この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく沖縄の数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、スタッフの不届きな対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同日々改善に努め、施設もスタッフも一流のホテルを目指してまいりますので、今後ともご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、ご家族での大切なひとときにカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋で快適にお過ごしいただけ、なによりでございます。
お声をいただきました通り、ホテル内でのお食事や周辺の飲食店だけではなく、当ホテルではお客様ご自身で食材をお持込みいただいてお料理していただけますよう大半のお部屋にキッチンや家電製品を取り揃えております。また、サポートアイテムで食器セットや調理器具セットのほか、雨の日でもお部屋でお楽しみいただけますようゲーム類もお貸出し致しておりますので、長期滞在でも快適にお過ごしいただけるかと思います。
プライベートビーチは施設内にございませんが夏期は近隣ビーチまでのご送迎もございますので、お気軽にご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心待ちに致しております。

この度は、本年の夏のご家族での思い出となる大切なご旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でお楽しみいただけて、大変嬉しい限りでございます。
現在、ホテルまでの入口が分かりづらく、ご来館下さるすべてのお客様にご迷惑をおかけしてしまっており、大変申し訳なく思っております。
また次回お越しいただけました際には当ホテルの良さを更に感じていただきたいと心より思っておりますので、次回は是非連泊でご利用をお待ち致しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみに致しております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大満足というお言葉をいただけ、大変光栄でございます。
レストランやデリでのリーズナブルな価格帯でのご提供、レストランやプールサイド、すべてのお部屋からご覧いただけますサンセットなどは、どれも当ホテルの魅力であります。その点を喜んでいただけてなによりでございます。
ご滞在中のお役立ちアイテムにつきましては、無料でお貸出ししているものに加え、新たに有料でお貸出しするアイテムを追加し、更に充実した内容になっておりますので、次回お越しいただけた際は、またお目をお通し下さいませ。
「また行きたい」とおっしゃっていただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。是非お越し下さい。またのお越しを楽しみに心待ちに致しております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族での沖縄旅行という大切なひとときに当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、幾度と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この様な事があったにもかかわらずお誉めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当ホテルのスタッフは、ほとんどがホテル経験のない者ばかりでございます。それでも沖縄一のホテルを目指してスタッフ一同努力を重ね、お客様を心からおもてなししようと心掛けながら、日々成長・改善しております最中でございます。スタッフたちのお気持ちが伝わったのであればとても嬉しく思う次第でございます。
次回ご来館いただけました際は、ご到着されてからご出発されるまで快適にご滞在いただけるよう努めてまいりますので、スタッフたちの成長した姿を是非見に来ていただければ喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみに心よりお待ち致しております。

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数々の貴重なご指摘やお誉めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。ご指摘いただきました点は早速改善点として、今後追加していけそうなサービスも含めまして検討事項に加えさせていただきます。ありがとうございます。
　　
レストランでのお求めいただきやすい料金でのご提供、全室オーシャンビューの広いお部屋、お部屋内のキッチンや家電製品の設備面などは、当ホテルの魅力としている部分としております。その点をご満足いただけたのであれば、なによりでございます。
エステに関しましては、現在はお客様のお部屋に伺う出張マッサージにて対応致しております。次回ご来館いただけた際に、よろしければご利用くださいませ。
　　
スタッフの気の利かない一言でお客様をがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様がご指摘いただきました事は、その通りでございます。お客様にも満足していただくために、スタッフ一人一人が一流のおもてなしを心掛け、ご宿泊いただくすべてのお客様に「このサービスは心に残った」と、思っていただけるようなサービスをご提供できるよう、そして、お客様のご期待にそえるよう日々改善し、すべてのお客様に快適にお過ごしいただき、満足してお帰りいただける事を目標に、スタッフ一同努力してまいります。
2010年3月のグランドオープンの際には、新しくテーマレストランやリラクゼーション施設がオープン致しますので、また新しいお楽しみ方をしていただけるかと思います。
お客様のまたのお越しを心待ちに致しております。

この度は、ご家族の大切なお時間のお供にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのご意見やお誉めの言葉をいただき、大変喜ばしく思っております。
お子様たちにも楽しんでいただけてなによりでございます。
デリでは、軽食にしてはボリュームがありすぎるかもしれませんが、他のホテルにはないリーズナブルなお値段でボリューム満点のお料理を提供させていただき、良い意味での裏切りをお客様にご提供できればと思っております。
ランドリーに関しましては、数が少なく、ご利用希望のお客様を大変お待たせしてしまっている現状の改善が求められますが、お客様のプライバシー保護を何よりも優先に考え個室にし、予約制をとらせていただいております。
当ホテルより立地の良いホテルにはサービスで勝って、お客様を初めより多くのお客様にご指示がいけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、夏休みのご家族での思い出に残る大切なご旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
たくさんのお誉めの言葉をいただけ、大変嬉しく思っております。当ホテルでゆっくり、ゆったりお過ごしいただけなによりでございます。
目の前にございます冨着ビーチは天然のビーチですので、残念ながら私どもが手を加えることは許されておりません。季節によってはもずくの養殖などがおこなわれておりますし、夕暮れのビーチをお散歩するなどのお楽しみ方はいかがでしょうか。
お客様のまたのお越しを心待ちに致しております。

今回のお客様の大切なひとときにカフーリゾートフチャク　コンド・ホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
これほどたくさんのお誉めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
北部・南部ともにアクセスしやすい立地、お部屋の広さ、落ち着いた雰囲気のインテリア、バルコニーから見えます目の前いっぱいに広がる西海岸のきれいな海とサンセットは、どれも当ホテルの強みでございます。
また、ホテル裏手にあります沖縄国際ゴルフクラブによる緑と海のコラボレーションは、一層リゾート気分を味わっていただけたかと思います。
そして、コンドスタイルでの長期滞在は、お部屋にキッチンやあらゆる家電製品を取り揃えておりますので、お客様からお声をいただきました通り、好きな食材を使ってお料理していただけますところも魅力の1つでございます。
今回のご滞在では、お客様に当ホテルのコンセプトである“お家のようにくつろげる空間”がご提供できていたように伝わってまいりまして、とても嬉しく思っております。
コンドスタイルのお部屋には新たに炊飯器の常設が決定いたしましたので、次回コンドスタイルでご宿泊いただけました際は、より利用していただきやすいかと思います。
スタッフ一同誠実さを忘れずに、日々サービスレベルの向上を目指しながらお客様のまたのお越しをお待ち致しております。

この度は、カフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルコンセプト、また特徴も十分にご理解いただき、定例の沖縄旅行をお楽しみいただくお手伝いができましたことをスタッフ一同嬉しく思っております。
お客様からの貴重なご意見に加えまして、この場をお借りいたしまして私共のホテルのコンセプト並びに特徴をご紹介させて頂きます。

■ロゴ
【モチーフ】
天使の姿にも見えるこのマークは、
海に沈む夕陽、月夜の海、月桃の葉（葉書）をイメージしデザインしたものです。
恩納村冨着という沖縄西海岸の素晴らしいロケーションと、
広い客室さりげなくあたたかいサービスを、
沖縄ならではの寛ぎと癒しを象徴する月桃の葉に託しました。
また、月夜の晩に葉書（良い知らせ）が送られてくるカフーの物語も秘めています。

【カフーとは】
沖縄の言葉で「果報もの」「幸せ」「幸せが訪れる」などを意味します。

■コンセプト
あたらしい『リラックス』のカタチをコンド・ホテルと名付けました。
ホテルの持つ上質のサービスと、
コンドミニアムの特徴的な機能であるスイートルームスタイルが融合。
ゆったりとおくつろぎいただけることを最優先に、
より深く訪れた地の魅力にふれる理想のリゾートライフをご提案いたします。
滞在日数にかかわることなく、訪れたゲストをやわらかく包み込むようなコンド・ホテル。
リラックのあたらしいカタチを皆様に体感していただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まだまだ至らない点も多くございますが、訪れていただいたお客様に、それぞれの沖縄リゾートライフの楽しんでいただけますよう努めて参ります。

ご家族皆様での定例の沖縄旅行、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、カフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行での大切なひとときを、私共の対応で残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。アンケートにも同意見を頂いておりましたので、スタッフで情報共有をおこない今後の対応を各自改め、お客様に真摯な態度で接するよう再度徹底している最中でございます。
基本に忠実に、そしてリゾートを楽しみにお越しいただいておりますお客様皆様から笑顔が溢れる接客を心掛け、取り組んでまいります。
リゾートホテルでは新しいテイクアウトスタイルの「ＤＥＬＩ」におきましても、様々なご意見を参考に商品の見直し、ブラッシュアップをおこなってまいります。
今後ともカフーリゾートフチャク　コンドホテルを宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度は、カフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、コンドホテルとしてお客様の今回のご滞在の趣旨に見合った客室、サービス提供ができましたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様よりご滞在中にも頂けましたお声から、キッチンに関しましてはサポートアイテム数の更に充実させまして、より快適なコンドスタイルを満喫していただけますよう努めて参ります。
また次回のご予約誠にありがとうございます。お越し頂けました際には、今回お気に召していただけましたお部屋をご準備致しましてスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はカフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後の沖縄での常宿決定というこれ以上ないお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激でございます。
ホテル前の大通りからホテル正面へと続く交差点の看板が小さく見えづらい点に関しましては、数多くのお客様より同意見を頂戴しておりますので、只今新規看板サインを計画中でございます。
当ホテルの裏手は沖縄国際ゴルフ倶楽部様でございますので、ナビゲーションへのご登録をお勧めさせて頂いております。
看板サインやナビゲーション登録を含め、いち早くお客様皆様がスムーズにご到着いただけますよう改善に向けて取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はカフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、また記念すべきオープン日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
様々な貴重なご意見とともに、お褒めのお言葉まで頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
これからの改善事項と致しまして、当ホテルにお越しいただきましたお客様のお声をもとにお客様にとってより快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。まだまだ改善すべき点が多い現状でございますので、ひとつひとつお客様の期待以上の満足を体感していただけるよう取り組んでまります。
お客様にお喜びいただきましたお部屋からのオーシャンビューは、全室海側にバルコニーを設置しております。
とくに朝焼けの心地よい海風と静かに光るビーチ、バルコニー向いに沈む夕日は訪れるお客様の心を非日常へと導いてくれます。夏場の夕日をお楽しみいただくには１９時前後が最適ですので、これから沖縄旅行をご計画の皆様には、夕方までのチェックインをお勧めいたします。
お客様からの嬉しいご意見通り、観光をお楽しみいただく際にはぜひコンシェルジェをご活用下さいませ。
またサポートアイテムを含め、デリ・カフェバー、プールやジム、インターネットコーナーやショップなどを活用いただき、よりホテルでの滞在時間を満喫していただきたいと願っております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

沖縄本土初めての旅、カフーリゾートフチャク　コンドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル客室の広さ、プールともにお気に召していただけましたことを嬉しく思います。
しかしながら、ご出発時に誤った金額をご請求致しました件に関して、ご指摘いただいた通り私共のチェック体制しかり情報共有が行き届いていなかった点が原因でございます。
状況確認のうえ、チェック体制に関しまして再度見直し、改善致しました。大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

にもかかわらず、ご滞在中の情報として当ホテルをお客様のブログに取り上げて頂き、さらに詳しく５STYLE　COURTをご紹介いただきありがとうございます。当ホテルだけではなく沖縄情報も満載ですので、投稿閲覧のお客様はぜひ一度ご覧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
今後ともカフーリゾートフチャク　コンドホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、カフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
カフーリゾートフチャク　コンドホテルは、西海岸沿いの中でも特に海の綺麗なリゾート地区である恩納村にございます。この絶景をご宿泊いただけるお客様皆様にお楽しみ頂けますよう全室バルコニーを海側に設置致しました。スタッフ一同いつも快晴を願っております(笑)
またお部屋に関しましてもお客様にお気に召していただけて何よりでございます。
またお逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

カフーリゾートフチャク　コンドホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度、新規オープンのホテルとして沖縄県恩納村のリゾート地である西海岸沿いに７月１７日より開業いたしました。
しかしながらせっかくのご旅行の大切なひとときを、私共の準備不足、案内不足によりお客様のご期待を裏切る結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は館内及び周辺のインフォメーションはもちろんのこと、まずは沖縄旅行を楽しみにお越しいただいたお客様のご期待に常にお応えできるホテルであるよう、現状のサービス、対応を見つめなおし、日々改善して参ります。
次回またお越しいただける機会を頂けましたら、是非今回ご満足いただけなかった分も挽回させていただきたいと心より願っております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。