この度はＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたのに、ご満足とはほど遠い結果となりましたことに、深くお詫びを申し上げます。
申し訳ございませんでした。
大規模なリニューアルをして一新出来れば良いのですが、直ぐに実施出来ない苦しい状況でもございます。今回いただきましたお言葉を真摯に受けとめ、今私たちの出来ることから直ぐに取り組み始めて参ります。
また機会がございましたら、どうぞ当館をご利用くださいませ。今後ともＴＨＥ　ＨＡＭＡＮＡＫＯをよろしくお願い申し上げます。