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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
部屋5
ホテル全体・部屋・大浴場等の設備面はお値段以上の価値があって大満足でした！部屋はとてもキレイで広々として、ゆっくり寛げました。インターから少し遠いですが、もしインター近く＋同等値段の他ホテルと迷うことがあったらコチラをオススメします。ただ、台風19号の緊急避難として利用しましたが、そんな中でのホテル到着でも、（フロントに３名もスタッフがいましたが）スタッフの出迎えはなし、荷物も自分たちでせっせと運びました。また添い寝の子供の施設利用料2200円を支払いますが、子供へのサービスはなし。今回の旅行で利用した他ホテルでは、施設利用料1100円で子供の浴衣、スリッパ、歯ブラシ、かわいいフェイスタオル等をサービスしてくれました。また食事もバイキングでしたが、子供向けの料理は少なく、ただ高いだけの施設利用料になりました。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりお寛ぎいただけたようで、安堵しております。当ホテルは、浜松西インターから約20分の距離のところにございます。お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。到着時のお出迎えがいなかったとのことで、お疲れのところお荷物のお手伝いもできず、大変申し訳ございませんでした。また、添い寝のお子様の施設使用料の件についても、貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘頂いたことや頂いたご意見をもとに、お客様満足の向上に努めて参ります。この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
ホテル全体・部屋・大浴場等の設備面はお値段以上の価値があって大満足でした！部屋はとてもキレイで広々として、ゆっくり寛げました。インターから少し遠いですが、もしインター近く＋同等値段の他ホテルと迷うことがあったらコチラをオススメします。
ただ、台風19号の緊急避難として利用しましたが、そんな中でのホテル到着でも、（フロントに３名もスタッフがいましたが）スタッフの出迎えはなし、荷物も自分たちでせっせと運びました。
また添い寝の子供の施設利用料2200円を支払いますが、子供へのサービスはなし。今回の旅行で利用した他ホテルでは、施設利用料1100円で子供の浴衣、スリッパ、歯ブラシ、かわいいフェイスタオル等をサービスしてくれました。また食事もバイキングでしたが、子供向けの料理は少なく、ただ高いだけの施設利用料になりました。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで、安堵しております。当ホテルは、浜松西インターから約20分の距離のところにございます。お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
到着時のお出迎えがいなかったとのことで、お疲れのところお荷物のお手伝いもできず、大変申し訳ございませんでした。また、添い寝のお子様の施設使用料の件についても、貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘頂いたことや頂いたご意見をもとに、お客様満足の向上に努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。