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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.18
  • 食事4.33

総合5

ブロンコ8699さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

ブロンコ8699さん [50代/男性] 2020-04-13 16:44:59

立地も良く、部屋も広くて豪華でアメニティも豊富だった。
夕食はバイキングから和食に変更となり、量が少ないかなと思っていたが、十分の量で美味しかった。
朝食もコロナウイルス対策を実施しており、お膳以外に富士宮やきそばや静岡おでんなど地元メニューもあり良かった。
風呂も広くてサウナ・露天風呂もあり3回入った。
こんな時期でホテル側も大変だと思うが、しっかりとした対応で満足した。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2020-04-15 13:52:29

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食やお風呂について、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
朝食につきましては現在、バイキング形式を中止してお膳スタイルにて営業しておりますが、一部の品目をスタッフがお皿に取り分けることで、お好きなだけ召し上がらることができるものもご用意しております。
ご満足いただける種類ではないかもしれませんが、こういった状況の中、少しでも安心してご満足いただけるように努めてまいりますので、今後ともTHE HAMANAKOを何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【にぎやか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキングを満喫[2部19:30]4/1~
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】