楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
連休ということもあり、部屋は満室とのことでした。エレベーター、バイキングの食事は人で溢れており、まったくゆっくりできませんでした。本来の収用人数以上に人を入れたからだと思います。食事も、部屋も、お風呂も値段には合っていません。私はもう泊まりたくないと思いました。通常の休日ならそこまで混んでないのかなと思いますが、総合的にもサービス精神は感じることができませんでした。（同価格帯の旅館、ホテルと比較してです。）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、THE HAMANAKOをご利用くださいまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをせっかくお選びいただいたのに、ゆっくり利用できなかったこと、サービス精神を感じることができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お正月期間は、お陰様でたくさんのお客様にご利用いただいておりました。混んでいる日だからこそ、より慎重で丁寧な接客が求められると感じております。お値段も含め、接客サービスを今一度見直していくように致します。ご宿泊ならびに、ご投稿をありがとうございました。
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
連休ということもあり、部屋は満室とのことでした。
エレベーター、バイキングの食事は人で溢れており、まったくゆっくりできませんでした。
本来の収用人数以上に人を入れたからだと思います。
食事も、部屋も、お風呂も値段には合っていません。
私はもう泊まりたくないと思いました。
通常の休日ならそこまで混んでないのかなと思いますが、総合的にもサービス精神は感じることができませんでした。（同価格帯の旅館、ホテルと比較してです。）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、THE HAMANAKOをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをせっかくお選びいただいたのに、ゆっくり利用できなかったこと、サービス精神を感じることができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お正月期間は、お陰様でたくさんのお客様にご利用いただいておりました。混んでいる日だからこそ、より慎重で丁寧な接客が求められると感じております。
お値段も含め、接客サービスを今一度見直していくように致します。
ご宿泊ならびに、ご投稿をありがとうございました。