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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.18
  • 食事4.33

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2021-07-12 22:21:01

還暦お祝いで市内で探して家族で泊まりました!
うちの家族は洋室。お義母さんたちは畳のお部屋に泊まりました!
私たちのお部屋ベッドが4個あり普通なかんじでしたが、子供らは喜んでました!
畳のお部屋のほうが素敵でした!

ホテルに入ると風鈴がたくさん飾ってありとても綺麗でした!
お土産コーナもあり楽しめました!
そして料理!興奮しました!どれも美味しかったです!子供と来るにはやっぱりビュッフェがいいですね!色んなものがたくさんあってよかったです!
味も美味しかったです!でも19時には出てくださいと言われて焦りました。子供と食べるので一時間半は短くてゆっくりは食べれません。
ほかのお客さんも焦り出してました。
ホテルに到着が遅くなってしまうひとのためにももう少しゆっくり食事をさせてあげたらいいなと思います。

お風呂も最高に綺麗でした!南国のりうなお外のお風呂とてもきにいりました!

よい日になりました!
またいきます!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2021-07-20 14:12:10

この度はTHE HAMANAKOをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、お風呂、館内と沢山のお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
夏の風物詩として昨年よりホテル入口に風鈴を飾るようにしたところ皆様より大変ご好評を頂いております。風が通る度に涼しい音色を聞かせてくれております。
ショッピングプラザでは地元の名産品を数多く取り揃えており、お友達やお知り合いへのお土産はもちろんですが、ご自身へのお土産も見つける事が出来ます。
また、夕食のバイキングでも地元の食材を使用しておりますので、静岡・浜松の味を楽しめたかと思います。
お子様も楽しめたご様子で嬉しい限りでございます。
お客様より頂きましたお食事時間のご意見を参考にし、今後の更なるおもてなしの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非THE HAMANAKOをご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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