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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-31 20:40:20
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投稿日：2024-03-31 19:21:14
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投稿日：2024-03-25 08:13:30
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投稿日：2024-02-29 06:17:30
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投稿日：2024-02-01 05:56:19
総合4
kazuhaya4939さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
宿泊日は弁天島の花火だったのか、混雑していたようでか、車寄せに付けても誰もいなく、カートもなく、また朝食時には入口付近で自由席ですと言うだけで何の説明もなく、施設の立派なビジネスホテルかと思いました。妻も同意見でした。
近隣施設のフィッシングリゾートの利用券付プランにしましたが、こちらは受付の方の愛想が良く説明も丁寧で、一時間でしたが3人で15匹も釣れて大変楽しめました。また利用したいです。
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この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
気配り・心配りが欠如した対応となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフへのヒアリングとともに、おもてなしの徹底に努めてさせていただきます。
皆さまに喜んでいただけるホテルづくりのため、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
また機会がございましたら、どうぞTHE HAMANAKOをご利用くださいませ。
この度は、ご宿泊ならびにご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。