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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
浜名湖の景色は期待したほどではなく、周りは何もなかったが、フレンチ夕食込みプランにしていたので13階のレストランでフレンチフルコースを頂いた。小さな子ども連れの家族が多く、レストランで走っていたのが気になったが、ホテル全体でコロナ対策が十分にできており安心して泊まれた。ホテルのせいではないが、向かいの宿泊客がグループできていてその友達の部屋と行き来してドアの開閉の音が何度も響き話し声もドア開け放しで大声で話しやかましかった。ドアの音が響きすぎなので防音対策をして欲しい。
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この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事やお部屋でのご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、申し訳ございません。お席の配置やお部屋の場所等のご配慮が至らなかったことをしっかりと受け止め、今後の改善に活かしてまいります。また、ドアに関して音が響かないように閉まるよう、ドアチェッカーのスピードを見直してまいります。ごゆっくりとお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い致します。
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総合4
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
浜名湖の景色は期待したほどではなく、周りは何もなかったが、フレンチ夕食込みプランにしていたので13階のレストランでフレンチフルコースを頂いた。小さな子ども連れの家族が多く、レストランで走っていたのが気になったが、ホテル全体でコロナ対策が十分にできており安心して泊まれた。ホテルのせいではないが、向かいの宿泊客がグループできていてその友達の部屋と行き来してドアの開閉の音が何度も響き話し声もドア開け放しで大声で話しやかましかった。
ドアの音が響きすぎなので防音対策をして欲しい。
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この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事やお部屋でのご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと、申し訳ございません。
お席の配置やお部屋の場所等のご配慮が至らなかったことをしっかりと受け止め、今後の改善に活かしてまいります。また、ドアに関して音が響かないように閉まるよう、ドアチェッカーのスピードを見直してまいります。
ごゆっくりとお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら、THE HAMANAKOを何卒よろしくお願い致します。