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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.14
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.09
  • 食事4.33

立地5

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2022-08-27 00:47:51

食事や部屋、大浴場に関してはコスパよく満足しています。
1つ気になるところを上げるとすれば、階数部屋数に対してエレベーターが三基しかなく、混雑時は列を作って並ばないといけないことですね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2022-09-13 18:25:57

この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ホテルでのひと時お楽しみいただけまして、大変嬉しく思います。
ご指摘のございましたエレベーターについては、大きな課題のひとつでございます。とはいえ、早急に台数を増やすといった事も出来ませんので、スタッフによるケアを重視し、ご不便・ご迷惑の軽減に努めて参ります。
皆さまからいただく様々なお声を参考としまして、より良いホテルとなりますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際は、どうぞ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】