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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
お風呂は充実していて、とても満足しました。ただ、1階のショップで買った子ども用のお土産が壊れており、交換していただいた同じ商品にも不備があり、残念な気持ちになりました。ショップの商品の管理は、ホテルの直接の業務とは関係がないかもしれませんが、お土産は子どもにとっては大切な思い出の一つです。商品管理の改善を願います。
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この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ショッピングプラザにてお買い求めいただきました商品に度重なる不備があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。仰る通り、お土産はお客様にとって大切な思い出の一つであると存じます。お子様ならびに親御様のお気持ちを考えますと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後このようなことのないよう、商品の管理につきましても、細心の注意を払ってまいる所存でございます。また機会がございましたら、THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
お風呂は充実していて、とても満足しました。ただ、1階のショップで買った子ども用のお土産が壊れており、交換していただいた同じ商品にも不備があり、残念な気持ちになりました。ショップの商品の管理は、ホテルの直接の業務とは関係がないかもしれませんが、お土産は子どもにとっては大切な思い出の一つです。商品管理の改善を願います。
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この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ショッピングプラザにてお買い求めいただきました商品に度重なる不備があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。仰る通り、お土産はお客様にとって大切な思い出の一つであると存じます。お子様ならびに親御様のお気持ちを考えますと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後このようなことのないよう、商品の管理につきましても、細心の注意を払ってまいる所存でございます。
また機会がございましたら、THE HAMANAKOへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。