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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
とても大きなホテルでお客様も多く何かと待つ時間があったという印象です。他の方もおっしゃっている通りどうしても３基しかエレベーターがないため時間によってはとても混み合っていました。夕食は混み合っていたのか予定時刻前に連絡があり準備が出来次第また連絡するということで部屋で待機していました。１時間後やっと連絡があり夕食をいただくことができました。お料理はとても美味しかったのですが、コース料理だったため食べ終わった頃には２２時をすぎてしまっていました。また朝食のバイキングも混雑しており入るのに１５分ほどは待ちました。種類は豊富で人それぞれ食べたいものがあるバイキングだと思います。温泉はシルク風呂や炭酸風呂などがありとても温まる方ができ良かったです。
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。エレベーターやご夕食、ご朝食では、大変お待たせしてしまし、申し訳ございませんでした。特に、ご夕食会場では、ご案内に1時間もかかってしまい、お食事を終えられたのが22時を過ぎていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。年末の混み合う時期とはいえ、1部から2部へのご案内がスムーズにできなかったこと、大変申し訳なく思っています。今後、このようなことのないように、ご案内方法を検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご朝食バイキングの種類や、お風呂をお褒めいただき大変うれしく思います。また是非浜名湖にお越しの際には、ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
とても大きなホテルでお客様も多く何かと待つ時間があったという印象です。他の方もおっしゃっている通りどうしても３基しかエレベーターがないため時間によってはとても混み合っていました。夕食は混み合っていたのか予定時刻前に連絡があり準備が出来次第また連絡するということで部屋で待機していました。１時間後やっと連絡があり夕食をいただくことができました。お料理はとても美味しかったのですが、コース料理だったため食べ終わった頃には２２時をすぎてしまっていました。また朝食のバイキングも混雑しており入るのに１５分ほどは待ちました。種類は豊富で人それぞれ食べたいものがあるバイキングだと思います。温泉はシルク風呂や炭酸風呂などがありとても温まる方ができ良かったです。
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この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
エレベーターやご夕食、ご朝食では、大変お待たせしてしまし、申し訳ございませんでした。特に、ご夕食会場では、ご案内に1時間もかかってしまい、お食事を終えられたのが22時を過ぎていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。年末の混み合う時期とはいえ、1部から2部へのご案内がスムーズにできなかったこと、大変申し訳なく思っています。今後、このようなことのないように、ご案内方法を検討してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご朝食バイキングの種類や、お風呂をお褒めいただき大変うれしく思います。
また是非浜名湖にお越しの際には、ご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。