この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご旅行の中でも大切なお食事だからこそ、お客様が心より満足頂けるよう、コース以外のお食事でも私どものスタッフが気を配してお客様へアラカルトのメニューもご提案するなど、より心配りあるサービスを行うように、これからもスタッフへ指導して参ります。

再びご家族様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人　荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様が心地良くお過ごし頂けたご様子に、心より嬉しく思います。
私どものホテルでは、“暮らすように滞在”頂けるような豊富なアメニティと、そして様々なレストランやスパをご用意しております。
次回にお泊り頂く際は、是非とも連泊でゆったりとホテルステイをお楽しみくださいませ。

これからもお客様おひとりおひとりがご満足頂けるホテルとなるべく努めて参ります。

スタッフ一同再び笑顔でお迎えできるよう、お客様の次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人　荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

夕方になると幻想的な景色を視界に広げる夕焼けの景色とホテルがオレンジ色に染まる様子は、ご宿泊頂いたお客様に紹介したい私どもが誇る大きな要素でございます。その西海岸に沈むその美しい夕日をお客様がご覧頂けたこと、心より嬉しく思います。

スタッフ一同、再び笑顔でお迎えできるよう、次のご来館を南国の果報（カフー）にて心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人　荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

小さなお子様をお連れでの外出では、様々なことにお気を遣われることかと存じますが、ご安心してお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく思います。
しかしながら、海外からのお客様により心落ち着かない時を過ごされたこと、大変残念に存じます。私どもでも他のお客様のご迷惑とならないよう随時ご案内を強化して参りたいと存じますので、またどうか私どものホテルへお越し頂けることを切に願っております。

スタッフ一同、再び笑顔でお迎えできるよう、次のご来館を南国の果報（カフー）にて心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人　荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。

また私どもの施設にご満足頂けたこと、とても嬉しく存じます。
しかしながら、大きなご期待のうちにご到着されたにも関わらず、またフレッシュな気持ちで迎えるご朝食の際にも、お客様のご期待感を損なうようなおもてなしであったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様は決して多くのお客様のなかでの御一組ではなく、一組のなかの大切な御一組として、常に新鮮な気持ちで快くお迎えするよう指導しておりますが、スタッフの個人的な繁忙などで、おもてなしのお気持ちに恐らくその志が少なからず欠如していたものと考えます。
おもてなしの初心を大切に、お一人様お一人様のお気持ちに温かく寄り添うサービスを改めて指導して参ります。

もし次回、改めてご宿泊される機会を頂けましたら、その時はご到着からご出発まで心からの笑顔でお過ごし頂けるよう、そのようなおもてなしでお迎えしたいと存じます。
お客様の次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人　荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。

これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただくよう、おもてなしの心を大切に、より上質なサービスをご提供できるよう努めて参ります。

「はいさい！」と再び笑顔でお迎えできるよう、ご家族様の次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人　荒井 達也

この度は数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。

お子様がお部屋ではしゃぐお姿はご家族様をお迎えする私どもにとりまして、心より安心すると同時に、誠に嬉しく思います。
しかしながら、ご指摘の通りホテルの顔であるフロントのスタッフが、おもてなしの心でお迎えできなかったこと、お詫びの言葉も見つかりません。申し訳ございません。
遠路よりお越し頂き、期待感に満ちたお客様を笑顔でお迎えすることは、会社として日々指導している大切な要素でございますが、まだまだ未熟でございます。
玄関に着いたその時から、ホッと安心できるサービスに向けて、引き続き指導を徹底して参ります。

次の機会では「はいさい！」と笑顔でお迎えできるよう、ご家族様の次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人　荒井 達也

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。総じてご滞在はお楽しみいただけたようですが、朝食にやフロントの配慮など行き届かなかった面もあったものとお見受けいたします。
デリにつきましては、朝食内容を変更させていただき、お客様に満足いただけるよう改良をいたしました。和食、ミートプレート、フィッシュプレートをご用意してございますので、日替わりでお好みのメニューをお召し上がりいただければ幸いでございます。尚、フレンチトーストなどのメニューもご用意しておりますのでぜひお試しくださいませ。
また台風などの天災の日には私どもも万全の備えをしております。今回はその配慮についてのお声掛けが無い印象を与えることとなってしまいましたが、お客様には台風の危険性を正確に迅速に伝えていくべきと考えております。スタッフには再度災害時の心構えなども教育指導させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。ぜひまたの機会沖縄にお越しの際には、当ホテルをお選びくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋についてはスーペリアスタイルというお部屋でございましたが、こちらは館内のお部屋の中でも小さな造りとなっております。デラックススタイルやラグジュアリースタイルなどのお部屋でございましたら寝室とは別にリビングルームも有り、広々とした空間をお楽しみいただけるかと存じます。ぜひ次回ご予約をご検討いただける際には、広いお部屋タイプをご用命いただければ幸いでございます。
また、朝食会場につきましては、混雑いたしましたようで申し訳ございません。スムーズにご案内させていただくよう配慮いたしておりますが、ご利用時間が重なってしまった場合には、お待たせしてしまう状況もございます。少し早目のお時間をおすすめするなどのご案内もいたしておりますので、ご予定の中で可能な限りのご調整も賜れば幸いでございます。
お部屋の入口につきましては、強風による隙間風により快適にお休みいただけなかったとのことでしたが、こちらにつきましては、原因追究と対策を検討させていただきたく考えております。今後ともよりお客様にはゆっくりとお寛ぎいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。今回はいま一つのご評価をいただいたものと認識しておりますが、次回ご来館時にはカフーリゾートでのご滞在を心よりお楽しみいただけるようサービス向上に努めてまいる所存でございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在もお楽しみいただけたようで幸いに存じます。
今回はデリでのモーニングプレートのご朝食付きプランでございました。デリのご朝食は和食プレート、ミートプレート、フィッシュプレートの3種類からお選びいただけ、それぞれ内容も日ごと変わりますので、連泊の場合でも飽きずにお召し上がりいただけるかと存じます。またお差額が発生いたしますが、フレンチトーストも人気のメニューです。お子様にも美味しくお召し上がりいただけた様子が伺え嬉しい限りに存じます。もし宜しければ次回お越しの際にはThe Orangeでのモーニングビュッフェもお試しいただければ幸いに存じます。
ご投稿いただきましてありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

いつもカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。プレオープンから何度もお越しいただいており、私どもといたしましても嬉しい限りに存じます。
当ホテルもプレオープンから５周年を迎えました。まだまだ至らない点も多くございますが、心温まるお言葉が身に染みる思いでございます。どうぞ今後とも当ホテルをご利用いただき、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。
また８月末にお越しいただけるとのこと。スタッフ一同またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

総支配人 白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の広さやデリでのお食事など満足いただけたようで光栄でございます。
当ホテルはコンドミニアムタイプのお部屋にて平均７０平米の広いお部屋でお寛ぎいただけます。リビングと寝室が独立した造りをしているお部屋タイプも多く、肩を張らず、「暮らす」ようなご滞在をお楽しみいただけたのであれば私どもといたしましても幸いに存じます。デリにつきましては、リーズナブルにテイクアウトもできるホテルでは珍しいタイプのお店です。気軽にちゃんぷるやパスタなどをオーダーいただき、テイクアウトしてお部屋でのんびりとお寛ぎいただくということも、カフーリゾートならではの滞在方法であるかと存じます。
今回は1泊でのご利用でございましたが、ぜひ次回お越しいただく際には連泊でご利用いただき、プールサイドより東シナ海に日が沈む景色などもぜひご堪能いただければ幸いでございます。
ご投稿いただきありがとうございます。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総支配人　白附 潤一郎

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごしたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、SHOPと入浴剤につきましてはいまいちのご評価にて残念に思います。
入浴剤につきましては、お部屋に備え付けでのご用意はしておりませんが、有料のサポートアイテムとしてご用意いたしております。ご希望頂ければすぐに担当スタッフがお届けに上がりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お部屋への設置につきましては今後検討させて頂きたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお客様に心地良い滞在を提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまた沖縄にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、カフーリゾートフチャクコンド・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはコンドホテルとして長期のご滞在に適した設備やサービスを実現すべく、レストランやショップで取り扱う商品においてはお求め安い価格帯で、ご滞在中に何度でも足を運んでいただきお楽しみいただけますようお値段を設定させていただいております。
ぜひ、次回もまたご家族皆様揃ってお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　白附