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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2676件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.13
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.17
  • 食事4.35

総合4

投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

投稿者さん 2023-01-30 16:35:46

1/27~29まで2泊3日で利用しました。
チェックインの際、全国旅行支援の予約変更も絡んだので時間がかかりましたが、フロントの方はとても丁寧に対応していただき、ありがたかったです。

夕食バイキングは1日のみでしたが、種類も豊富でとても美味しくて、一緒に利用した小学生の子供も大満足でした!
朝食バイキングは2日利用しましたが、全体的に料理が冷めていたのが残念です。

部屋は和室でしたが、広さは申し分なく、景色も良かったです。
ただ古いお部屋なのか、黒系のズボンや靴下に畳のモケモケがつくので、大変でした。


なかなか行くことのない土地ですが、また機会があれば同じプランで利用したいと思っております。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023-03-23 11:44:54

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご様子を項目別にお書き添えくださり、感謝いたします。
スタッフやご夕食のバイキング、お部屋からの眺望など沢山のお褒めのお言葉を頂戴する事ができましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いホテルづくりのため、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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