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グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
家族で宿泊。朝6時に突然電話が鳴り、全員起こされてしまった。モーニングコールの部屋番号を間違えたそうだか、ホテルとして、そんなことあり得ないと思う。食事もお風呂も良かったのに残念。あと、大きなホテルにも関わらず、エレベーターが３台しかなく、常にエレベーター渋滞だった。
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この度はTHE ＨAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。モーニングコールの件、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。前日はお食事と温泉大浴場でゆっくりお寛ぎいただいたのに、翌朝にこのようなことがおきてしまい、心苦しく感じております。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。エレベーターに関しましても、ご移動にご不便おかけしましたこと申し訳なく思っております。せっかくの家族旅行を残念なお気持ちにさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ） のクチコミ
家族で宿泊。
朝6時に突然電話が鳴り、全員起こされてしまった。
モーニングコールの部屋番号を間違えたそうだか、ホテルとして、そんなことあり得ないと思う。
食事もお風呂も良かったのに残念。
あと、大きなホテルにも関わらず、エレベーターが３台しかなく、常にエレベーター渋滞だった。
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この度はTHE ＨAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
モーニングコールの件、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。前日はお食事と温泉大浴場でゆっくりお寛ぎいただいたのに、翌朝にこのようなことがおきてしまい、心苦しく感じております。今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
エレベーターに関しましても、ご移動にご不便おかけしましたこと申し訳なく思っております。
せっかくの家族旅行を残念なお気持ちにさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。