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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
3.0
投稿日：2020-11-03 23:55:22
総合3
Nomakzさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
小学1年、2歳を連れた家族旅行で利用させていただきました。
バイキングは子供の好きなものから、土地を感じられる大人でも嬉しいものまで、多くの献立があり満足でした。アルコールのフリードリンク制度も体験したことがなかったので楽しませていただきました。
ただ部屋がとにかく臭い。チェックインして部屋へ1歩踏み入れた瞬間の一言が、家族全員「うわ、臭い！」でした。
使い古したカラオケボックスのような臭いに堪えられず、まず窓を開け、クローゼットに常備されていたファブリーズを部屋中に撒くことから始まりました。
おかげでカーペットの床がファブリーズでペタペタ…とても裸足では歩けない状態になってしまいました。
大浴場は綺麗でした。露天風呂も気温に合わせてあるのか熱めで気持ち良い！内風呂も広くて回りの方と接触する心配なく、ゆっくり入れました。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、家族旅行に当ホテルをお選びいただき大変うれしく感じております。
バイキングに関しましては、お子様も皆様で楽しんでいただけたようでうれしい限りです。
お部屋に関しましては、臭かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。床がペタペタになるほどファブリーズを撒いたとのことで、とても心苦しく感じております。
最後に温泉SPAに関してまして、ゆっくり入ることができたとのことで安堵致しました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。