この度はカフーリゾートフチャク コンド・ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回は特別にラグジュアリースタイルのお部屋からエグゼクティブスタイルのお部屋にアップグレードをさせて頂きましたが、満足して頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは全室オーシャンビューであることや非常に広い客室などが特徴でございます。
今後とも、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂けるよう精進してまいります。
ご愛顧賜れれば幸いでございます。
投稿者さん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

この度は、カフーリゾートフチャクコンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
オーバーブッキングの連絡につきましては、ご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、ご満足頂けましたご様子で、大変光栄に存じます。
当ホテルへご期待頂いておりますお客様へ、安心してご利用頂けます様、今後とも精進を重ねて参る所存でございます。
また、宅配サービスにおきましては、配慮が足りない上にご案内に不足がございまして申し訳ございません。より便利に分かりやすくお使い頂けるご案内方法を検討し、改善を図りたいと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせ頂きまして、誠にありがとうございます。
また訪れたいと思って頂けたことを、全スタッフの励みとし、よりよいサービスを目指して参ります。
またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

いつもカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び頂きご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はオーバーブッキングというそもそも私共の都合によって生じた事態において、無理なご相談に快く承諾いただいたにもかかわらず、感謝の意をお伝えする事もせず、ご到着からご出発まで真心のおもてなしができておりませんでした事、深くお詫び申し上げます。
オーバーブッキングの為、宿泊施設の変更を依頼するなど、本来あってはならない事でございます。
それを快くご了承頂き、カフーへお越しになる時には今まで以上の心のこもったサービスでお迎えしなければならないところ、感謝の一言もお伝え出来ておらず、ご出発まで何もおもてなし出来ていないレベルの低さを痛感しております。
誠に申し訳ございませんでした。
今回お出迎えを担当させて頂きましたスタッフはもちろん、スタッフ全員今一度初心に戻り、カフーリゾートの良さをしっかりとお客様にお伝えできる様、常に精進して参る所存でございます。
ぜひ、またカフーリゾートへお越し頂き、挽回の機会を頂ければと存じ上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

この度はカフーリゾートフチャク コンド・ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
最上階のラグジュアリースイートのお部屋は約116㎡の広さがあり、お部屋も気に入って頂けました様で何よりでございます。
全室オーシャンビューの客室からはセルリアンブルーの美しい東シナ海を一望する事が出来、これからの季節は水平線へ沈みゆく夕陽を眺める事も出来ます。　　
今回、非日常を求めてのご利用をとご期待をいただいておりましたにも関わらず、残念な思いをさせてしまう結果となってしまいまして大変心苦しい限りでございます。
スイートルームの冷蔵庫のお飲み物につきましてのご案内と、ターンダウンサービスについてのご説明は本来チェックインの際にご案内するべきものでございますが、説明不足で大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食会場に関しましては、大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたお声を参考にして改善出来るよう努めて参ります。
また、プール開きのお時間やレンタルグッズにつきましても対応いたしましたスタッフが不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホテルサービスのご案内には各スタッフによって相違がない様、今一度教育を徹底してまいります。
ぜひとも、次回お越しいただける機会を得た時には100点をいただけるサービスを実現し、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　白附

この度は、カフーリゾートフチャクコンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ、客室ともにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、客室以外の設備につきましては、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
バリアフリー対応におきましては、まだまだ十分とは言えず、貴重なご意見の中からこれから先の改善できる箇所を確認し、今後より充実した設備、スタッフの対応、また全てのお客様にご満足して頂けるホテルを目指し精進してまいります。何卒ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。
ご家族皆様と、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

この度は、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたDeliでのご朝食についてはお口に合わなかった様で残念でございます。次回はぜひ、より皆様においしいと言って頂ける朝食をご提供させて頂けるよう努めて参ります。
これからの季節は寒くなりますが、夏季は屋外のテラスなどでお食事をお召し上がり頂くことも可能でございます。目の前の東シナ海を眺めながらごゆっくりお寛ぎ頂くことも暖かくなりましたらお勧め致します。
是非またお逢い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　白附

この度は、ご家族での沖縄旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームとトイレは全室セパレートタイプでございまして、浴槽と洗い場が分かれていることも私どものホテル客室の特徴でございます。また、2階にございますDeliについてはちょっとしたお惣菜や軽食を始め、気軽にリーズナブルにご利用頂けるようなメニューを多数取り揃えております。お気に召して頂いたようで光栄でございます。季節に添ったフェア特別メニューなども今後も充実させて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

この度はカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、様々お声を頂戴致しましたこと重ねて御礼申し上げます。
ビーチについては、コメント頂いた通り目の前の国道58号線を渡って頂く必要があり、正面道路には横断歩道はありますが、信号も無い為不便に感じられるかもしれません。
夏場の時期（4～9月）であれば目の前のビーチとは異なりますが、近隣ビーチまでの送迎バスも行っておりますので、もし次回ご来館時に時期が合うようでしたらぜひご利用下さいませ。
プールについては温水では無く、プール開放時期（4月～10月）は一定の水温を保っております。10月中は気温も下がり肌寒くなって参りますので、日中の温かいお時間帯でのご利用をお勧めしております。
チェックインの際のご案内不足であった点もあったかと存じます。大変失礼致しました。
その他お食事やご滞在中の設備・サービスなどについても貴重なご意見を頂きました。長期でのご利用でもご滞在中快適にお過ごし頂けるよう様々工夫を凝らし、お客様に満足頂ける施設となるよう精進して参る所存でございます。
どうぞ今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
支配人　白附

この度はカフーリゾートフチャク　コンド・ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めにお部屋につきましてはご満足頂けるものをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
スーペリアスタイルは36平米と当ホテルの中では一番コンパクトなお部屋でございます。
キッチンやバルコニーも常設しているお部屋ではありますが、確かに収納スペースが限られておりますので、お部屋の写真に関しましても楽天トラベル様にこれまで掲載させていただいておりました画像からよりお客様に伝わりやすいように提示と写真の更新を行って参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
またいつの日かお越しいただける際には客室を含めご満足頂けるようおもてなしさせて頂きます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人　白附

この度はご家族でのご旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋や客室アメニティー、及びサポートアイテムについてご満足頂けたようで嬉しく思っております。また、お食事に関して頂きましたご意見につきましては、担当部署へ連絡させて頂き、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
これからもさらにたくさんのお客様にとって笑顔でお寛ぎ頂ける施設を目指し、沖縄のファンをひとりでも多く増やしていけるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人　白附

この度は、数あるホテルの中からカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。客室やバルコニーからのサンセットなどもご満喫頂けたようで誠に光栄でございます。ホテルスタイルのフォースタイプのお部屋は全てエキストラベッドを使用しない正規ベッドを常備してございますので、大人のお客様でもごゆっくりお休み頂けることも特徴でございます。ぜひまた皆様でのご旅行の際には当ホテルでのご宿泊もご検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

いつもカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選びご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また今回も、客室バルコニーから眺める夕陽やオーシャンビューの素敵なお写真もアップしていただきありがとうございます。私どもも楽しんで拝見させて頂いております。
今回ご到着の際のお出迎えにつきましては残念な想いをさせる結果となり申し訳ございません。
いただけました貴重なご意見をもとに今後も努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　白附

この度はカフーリゾートフチャク コンド・ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
口コミのみならずメールでも数々の嬉しいお言葉、スタッフ一同感激しております。重ねて御礼申し上げます。
今回ご希望いただいておりました和洋室のお部屋をご用意させていただき、お気に召して頂け大変嬉しく思います。お客様からのご要望については確約は致しかねますが、リクエストとして承っており、空きがございます場合は優先してご用意させて頂き素敵なご滞在を頂ける様お手伝いさせていただきます。ご朝食でご利用頂きましたWine & Dining The Orangeでは洋食ビュッフェスタイルのご朝食をご提供いておりますが、食材を沖縄特産であるお野菜やお肉をふんだんに使用している為、いつもの洋食が少し違った雰囲気でお召し上がり頂けたことと存じます。また、頂いたご意見につきましては今後の更なる改善にむけてぜひ参考にさせていただきます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

この度は、カフーリゾートフチャク コンド・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コンドスタイルのご滞在では食器や調理器具などが揃い暮らすようにご滞在をお楽しみいただけます。また加えましてサポートアイテムでは、皆様のご滞在を快適なものにするためのお手伝いといたしましておよそ160種類のアイテムをご用意しており、徳永様のようにお子様とご一緒のお客様にはやはりお子様用のアイテムの豊富さにご好評をいただいております。大満足とのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。しかしながら、清掃が至らず不快なご気分にさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。またご指摘いただき有難うございます。お客様に快適にご滞在いただくため隅々まで磨きあげ気持ちよくお迎えすることが当然でございます。2周年を迎えさせていただき少しずつ年月を重ねて参りますが、全てのお客様に快適にご利用いただけますよう頂戴いたしましたご指摘を肝に銘じ、基本に立ち返りスタッフ一同努めて参ります。またいつか成長したカフーリゾートを見に沖縄にお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人　白附

この度は、カフーリゾートフチャクコンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル入口への道は、かなり細い道となっております。電光標識を掲示してはおりますがご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
今後とも、事前のご案内や改善を目指して参る所存でございます。
今回のご滞在では、コンドスタイルをご利用頂きましたが、ご好評頂いておりますお貸出し用のサポートアイテムも数多く取りそろえておりますので、また次回のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

この度は、カフーリゾートフチャクコンドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋、スタッフ共にお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、ホテルへの入り口につきましては、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。ネオンサインの設置やご案内につきまして、引き続き改善を尽くしてまいる所存でございます。
今回ご利用のラグジュアリースタイルでは、景色など十分にご堪能いただいたご様子でございますが、バスルームからも景色をお楽しみ頂ける、エグゼクティブスタイルのお部屋もお薦めでございます。また、広めのお部屋と長期のご滞在に便利な設備を備えておりますコンドスタイルも、より充実したご滞在をお楽しみ頂けるかと存じます。
次回、お越しいただいた際にはぜひご利用ご検討下さいませ。
それでは、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　白附

この度は、夫婦水入らずの旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご予約頂きましたスーペリアスタイルDeli朝食付お試しプランは、スタンダードの客室をお手軽に利用出来るリーズナブルな価格が魅力です。今回空きがございました為、特別にアップグレードしたお部屋をご用意させて頂きました。東シナ海を眺めるロケーションをお楽しみ頂けた様でございまして光栄でございます。
今回は残念ながら、Restaurant無垢が満席でご案内出来ませんでしたが、Wine&Dining The Orangeで3月31日まで開催されておりますスパニッシュフェアのコース料理をご賞味いただきご満足いただけた様で何よりでございます。
お食事処はホテルの2階にDeliもございまして、気軽にテイクアウト出来るスタイルが人気でございます。また、デリバリーサービスでお部屋のお届けもしておりますので、お部屋でゆっくりとお食事も可能でございます。
　カーブミラー設置の件、貴重なご意見ありがとうございます。おっしゃる通り確かに下ってくる車を確認辛く危険なのでカーブミラーの設置を検討させて頂きます。　お客様にまたお越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人　白附

この度は、ご家族での沖縄旅行にカフーリゾートフチャク コンド・ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございました。「すべてが さりげなく やさしい」をコンセプトにお客様が快適にホテルライフを満喫できる様おもてなししております。色々なグッズがレンタル出来るサポートアイテムもご活用して頂き、ご滞在がご満足頂けました様にお見受けでき大変光栄でございます。また記念撮影につきましてもお客様にとってカフーでのご滞在が思い出として皆様にとって大切な一枚となるようお手伝いさせて頂きます。ホテルが丘の上に立地しているため、1階エントランスからも綺麗な東シナ海がご覧頂け高台から眺めるセルリアンブルーの海は人気のスポットです。お客様にまたご利用頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー　白附

この度はカフーリゾートフチャクコンドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご用意させて頂きましたお部屋、「コンドスタイル」はゆったりとした広めのお部屋にキッチン設備や洗濯機などを備えた、長期滞在でもご利用頂けるお部屋でございます。またお子様とご一緒のご旅行との事で、当日はご希望を頂いておりました畳間のある和洋室タイプにて空きがございました為ご用意させていただきました。
Deliでのお食事や、お子様にもご満足頂いたご様子で、大変嬉しく感じております。
次回は、ぜひゆっくりと長期でのご滞在をお楽しみ頂ければ幸いでございます。その際には「また利用したい」とおっしゃっていただける様、今スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊マネージャー　白附

この度はカフーリゾートフチャク　コンド・ホテルへお泊まり頂き誠にありがとうございます。晴れた日のロケーションをご満喫頂けた様子を伺うことができ、大変嬉しく感じております。今回ご利用いただいたご朝食はワンプレートのDELI朝食でございましたが
当ホテルのメインレストラン　Wine & Dining The Orangeの洋食のビュッフェスタイルでは、沖縄の食材をつかった数々の料理やできたてのオムレツ、フレッシュジュースや南国フルーツなど取り揃えております。また、晴れた日はテラス席オープンしております。青い海と波の音に包まれながらとても元気な一日のはじまりをスタートできますので、お越しいただけました際にはご利用いただければと思います。
次回はより、ご満足頂けるおもてなしをご提供できますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー　白附