こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-01 14:44:29
5.0
投稿日：2023-08-27 16:18:40
4.0
投稿日：2022-04-29 04:03:18
5.0
投稿日：2018-08-31 16:43:22
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
4.0
投稿日：2017-06-28 16:04:14
総合4
ni410さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
洗面所のドアが開けれ無かったのでフロントに行ったら、「十円玉でやっったら」と笑顔で言われた。結局のところ駄目だったのでフロントに電話して修理を依頼した。修理は迅速に対応して頂き良かったです。ずっと壊れていたんですか他にも無いですか？「十円玉でやっったらと笑顔」は駄目です事前に修理してチェックして頂きたかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
洗面所のドアの件で、ご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。こちらの対応やご案内の不手際があったこと、重ねてお詫び申し上げます。
まれに、ドアを閉めた勢いで鍵がかかってしまうことがございます。今後このような対応、ご案内をしないように気をつけて参りたいと思います。
また浜名湖にお越しの際は、浜名湖ロイヤルホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。