この度は、THE HAMANAKOをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の一言にお気持ちが伝わって参ります。せっかくゴールデンウィークの家族旅行に当館をお選び頂きましたのに、ごゆっくりして頂く事が出来ず、申し訳ございませんでした。
施設・サービス共に至らなかったものだと思います。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、皆さまが快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参ります。
この度はご宿泊・ご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。