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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.15
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.15
  • 食事4.32

サービス5

Inary0530さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

Inary0530さん [40代/男性] 2022-08-23 21:41:36

二連泊で利用させていただきました。
近くに観光スポットも多く、家族全員たくさん楽しめました。
子供の添い寝用にベッドをつなげて欲しいという事前の要望にさせていただきましたが、しっかりと対応いただけたおかげで、ぐっすりと休むこともできました。
連泊時には夕食を別プランにすることができるとありがたかったです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022-09-13 17:45:24

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族旅行の楽しい思い出に、当館が少しでもお手伝いが出来ましたら非常に嬉しく思います。
ご指摘のございました、連泊時のプラン変更につきましては、良い方法がないか担当者とも相談したいと思います。
今後も皆さまに喜んでいただけるホテルづくりのため、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
また浜松・浜名湖方面にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏ダ★プールだ★バイキングだ!】うれしい幼児半額!ガーデンプール利用券付き♪(17:30~)
ご利用のお部屋
【 ■禁煙■11階グランデルーム(1~4名様)】