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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.15
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.16
  • 食事4.36

食事5

長田のノブさんの グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) のクチコミ

長田のノブさん [60代/男性] 2023-03-01 11:59:40

施設の古さは感じますが、よく手入れされています。
食事のバイキングは美味しく頂きました。
夕食時、席にお水や箸などを置いてから料理を取りに行き戻ると、年配の女性がちゃっかり座っており、呆れてしまいました。
ホテルは「食事中」の札を備えては如何でしょうか?

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO) 2023-04-12 18:40:57

この度はTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
バイキングのお食事会場において、他のお客様にお席を取られてしまったとのことで、ご迷惑をおかけいたしました。
改善策もご提案いただき、ありがとうございます。
ご利用のお客様が快適にお過ごしいただけますよう、検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【週末は賑やか家族deバイキング】うまいら~浜名湖★ファミリーバイキング!1部17:30~
ご利用のお部屋
【■禁煙■広々としたツインルーム(1~4名様)36平米】