 10:30:53
5.0
投稿日：2023-09-13 10:27:52
4.0
投稿日：2023-09-13 10:17:40
風呂5
ぱてぃ5768さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
料理…朝食とディナーがとてもおいしかったです。特にポワレが最高でした！
部屋…部屋の玄関前に蜘蛛の巣があって、少し気分がさがりました。
自然の中なので仕方ないとは思います。
コンド棟は部屋に洗濯機があったのがとても嬉しかったです。
お部屋は少し古さを感じますが、きれいです。
プール…１０月はやはり温水じゃないと寒いですね！特に屋上のプールは冷たいです。
いろいろ移動するのが面倒な方は、メインのホテル棟をおすすめします。
私たちが屋上のプールを利用していた際に、他のファミリーが少しだけ遊んで帰ったあと、その場所を掃除？しながら、スタッフの方が「こういうのやめてほしいんだよね」とお話しをされていました。
全ての会話が聞こえたわけではないので、どのことを指しているのかわかり兼ねるのですが、どんな理由であれ、聞こえて気持ちのいい会話ではありませんでした。
誤解をまねくような会話をされていたなら、もったいないので、できればそういったマイナスにもとれる会話はスタッフルームで話されるとよいかと存じます。
夕食のレストランのスタッフの方々がとても感じもよく、お料理もとてもおいしかったです。
朝食もいろいろ楽しめました！
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この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私どものお食事やお部屋にお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より嬉しく思います。
しかしながらプールをご利用の際、私どものスタッフの配慮に欠けた行為で、せっかくの楽しいご気分を損ねてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
長らく続いた新型コロナに依る緊急事態宣言に依り、スタッフにも緊張感が欠けていたことは否定できません。
お客様の前では常におもてなしの心を欠くことなく御満足をいかに提供して参るか、改めて指導して参ります。
引き続き、お客様のご期待を損ねることなく私どもホテルならではのおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスの提供に努めていく所存でございます。
何卒、今後ともご愛顧位頂けますと幸いでございます。
再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 笹峯 清