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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
家族５人で利用させて頂きました。部屋の広さは充分でしたが、館内着のＳが無いのは、微妙でした。また、大浴場は綺麗で満足です。製氷機の氷を取りに11階へ行くのが不便でした。また、会社や学生の研修の人が多く、エレベーターに乗れ無い、大浴場の洗い場も待つという状況は、残念でした。お風呂は騒がしく、子ども連れなのに階段で降りないといけなくなってしまい、せっかくの旅行でストレスを感じてしまいました。学生や新入社員研修の方には、悪いですが、できれば階段利用を率先して欲しいですし、他の方もいる浴場は静かにして欲しいです。マナーを守ることをフロントから利用者にも伝えて頂けると助かります。全体的には、良いホテルだと思います。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内着ルームウェアですが、現状Sサイズのご用意がございません。製氷機に関しまして、１階の自動販売機コーナーにも製氷機の設置がございます。ご不便お掛けしまして大変心苦しいですが、氷をご利用の際は、お客様ご自身で製氷機をご利用いただくようお願いをしております。また、当ホテルは、研修など団体様の受入もしております。こちらの配慮不足により、お客様のホテル滞在中ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく感じております。ご利用いただく皆様が気持ちよくお過ごしできるよう努めます。また機会がございましたら、浜名湖にお立ち寄りいただけると幸いでございます。この度のご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
家族５人で利用させて頂きました。部屋の広さは充分でしたが、館内着のＳが無いのは、微妙でした。また、大浴場は綺麗で満足です。
製氷機の氷を取りに11階へ行くのが不便でした。
また、会社や学生の研修の人が多く、エレベーターに乗れ無い、大浴場の洗い場も待つという状況は、残念でした。お風呂は騒がしく、子ども連れなのに階段で降りないといけなくなってしまい、せっかくの旅行でストレスを感じてしまいました。学生や新入社員研修の方には、悪いですが、できれば階段利用を率先して欲しいですし、他の方もいる浴場は静かにして欲しいです。
マナーを守ることをフロントから利用者にも伝えて頂けると助かります。
全体的には、良いホテルだと思います。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内着ルームウェアですが、現状Sサイズのご用意がございません。
製氷機に関しまして、１階の自動販売機コーナーにも製氷機の設置がございます。ご不便お掛けしまして大変心苦しいですが、氷をご利用の際は、お客様ご自身で製氷機をご利用いただくようお願いをしております。
また、当ホテルは、研修など団体様の受入もしております。こちらの配慮不足により、お客様のホテル滞在中ご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳なく感じております。ご利用いただく皆様が気持ちよくお過ごしできるよう努めます。
また機会がございましたら、浜名湖にお立ち寄りいただけると幸いでございます。
この度のご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございました。