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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
旅行割を使用し、地元のホテルに80歳の母と利用しました。・駐車場は無料で広々・チェックイン、チェックアウト共にフロントの方は親切で対応が良い・館内はやや古いけど清潔で、清掃が行き届いている・お風呂も清潔。色んな種類があり気持ちいい・お土産売り場も広く、品揃えも幅広い・すべてのスタッフさんが親切・バイキングも種類豊富総合的にいいホテルでした。ただ1つだけ…ライブキッチンですがやはり作りたて（大量に揚げてある）ではなかったので、天ぷらが冷めていたのが残念。ライブキッチンではなかったのですが、黒はんぺんフライが冷めて固くて、地方からの旅行者さんに「黒はんぺん」の良さが伝わらないのでは…と感じました。朝のバイキングでは野菜のスムージーがめちゃくちゃ美味しかったですお風呂も良かったので、次は日帰りでも利用したいです。
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この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。地元のお客様との事で、当館をご利用賜れました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お食事のバイキングにつきまして、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。お料理が冷めてしまっていたとの事で、誠に心苦しく感じております。なるべく温かい状態でお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。また館内、ならびにスタッフに対する温かい言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。今後もご利用のお客様に愛されるホテルづくりを目指して、おもてなしの向上に努めてまいります。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
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サービス5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
旅行割を使用し、地元のホテルに80歳の母と利用しました。
・駐車場は無料で広々
・チェックイン、チェックアウト共にフロントの方は親切で対応が良い
・館内はやや古いけど清潔で、清掃が行き届いている
・お風呂も清潔。色んな種類があり気持ちいい
・お土産売り場も広く、品揃えも幅広い
・すべてのスタッフさんが親切
・バイキングも種類豊富
総合的にいいホテルでした。
ただ1つだけ…ライブキッチンですがやはり作りたて（大量に揚げてある）ではなかったので、天ぷらが冷めていたのが残念。
ライブキッチンではなかったのですが、黒はんぺんフライが冷めて固くて、地方からの旅行者さんに「黒はんぺん」の良さが伝わらないのでは…と感じました。
朝のバイキングでは野菜のスムージーがめちゃくちゃ美味しかったです
お風呂も良かったので、次は日帰りでも利用したいです。
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この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
地元のお客様との事で、当館をご利用賜れました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お食事のバイキングにつきまして、ご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。お料理が冷めてしまっていたとの事で、誠に心苦しく感じております。なるべく温かい状態でお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
また館内、ならびにスタッフに対する温かい言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もご利用のお客様に愛されるホテルづくりを目指して、おもてなしの向上に努めてまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。