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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
入浴と気分転換目的で利用しました。部屋はじゅうぶんな広さで申し分ないです。備え付け冷蔵庫がスイッチが入ってないのか壊れているのかで利用できませんでした。シャワートイレもシャワー水が出なかったです。連休で混んでいるので、連絡して修理に来てもらうのも面倒、迷惑だとあきらめました。それで設備は不満にチェックです。夕方も朝も入浴時間を見計らい利用しましたが子ども連れが多く、ほどほどにきりあげました。夕食は混雑を予想して利用せず、朝食のみにしましたが、時間前から列に並んで待ち、結構混雑していました。連休中なので、しかたないですね。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日のご様子をお聞かせくださり、ありがとうございました。多々ご不便・ご迷惑をお掛けしました事、また本来癒しの場であるホテルで、返ってお気を使われお疲れになってしまった事と思います。深くお詫び申し上げます。寛容なお言葉に大変救われた気がいたします。今後ホテルの環境づくりの見直しを進めて参ります。ぜひまた機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
入浴と気分転換目的で利用しました。部屋はじゅうぶんな広さで申し分ないです。備え付け冷蔵庫がスイッチが入ってないのか壊れているのかで利用できませんでした。シャワートイレもシャワー水が出なかったです。連休で混んでいるので、連絡して修理に来てもらうのも面倒、迷惑だとあきらめました。それで設備は不満にチェックです。
夕方も朝も入浴時間を見計らい利用しましたが子ども連れが多く、ほどほどにきりあげました。
夕食は混雑を予想して利用せず、朝食のみにしましたが、時間前から列に並んで待ち、結構混雑していました。
連休中なので、しかたないですね。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日のご様子をお聞かせくださり、ありがとうございました。
多々ご不便・ご迷惑をお掛けしました事、また本来癒しの場であるホテルで、返ってお気を使われお疲れになってしまった事と思います。
深くお詫び申し上げます。
寛容なお言葉に大変救われた気がいたします。
今後ホテルの環境づくりの見直しを進めて参ります。ぜひまた機会がございましたら、THE HAMANAKOをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。