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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.15
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.15
  • 食事4.32

総合4

KUMA0383さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

KUMA0383さん [110代/男性] 2018-10-18 16:32:09

部屋は大変素晴らしい、食事も申し分なし。但し、電車代利用の客は少ないのか、
舞坂駅駅に迎えのバスが1時間に1本には参った。運悪く4時のバスが出た後で駅に小一時間
待たされた。タクシーは拾えない、呼んでも来ない、3時から5時までは30分に1回は
動かせないか?麻雀台を借りたら1時間半で2回故障、聞けば15年前の代物らしい。
ゲームは途中で中止、これなら最初から無いと断れた方がましだ。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2018-10-31 16:59:37

この度は、THE HAMANAKOをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
送迎バスのお時間について、ご意見ありがとうございます。現状当ホテルの舞阪駅出発の定時送迎バスは[11:15/14:00/15:00/16:00/17:00]となります。頂いたご意見のもと、検討して参りたいと思います。
また麻雀台に関しまして、せっかくゲームを楽しんでいたのに、故障により中断させてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。今後、ゲーム中故障となることがないように、原因をつきとめ、ゲームを楽しんでいただけるように改善していきます。
ご宿泊ならびにご投稿をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【四季物語♪浜名湖】季節の味覚を堪能!★中国料理付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【 ■喫煙■和洋室 ファミリールーム (1~5名様)】